Brauchen wir PayPal? Über Sinn und Unsinn des Online-Bezahlsystems
PayPal ist in aller Munde. Nach einer von Fittkau & Maaß Consulting durchgeführten W3B-Studie aus dem Jahre 2010 bevorzugen 79,3 Prozent der Befragten PayPal als Zahlungsmittel. Dieser Bekanntheitsgrad, aber auch Schwierigkeiten, die Mandanten der IT-Recht Kanzlei in der letzten Zeit mit PayPal hatten (einem unserer Mandanten wurde erst kürzlich sein PayPal-Konto mit 75.000,00 € eingefroren!!!), lädt dazu ein, über Sinn und Unsinn des Zahlungssystems PayPal einmal genauer nachzudenken.
PayPal-Käuferschutz nicht vertrauenswürdig
Beitrag von Alireza Jambor
30.12.2022, 10:01 Uhr
Mit PayPal-Käuferschutz habe ich eine so negative und prägende Erfahrung gehabt, die mich bewogen hat, PayPal möglichst zu vermeiden.
Der Sachverhalt:
1. Am 12.Dez.22 kauft der Käufer Ware im Wert von 3992€ bei einem holländischen Verkäufer über die Webseite und bezahlt über PayPal. 2. Am 13.Dez.22 meldet sich der Verkäufer per E-Mail, dass er die Ware zu diesem Preis doch nicht liefern möchte, weil seine Einkaufspreise gestiegen seien. Er bietet nun die Lieferung gegen einen Aufschlag von 465€ (also insgesamt 4457€) an. 3. Am 13.Dez.22 lehnt Käufer ab und besteht auf Lieferung zum alten Preis oder Rückzahlung des Betrages. 4. Weil der Verkäufer nicht reagiert (Weder Rückzahlung noch Einlenkung, dass geliefert wird), schaltet Käufer den "PayPal-Käuferschutz" ein und legt Screenshots der letzten Äußerung des Verkäufers vor. 5. Am 20.Dez.22 verlangt PayPal noch die Kaufbestätigung mit genauer Anzahl der gekauften Artikel und bekommt diesen auch am gleichen Tag. 6. Am 26.Dez.22 schließt den Fall mit der Begründung "weil dieser Einkauf nicht unter den PayPal-Käuferschutz fällt" und gibt das Geld dem Verkäufer frei. Der Verkäufer hat nicht einmal behauptet, die Ware geliefert zu haben. 7. Chats mit PayPal Mitarbeitern führten zu nichts. Mal heißt es "Verdacht auf Weiterverkauf, was gegen unsere Richtlinien verstößt", dann wenn gefragt wird, wo "Weiterverkauf" als Verstoß angegeben ist, verweist man auf die Stelle, dass PayPal "nach eigenem Ermessen" Käuferschutz ablehnen kann.
Nachdem dem Verkäufer außerhalb von PayPal eine Frist gesetzt und mit rechtlichen Schritten gedroht wird, reagiert der Verkäufer endlich am 28.Dez.22 (16 Tage nach dem Kauf) und erstattet den Betrag "freiwillig".
"PayPal-Käuferschutz" war also völlig wertlos und hätte, obwohl der Verkäufer nichts gegenteiliges behauptet hatte, dazu geführt, dass 3992€ Geld ohne jegliche Lieferung einfach weg gewesen wäre. Ein UNDING! Bitte nicht mehr vertrauen!
Fall-Nummer bei PayPal:"PP-R-LIT-466646517"
Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 1518 Kommentare vollständig anzeigen
-
Retouren Betrug / Paypal macht Beihilfe zum Betrug von Markus, 21.04.2025, 21:38 Uhr
Ich habe Ware bei Aliexpress bestellt. Diese ist auch bei mir angekommen. Weil ich diese aber nicht mehr benötigte, habe ich diese mit einem Retouren Label das mir am 26.1.2025 von AliExpress transaction@notice.aliexpress.com zugesendet worden ist zurückgesendet. Laut Hermes wurde das Gerät zu... » Weiterlesen
-
Sonja von Wenzel, 17.04.2025, 17:29 Uhr
Ich habe die gleichen schlechten Erfahrungen mit dem Paypal Käuferschutz gemacht, wie die hier geschilderten Fälle. Es ging zwar nur um 120 Euro, für mich aber trotzdem viel Geld. Sandalen bestellt, mit angeblichen Fussbett, geliefert wurden billige Sandalen ohne jegliches Fussbett. Käuferschutz... » Weiterlesen
-
Betrug von Kerstin, 16.04.2025, 20:03 Uhr
Ich soll am 25.03.2025 eine Buchung bei Booking. com getätigt haben. Die Bezahlung lief angeblich über Paypal. Es handelt sich um 606,98€. Leider steht nicht da für was. Habe mich telefonisch und per E-Mail mit Booking,´.com in Verbindung gesetzt. Jedes mal versprachen Sie Hilfe und Klärung. Das... » Weiterlesen
-
Paypal fördert Betrug von Kurt, 28.03.2025, 17:26 Uhr
Paypal uterstützt Betrügereien durch seinen angeblichen KJäuferschutz, der existiert nur auf dem Papier, in Wirklichkeit wird der Kunde abgewimmelt und durch endlose telefonische Weiterreichung so lange genervt, bis er aufgibt
-
Pay pal Nein danke. von Reimund Lüder, 21.03.2025, 20:51 Uhr
guten abend sandra. ich habe ihren beitrag gelesen. bitte teilen sie pay pal das polizeiliche aktenzeichen mit. suchen sie sich bitte einen guten anwalt. sprechen sie mit ihrer hausbank, das keine abuchungen von pay pal durchgeführt werden dürfen. weisen sie pay pal darauf hin, das diese... » Weiterlesen
-
PayPal abbuchung über 1.300€ von Sandra, 20.03.2025, 09:59 Uhr
Hallo, mir erging es am 02.03.2025 genau so, dass auf meinem PayPal Konto eine Buchung über 1.300€ für Booking.com abgezogen, nachdem kurz zuvor mein Konto gehakt wurde. PayPal lehnt ab, da angeblich kein Betrug vorliegt. Über Booking.com komme ich auch nicht weiter, da ich ja keine Buchungsmail... » Weiterlesen
-
Herr von Kai peter, 14.03.2025, 20:34 Uhr
Hallo slavica, ich habe in den letzten Tagen eine Abbuchung von 1300 Eur von booking com gesehen. Also mir erging es genauso wie dir. PayPal reagiert auf nichts. Ich habe deshalb die Lastschrift von meiner Bank zurückbuchen lassen. Jetzt meldet sich PayPal auf einmal....aber lenkt trotz... » Weiterlesen
-
Herr von Wagner Aurel, 06.03.2025, 14:59 Uhr
Ich habe bei Kleinanzeige eine PS 5 für 300,- Euro extra mit Käuferschutz bezahlt. Dann wurde nachweislich bekannt das ich auf einen Betrüger rein gefallen bin aber bei Paypal hat das niemanden interessiert. Nicht einen Cent habe ich bekommen und die Telefongespräche haben mich fast zum Herzinfarkt... » Weiterlesen
-
Pay Pay Nein Danke. von Reimund Lüder, 10.02.2025, 22:59 Uhr
guten abend sven raem. ich habe ihren beitrag gelesen. so lange es genug pay pal nutzer gibt, wird sich bei pay pal mit deren machenschaften nichts ändern. denen geht es schon lange nicht um kundenzufriedenheit. denen geht es nur um gewinne, gewinne, gewinne. gerade ,weil immer mehr pay pal den... » Weiterlesen
-
Herr von Sven Raem, 05.02.2025, 19:53 Uhr
Paypal zockt schon wieder Kunden ab. Ich habe heute etwas über Paypal und Käuferschutz bezahlt über die Kreditkarte ich bekomme immer sofort Bescheid wenn was damit bezahlt wurde. Kaufpreis war 677,21 € und abgebucht hat Paypal mal wieder zuviel 708 €. Umgehend die Bank kontaktiert und due haben... » Weiterlesen
Eigenen Kommentar schreiben?
Gerne können auch Sie uns einen Kommentar zu diesem Artikel hinterlegen.
Kommentar schreiben