Leserkommentar zum Artikel

Neue Zahlungsabwicklung bei eBay.de - Rechtstexte aktualisiert

eBay führt aktuell für seinen deutschen Marktplatz eine neue Zahlungsabwicklung ein. Im Rahmen einer Pilotphase nehmen bereits ausgewählte eBay-Händler teil. Wir haben dies zum Anlass für eine Aktualisierung der eBay-Rechtstexte genommen.

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Was stimmt und ist dies überhaupt rechtens?

Beitrag von Fr. Winter
15.03.2022, 17:04 Uhr

Guten Abend, aus gegebenem Anlass habe ich seit einigen Tagen auch viel Wut im Bauch aufgrund der neuen Zahlungsabwicklung. Die Aussage der verschiedenen Ebay-Call-Center-Damen war, dass zukünftig Zahlungen erst überwiesen werden, wenn die Ware auch beim Käufer eingegangen ist. Ich frage mich, ob dies rechtlich überhaupt erlaubt ist, oder ob ich dagegen vorgehen kann? Diese Methode führt unweigerlich nicht nur zu der oft erwähnten verlangsamten Liquidität, sondern außerdem zu einem erheblich verstärkten Käuferschutz. Mein Beispiel: Bei niedrigpreisigeren Artikeln wollen die Käufer meist keinen versicherten Versand. Wo hier jeder seine persönliche Risiko-/Schmerzgrenze hat, ist sehr unterschiedlich. Ich habe i.d.R. ab ca. 25€ immer versichert verschickt, hatte aber nun ganz aktuell wieder einen Fall, dass der Käufer dies ausdrücklich nicht möchte. Ich verweise dann immer darauf, dass das Verlustrisiko in diesem Fall beim Käufer liegt. Nun ist es jedoch so, dass aufgrund der neuen Zahlungsabwicklung lt. Ebay eine Auszahlung erst erfolgt, wenn die Sendungs-Nr. anzeigt, dass ein Artikel angekommen ist. Hat jedoch ein unversichert verschickter Artikel keine Sendungs-Nr., kann er auch nicht nachverfolgt werden. Insofern bräuchte ein Käufer nur sagen, er habe nichts erhalten, und schon hat der Käufer das Nachsehen! Wer aufmerksam gelesen hat, kann 1 und 1 zusammenzählen und sich ausmalen, welche Möglichkeiten hier für potentielle Betrüger offenbar werden. Ich habe keine vernünftige Antwort von den Ebay-Damen erhalten, ab wann denn dann eine Auszahlung erfolgen würde. Dies könne dann ja frühestens erst erfolgen, wenn der Käufer eine Bewertung abgibt, was aber sehr oft leider gar nicht passiert. Das ist doch ein totaler Fehler im System, oder was soll man dazu sagen? Ich bin wirklich wieder einmal mehr entsetzt über die Ebay-Maschinerie, und werde wirklich versuchen, diese so gut es geht, zu umgehen.

Es kursieren hier und anderweitig im Netz Beiträge, die empfehlen, mit einer Mail der Zahlungsabwicklung zu widersprechen. Aber funktioniert das auch? Ist mein Ebay-Konto dann trotzdem noch nutzbar?

Wer mehr weiß oder Zusatzinfos hat, darf sich gerne melden.

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 1128 Kommentare vollständig anzeigen

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