Leserkommentar zum Artikel

Paypal - lieber nicht!

Immer häufiger erreichen uns Beschwerden von ebay-Verkäufern, denen aus unerfindlichen Gründen ihre Paypal-Konten gesperrt wurden. Nun kommen sie nicht mehr an ihr Geld, können keine weiteren Geschäfte abwickeln. Und warum das Ganze? Das wissen die Betroffenen auch nicht so recht. Die Auskünfte sind dünn, die Begründungen wenig nachvollziehbar.

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Erst die Einschaltung eines RA half...

Beitrag von Anonymous
30.10.2012, 08:21 Uhr

Ich finde, PP ist grundsätzlich eine gute Sache. Der Bezahlvorgang ist sehr schnell und bequem. Meine Käufe tätige ich deshalb eigentlich nur noch in Shops, die PP anbieten. Ich bin bei PP auch schon seit vielen Jahren Kunde und hatte nie ein Problem...

Bis ich bei Ebay ein Macbook Air kaufte. Es war laut Beschreibung im Januar 2012 bei Cyberport gekauft worden und wurde 2-3 Monate später geringfügig preiswerter von einem Verkäufer mit Wohnsitz in Luxembourg zum Kauf angeboten. Der Verkäufer reagierte nicht auf meine Anfrage, ob er es per Nachnahme senden könne. Ich bekam ein ungutes Gefühl. Ich zahlte also über PP. Es kam kein Paket... Auf Nachfrage über PP bekam ich eine Sendungsnr. genannt. Er gab vor, das Paket in Deutschland auf einer Paketstation aufgegeben zu haben... Es kam weiterhin nichts.

Ich nahm Kontakt mit DHL auf... Ich wollte genau wissen, wie der Ablauf an einer Paketstation ist. Ob es ausreicht, einfach das Schließfach zu öffnen und zu schließen - ohne Paket... Die Sendungsnr. hatte er aus dem Internet... DHL war übel. Man verstand meine Aufregung noch nach 2 Wochen nicht. Die Sendungsverfolgung ergab, dass der Fahrer das Schließfach geöffnet hatte - dann verlor sich jede Spur... Ich musste unzählige sinnlose - sehr teure - Telefonate mit DHL führen... Ich war am Verzweifeln! DHL wollte mir definitiv nicht weiterhelfen.

Zufällig fand ich eine reguläre Tel von DHL mit Bonner Vorwahl. Ich wurde nach Berlin weitergeleitet und hatte plötzlich eine Dame am Tel, die mir überraschend mitteilte, sie habe ganz andere Möglichkeiten, als die Leute an den Service-Telefonen!!! Sie fand eine Notizt des Fahrers, wonach das Postfach leer gewesen sei. Ich notierte mir den Namen der Dame. Schriftlich konnte sie diese Auskunft nur der Polizei geben..

Ich rief bei Cyberport an... Der Mann sei zwar Kunde bei Ihnen - hätte immer nur kleinere Dinge gekauft - aber ganz sicher niemals ein Macbook...

.....

Ich beantragte bei PP Käuferschutz und gab ihnen alle erwähnten Infos. PP verweigerte den Käuferschutz kategorisch - da eine Sendungsnr. vorhanden sei. Ich legte Widerspruch ein - es folgte erneut eine kategorische Ablehnung. Man ging auf meine Argumentation überhaupt nicht ein...

....

Glücklicherweise war ich rechtsschutzversichert. Ich fand eine Kanzlei in Düsseldorf, die mit einer luxembourgischen Kanzlei zusammenarbeitet. PP hat seinen Sitz in Luxembourg und ich ahnte, dass lux. Gerichte zuständig sein dürften...

Erst durch Einschaltung dieser RA lenkte PP ein und erstattete mir den vollen Betrag - einschl. RA-Kosten.

....

Der Verkäufer ist noch immer bei Ebay... Es gibt 2 weitere Opfer. Er ist sehr aktiv - mit niedrig preisigen Artikeln - und betrügt als Verkäufer bei höheren Beträgen (ab 500 Euro). PP scheint ihm gekündigt zu haben: Bei mir meldetes sich ein weiteres Opfer... Ich nahm daraufhin Kontakt zu einem Verkäufer des Betrügers auf. Der erwähnte, dass er merkwürdig fand, dass der Betrüber über ein fremdes PP-Konto bezahlt hat... Künftig werde ich mir die Bewertungen genauer ansehen bzw. nix Teures mehr bei Ebay kaufen.

Ich werde weiter bei PP bleiben. Ein derartiges Verhalten ist natürlich inakzeptabel und wenig seriös. Ich vermute, ihnen war der Betrag einfach zu hoch.. PP wird auf seinem Schaden wohl sitzen bleiben. Vllt. wäre es für PP sinnvoller, Auszahlung erst vorzunehmen, wenn Ware ihren Empfänger erreicht hat...

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die Betrüger Cristian Ragonese PayPal asiacaviola3@outlook.de