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Leserkommentar zum Artikel

Ohne Bedienungsanleitung (in deutscher Sprache) geht bei den meisten Produkten nichts…

Das OLG Frankfurt hat in einer aktuellen Entscheidung klargestellt, dass für Produkte, bei deren Verwendung, Ergänzung oder Instandhaltung bestimmte Regeln zu beachten sind, eine deutschsprachige Bedienungsanleitung zu Verfügung gestellt werden muss. Andernfalls liegt ein abmahnbarer Wettbewerbsverstoß vor.

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Anleitung für Software-Produkt

Beitrag von I. Berg
18.04.2021, 14:53 Uhr

Ist eine Anleitung in Landessprache zwingend notwendig, wenn es ein Softwareprogramm für kommerzielle Anwender ist? Hier reichen doch wohl einfache Tabellen in Englisch aus mit allen möglichen Parametern, die man bei Neukonfiguration oder Erweiterung der Anwendung einzugeben hat. Insbsondere dann, wenn die Software (wie bei SAP) viel zu komplex ist, um alle möglichen denkbaren Anwendungsfälle abzudecken. Sowas kann doch ganz einfach über AGB und Vertragsausgestaltung ausgeschlossen werden.

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 11 Kommentare vollständig anzeigen

  • Was man tun kann: von Verband, 08.04.2020, 20:16 Uhr

    An Petra Z. und andere: Sowas ist illegal und bei Schutzprodukten besonders gravierend. Bitte wenden Sie sich mit Details dazu sofort an einen seriösen Verbraucherschutzverein wie z.B. den "Verband Sozialer Wettbewerb e.V." aus Berlin (sekretariat (at) vsw.info), der dieses Unternehmen abmahnen... » Weiterlesen

  • Schutzmasken von Petra Z., 08.04.2020, 17:32 Uhr

    Wir haben Masken und Desinfektionsmittel bei einem deutschen "Pharmaunternehmen " gekauft. Diese wurden uns nun geliefert und sind nur auf Chinesisch und mit Bilderklärung Weder das CE Zeichen noch eine deutsche Anweisung befinden sich auf der Verpackung oder in der Verpackung. Auch aus welchem... » Weiterlesen

  • Urteile ohne Wirkung - Gesetzgeber schaut zu von S. Baumann, 08.04.2020, 13:31 Uhr

    Hallo, ich stoße auch heute noch sehr häufig (bei jeden dritten auf im Internet) genau auf dieses Problem. KEINE deutsche Gebrauchsanweisung - Handbücher schon gar nicht. Interessant das hier eigentlich / oder eigentlich DOCH nicht klar ist, dass eine gebrauchsanweisung in deutscher Sprache... » Weiterlesen

  • Software-Handbücher von Michael Iseler, 06.04.2020, 17:56 Uhr

    Gilt diese Regelung auch für Software? Das heißt, kann ich ein deutschsprachiges Handbuch verlangen und bei Nichtlieferung vom Kauf zurücktreten?

  • Auch bei Wiederverkäufern? von Ali Savas, 04.02.2020, 17:57 Uhr

    Gilt dies auch, wenn der händler selbst nicht der Hersteller ist und die Wahre von einem anderen Hersteller, der allerdings ebenfalls in Deutschland ansessig ist, erwirbt? Also Händler A kauft vom Hersteller B ein und verkauft es weiter an den Kunden C. Hersteller B hat aber keine deutsche... » Weiterlesen

  • Deutsch reicht, oder muss Englische auch rein? von J S., 02.02.2020, 03:10 Uhr

    Hallo, muss neben der Deutschen auch eine Englische In Übersetzung in der Anleitung enthalten sein? Szenario a.) man verkauft nur in DE & Österreich. b.) man verkauft auch in IT/FR/ES.

  • Überfällig von FrankDr, 24.01.2020, 17:24 Uhr

    Ich bin auf den Artikel gestoßen, weil ich wieder mal was Online bestellt habe und keine deutsche Anleitung dabei war und ich nicht verstehen, wie ich das Gerät benutzen soll

  • Beitrag von Leser vom 14.04.2109 von Wolf, 11.07.2019, 17:51 Uhr

    Der Kommentar ist unsachlich und unbegründet. Leider werden Geräte, die nicht selbsterklärend sind, fröhlich in Betrieb genommen und durch Fehlbedienung beschädigt. Anschließend wird es spannend, wie man an Hersteller oder Vertrieb herangeht, um möglichst kostenfrei Ersatz oder Reparatur zu... » Weiterlesen

  • Es scheint, als wolle man ... von Leser, 14.04.2019, 17:30 Uhr

    den Onlinehandel kaputt regulieren. Anders kann man sich dieses lächerliche Gemache nicht mehr erklären. Ich kenne niemanden, der je in eine Bedienungsanleitung geschaut hätte.

  • Auch bei Gebrauchtwaren? von Christian Zagel, 10.04.2019, 11:35 Uhr

    Vielen Dank für den Beitrag. Gilt die Pflicht denn auch für Gebrauchtwaren oder nur für Neuware?

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