Leserkommentar zum Artikel

Paypal - lieber nicht!

Immer häufiger erreichen uns Beschwerden von ebay-Verkäufern, denen aus unerfindlichen Gründen ihre Paypal-Konten gesperrt wurden. Nun kommen sie nicht mehr an ihr Geld, können keine weiteren Geschäfte abwickeln. Und warum das Ganze? Das wissen die Betroffenen auch nicht so recht. Die Auskünfte sind dünn, die Begründungen wenig nachvollziehbar.

» Artikel lesen


Total AV unbestelltes Abo und Abbuchung über 117,81 per Paypal vom Bankkonto.

Beitrag von Ralf Liebetruth
30.10.2020, 02:05 Uhr

Es ist hier wie in vielen Fällen. Der erste Fehler, den die meisten begehen, ist die Kündigung des Abos durchzuführen. Rein rechtlich ist das m.E. mit der Anerkenntnis gleichzusetzen, ein Abo abgeschlossen zu haben.

Total AV geht dazu folgendermaßen vor: die verbilligten Angebote werden genau nach einem Jahr zum Abo aufgestockt, weil in dem Vertrag irgendwo versteckt ein sogenannter OptIn-Haken gesetzt wurde, der das Abo nach einem Jahr auslöst, wovon der geneigte User aber gar nichts weiß, weil ihm das Häkchen sozusagen untergeschoben wurde.

Dazu hat es gegen zwei namhafte Antivirenhersteller schon Strafen im sechsstelligen Dollarbereich gegeben. Das ist unter dem Begriff "Verbraucherschutz" einfach zu recherchieren: Dort ist auch folgendes vermerkt: Verbraucher, die nicht ausdrücklich gefragt wurden, ob sie das Abo möchten, sind durch das Unterschieben des OptIn-Hakens von der Pflicht zur Zahlung in aller Regel befreit.

Da Paypal mir gegenüber die Abbuchung trotz meines schriftlichen Einspruchs per Email als gerechtfertigt einstufte, wurde diese dann auch tatsächlich von meinem Bankkonto durchgeführt. Also wendete ich mich dagegen, indem ich die Lastschrift innerhalb der Frist zurückgehen ließ. Nachdem Paypal mich um schriftliche Begründung der Rückgabe bat, führte ich die Gerichtsurteile gegen die genannten Hersteller an sowie den Umstand des Unterschieben des OptIn-Hakens mit den rechtlichen Folgen. Allerdings wählte ich in meinem Anschreiben einen moderaten sachlichen Ton und führte ausschließlich die Fakten an mit der Bitte, sich bei Total AV schadlos zu halten.

Nach einer Woche schloss Paypal den Fall zu meinen Gunsten und ich hatte meine über 117 EUR wieder.

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 1315 Kommentare vollständig anzeigen

  • - von Irene Ens, 24.07.2025, 14:59 Uhr

    Wer kann mir weiterhelfen? Am 22.07.2025 wollte ich ein paar Jeanshosen auf eBay Kleinanzeigen verkaufen. Etwas später meldete sich eine Person bei mir und äußerte, dass sie großes Interesse habe und ob ich versenden kann. Dummerweise bin ich auf den QR Code gegangen, weil DHL da abgebildet war und... » Weiterlesen

  • Verkäufer von 18.7.25, 19.07.2025, 07:05 Uhr

    Habe bei Kleinanzeigen eine Artikel verkaufen wollen wurde reingelegt in dem ich unbedacht eine email des Käufers öffnete zwecks Bezahlung. Danach wurden mir 960€ vom Paypal abgebucht! Paypal telefonisch kontaktiert nach einer Stunde konnte der nette Herr mir noch 715€ retten der Rest ist schon... » Weiterlesen

  • Abbuchung über PayPal vom Konto von Ramona Fiedler, 16.07.2025, 20:25 Uhr

    Hallo, Mir wurden am 3.07. 25 2 Beträge über PayPal abgebucht, sollte angeblich von booking.combv sein, ich habe nichts gebucht. Habe meine Bank angerufen und ich habe das Geld überwiesen bekommen. Ich stand mit meinen Konto im Minus. Von Airbnb habe ich auch über PayPal eine Rechnung bekommen,... » Weiterlesen

  • Bestellung nicht von mir von Georg Bankl, 21.04.2025, 10:17 Uhr

    Paypal will von mir Geld haben für 3 Bestellungen von Versus Media die ich nicht bestellt habe.Paypal sagt diese Bestellungen sind rechtens und ein Fall wurde geschlossen zu Gunsten von Versus Media ,da könnte man schon meinen das Paypal mit Betrügern zusammenarbeitet.

  • ​die Betrüger - Cristian Ragonese von ​die Betrüger - Cristian Ragonese, 31.03.2025, 22:44 Uhr

    ​die Betrüger Cristian Ragonese PayPal asiacaviola3@outlook.de

  • Trickreicher Betrug von Roland, 26.03.2025, 13:29 Uhr

    Ich habe bei Kleinanzeigen eine neue noch verpackte Drohne verkauft habe dafür €219,-- bezahlt aus Zeitgründen aber wieder verkauft für €80,-- plus €6,95 Porto als erstes hat der Küfer mich den Käuferschutz bezahlen lassen in dem er nur € 84,80 bezahlte dann hat er bei Paypal reklamiert ein Teil... » Weiterlesen

  • Total AV von Manuela, 02.03.2025, 09:21 Uhr

    Heute früh gegen 6h ging es Schlag auf Schlag: Zuerst wurden 119 Euro abgebucht, dann nochmals 99 Euro. Ich war total perplex, habe das Paypal gemeldet. Kurz später kam von Paypal: Der Fall ist eingestellt. Wie irre ist das denn? Ich kenne Total AV gar nicht und habe nie etwas gekauft. Und dann... » Weiterlesen

  • PayPal verlang bei Storno zweimal(!) horrende Wechselgebühren von Kai-Uwe Mildenberger, 20.12.2024, 11:55 Uhr

    Hiermit möchte ich über ein unglaubliches Verhalten von PayPal informieren, wenn ein Kurswechsel notwendig ist. Bei einem Einkauf hat mir der Lieferant nach der Bestellung mitgeteilt, dass er nicht in die Schweiz liefern kann. Daraufhin wurde die Bestellung storniert, der Betrag wurde ebenfalls... » Weiterlesen

  • Das stimmt nicht was Edgar schreibt! von Marcello, 04.12.2024, 13:46 Uhr

    Der Käuferschutz tritt in kraft solange das Paket noch nicht zugestellt ist. Das schreibt Paypal sogar in ihren Foren. Und das ist auch gut so! Der Versender hat die Versicherung gekauft und kann sich den Wert des Paketes z.B DHL bis 500€ vom VDL(DHL) zurückholen. Der Käufer kann über den... » Weiterlesen

  • PayPal unterstüzt Betrüger? von Monari, 30.11.2024, 15:32 Uhr

    habe Fragen bei JustAnswer für 5 Euro getätigt, und nun kommt jeden Monat über PayPal ein Abzug von 45 Euro. Mehrmals den Betrug bei PayPal gemeldet ohne Erfolg

Kommentar schreiben

© 2004-2025 · IT-Recht Kanzlei