Leserkommentar zum Artikel

Paypal - lieber nicht!

Immer häufiger erreichen uns Beschwerden von ebay-Verkäufern, denen aus unerfindlichen Gründen ihre Paypal-Konten gesperrt wurden. Nun kommen sie nicht mehr an ihr Geld, können keine weiteren Geschäfte abwickeln. Und warum das Ganze? Das wissen die Betroffenen auch nicht so recht. Die Auskünfte sind dünn, die Begründungen wenig nachvollziehbar.

» Artikel lesen

PayPal sperrt Zugang zum Guthaben-Konto

Beitrag von Hans-Jürgen Anklam
31.12.2011, 01:09 Uhr

Die PayPal-Bearbeitungsnummer dieser Angelegenheit lautet PP-001-572-776-734

Ziemlich häufig hatte ich PayPal genutzt, um Einkäufe schnell und sicher zu bezahlen. Auch für meinen letzten Einkauf beauftragte ich Paypal, den fälligen Betrag von meiner Kreditkarte abzubuchen. Kurz darauf kam eine Mail vom Verkäufer, dass er kein Paypal-Kunde ist und ich den Kauf per Banküberweisung bezahlen soll. Ich bezahlte per Banküberweisung und erhielt die Ware . Paypal verbuchte den von der Kreditkarte abgebuchten Betrag auf mein Kundenkonto als Guthaben. Am 31.August schickte Paypal eine Mail mit der Mitteilung, dass Sicherheitsprobleme aufgetreten sind und das Konto bis zur Klärung nur noch eingeschränkt genutzt werden darf. Zur Klärung wurde ich am 30.11.2011 zur Mitarbeit aufgefordert. ---> "Wir möchten, dass Sie einige Ihrer Kontoinformationen bestätigen" ---> "In Ihrem PayPal-Konto unter Konfliktlösungen erfahren Sie, was für Schritte oder Informationen nötig sind um die Kontoeinschränkung aufzuheben" ---> 4 Dokumente übermittelt, welche den o.g. Kauf- und Bezahlverlauf nachvollziehbar machen ---> 17.12.2011 "Stellen Sie bitte Kopien der folgenden Unterlagen zur Verfügung: - Grund für Zahlung 1XX0..2C " ---> Rückfrage,was konkret gewünscht wird, bleibt ohne Antwort ---> 19.12.2011 nochmals eine Mail "Stellen Sie bitte.. - Grund für Zahlung..." ---> meine Aufforderung, sofort das Kundenkonto zwecks Auflösung freizugeben, wird nicht beantwortet. Einloggen in das Kundenkonto ist nicht mehr möglich (bei Eingabe des Passwortes kommt die Meldung "Die letzte Aktion konnte leider nicht abgeschlossen werden" ) ---> 30.12.2011 "Wir haben Sie kürzlich per E-Mail gebeten, uns bei der Lösung eines Problems zu helfen, das in Zusammenhang mit Ihrem PayPal-Konto aufgetreten ist. Ihr Konto ist nach wie vor vorübergehend eingeschränkt, da wir bisher nichts von Ihnen gehört haben." ---> Beschwerde an Paypal, dass kein Zugang zum Konto möglich ist. Nochmalige Aufforderung, das Kundenkonto bis zum 15.01.2012 aufzulösen. Meine anfängliche Begeisterung für PayPal ist gründlich verflogen. Mir scheint, dass Fragen, Informationen und Erläuterungen zur Sache überhaupt nicht gelesen werden. Die Antworten an den Kunden bestehen aus vorformulierten Sätzen, die zumindest in diesem Fall unkonkret und, selbst bei höherem Bildungsgrad, unverständlich sind. Die vielen negativen Meinungsäußerungen über Paypal hätte ich vorher lesen sollen, dann wäre mir der Ärger erspart geblieben.

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 1321 Kommentare vollständig anzeigen

Paypal USA von Lopez Manuela, 30.09.2025, 13:55 Uhr

Hallo Ich habe meinem Enkel 4500 € für sein erstes Auto nach USA geschickt. PayPal hat sein Konto eingefroren, weil er bei der Eröffnung erst 17 war. Wir sollten 180 Tage warten, bis das Konto wieder eröffnet würde. Das war jetzt vor zweieinhalb Jahren. Mein Enkel inzwischen 19 hat alles versucht... » Weiterlesen
Mann von Karnickel, 04.09.2025, 17:19 Uhr

Habe keine Ware bestellt aber 70,- Eur abgebucht bekommen von einer Betrugsfirma.
Betrug von Wolfgang Dorn, 03.09.2025, 11:17 Uhr

Von meinem Konto hat PayPal 119 Euro ohne meiner Zustimmung an TOTAL AV abgebucht. Ich weiß noch nicht einmal, wer TOTAL AV ist. Man hat mir gedroht, meine Daten und Fotos von meinem Computer zu löschen. Ich habe meinen abgebuchten Betrag zurück gefordert, aber nichts gehört.
TotalAV Abzocke von Noel, 20.08.2025, 00:57 Uhr

Auch mir wurden 119€ für TotalTV von PayPal abgebucht obwohl ich damit nichts zu tun hatte. Bei Paypal wurde es nachgeprüft und binnen 2 Minuten bekam ich die Antwort das es eingestellt wurde. Hab mein Lastschriftverfahren gekündigt und ein paar Tage später das komplette PayPal Konto gelöscht.... » Weiterlesen
Absoluter Saftladen von Akram Soliman, 19.08.2025, 20:45 Uhr

Nicht zu empfehlen Nur schlechte Erfahrung
Forderung das PayPal Konto auszugleichen von Tschackert Karin, 08.08.2025, 16:31 Uhr

Auf meinen PayPal Konto sollte ich in Minus sein und ich soll diesen Betrag der vom Jänner 2025 sein, ausgleichen, bez. steht in der App das guthabenkonto weißt dieses Minus Betrag auf. Ich habe noch nie Probleme gehabt mit Paypal. Die Forderung kommt von KSP Rechtsanwälte in Hamburg. Ich wollte... » Weiterlesen
- von Irene Ens, 24.07.2025, 14:59 Uhr

Wer kann mir weiterhelfen? Am 22.07.2025 wollte ich ein paar Jeanshosen auf eBay Kleinanzeigen verkaufen. Etwas später meldete sich eine Person bei mir und äußerte, dass sie großes Interesse habe und ob ich versenden kann. Dummerweise bin ich auf den QR Code gegangen, weil DHL da abgebildet war und... » Weiterlesen
Verkäufer von 18.7.25, 19.07.2025, 07:05 Uhr

Habe bei Kleinanzeigen eine Artikel verkaufen wollen wurde reingelegt in dem ich unbedacht eine email des Käufers öffnete zwecks Bezahlung. Danach wurden mir 960€ vom Paypal abgebucht! Paypal telefonisch kontaktiert nach einer Stunde konnte der nette Herr mir noch 715€ retten der Rest ist schon... » Weiterlesen
Abbuchung über PayPal vom Konto von Ramona Fiedler, 16.07.2025, 20:25 Uhr

Hallo, Mir wurden am 3.07. 25 2 Beträge über PayPal abgebucht, sollte angeblich von booking.combv sein, ich habe nichts gebucht. Habe meine Bank angerufen und ich habe das Geld überwiesen bekommen. Ich stand mit meinen Konto im Minus. Von Airbnb habe ich auch über PayPal eine Rechnung bekommen,... » Weiterlesen
Bestellung nicht von mir von Georg Bankl, 21.04.2025, 10:17 Uhr

Paypal will von mir Geld haben für 3 Bestellungen von Versus Media die ich nicht bestellt habe.Paypal sagt diese Bestellungen sind rechtens und ein Fall wurde geschlossen zu Gunsten von Versus Media ,da könnte man schon meinen das Paypal mit Betrügern zusammenarbeitet.