Leserkommentar zum Artikel

Frage des Tages: Müssen dem Verbraucher die Versandkosten im Falle des Widerrufs erstattet werden?

Oft werden wird gefragt, ob der Händler dem Verbraucher im Versandhandel im Falle des Widerrufs auch die Versandkosten, also die Kosten der Hinsendung, erstatten muss. Die Händler können diese Rechtsfolge häufig insbesondere dann nicht nachvollziehen, wenn die Widerrufsware bereits versendet wurde, der Händler diesen Teil seiner vertraglichen Verpflichtung also bereits erfüllt hat. Zudem entstehen den Händlern hierdurch nicht unerhebliche Kosten, auf denen sie nicht sitzenbleiben möchten.

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Was ist hier die günstigste Versandart?

Beitrag von DK
23.05.2022, 16:18 Uhr

Der Händler bietet zwei Optionen an: 1. Lieferung (4,95€ mit DPD,DHL o.ä.) 2. kostenlose Lieferung mit Abholung im Geschäft / im Partnershop Ich wähle "1" und mache innerhalb von 14 Tagen von meinem Widerrufsrecht gebrauch und sende die Ware zurück. Bekomme ich die 4,95€ wieder oder kann der Händler dies verweigern mit der Begründung ich hätte es ja im Partnershop abholen können und das wäre ja "kostenlos" gewesen?

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 5 Kommentare vollständig anzeigen

  • Hinversand von Sanela, 10.07.2024, 11:17 Uhr

    Hallo, Ich habe grade ein Streit mit einer Firma. In de AGBs wurde mitgeteilt, dass der HINversand auch bei Widerruf ich übernehmen muss. Gesetzlich ist das jedoch anders geregelt. Wer hat nun Recht, kann die Firma mit den AGBs drauf bestehen das ich die Versandkosten von 4,99€ übernehmen muss... » Weiterlesen

  • Frau von Cécile, 09.07.2024, 22:26 Uhr

    Die Ware kommt aus China, gefällt nicht. Muss der Käufer für die Rücksendung bezahlen?

  • Annahmeverweigerung wg. einseitiger Vertragsänderung durch Händler von Nora, 02.04.2024, 01:06 Uhr

    Ich sehe mich einer Rechtslücke ausgeliefert. Warenwert ca. 24 €, Lieferung sollte versandkostenfrei erfolgen. Post wollte ca. 8 € Zollgebühren, die bei Abschluss des Kaufvertrages nicht vereinbart wurden, daher nahm ich das Päckchen nicht an, weil ich in Kenntnis dessen nichts bestellt hätte.... » Weiterlesen

  • Die Regelung verfehlt seine Wirkung in viele Richtungen von Höfner Karsten, 02.10.2022, 11:42 Uhr

    Diese Regelung ist alles andere als fair gegenüber dem Händler und dient nur zum Schutz des Verbrauchers. Schadet der Umwelt und fördert keinerlei Umweltbewusstsein beim Verbraucher. Wer als Händler noch kostenlosen Rückversand anbietet, müsste noch Umweltstrafen dazu bezahlen müssen! Das Schlimme... » Weiterlesen

  • Frau von Tina, 05.04.2022, 11:11 Uhr

    Hallo, es wäre auch Interessant mal zu erfahren wer die Hinsendekosten trägt, wenn der Käufer Defekte Ware erhält diese an den Verkäufer zurück sendet mit Bitte um Ersatzlieferung. Der Verkäufer aber keinen Ersatz liefern kann und vom Kaufvertrag zurücktritt indem er dem Kunden den Warenwert... » Weiterlesen

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