Leserkommentar zum Artikel

Paypal - lieber nicht!

Immer häufiger erreichen uns Beschwerden von ebay-Verkäufern, denen aus unerfindlichen Gründen ihre Paypal-Konten gesperrt wurden. Nun kommen sie nicht mehr an ihr Geld, können keine weiteren Geschäfte abwickeln. Und warum das Ganze? Das wissen die Betroffenen auch nicht so recht. Die Auskünfte sind dünn, die Begründungen wenig nachvollziehbar.

» Artikel lesen

Total AV unbestelltes Abo und Abbuchung über 117,81 per Paypal vom Bankkonto.

Beitrag von Ralf Liebetruth
30.10.2020, 02:05 Uhr

Es ist hier wie in vielen Fällen. Der erste Fehler, den die meisten begehen, ist die Kündigung des Abos durchzuführen. Rein rechtlich ist das m.E. mit der Anerkenntnis gleichzusetzen, ein Abo abgeschlossen zu haben.

Total AV geht dazu folgendermaßen vor: die verbilligten Angebote werden genau nach einem Jahr zum Abo aufgestockt, weil in dem Vertrag irgendwo versteckt ein sogenannter OptIn-Haken gesetzt wurde, der das Abo nach einem Jahr auslöst, wovon der geneigte User aber gar nichts weiß, weil ihm das Häkchen sozusagen untergeschoben wurde.

Dazu hat es gegen zwei namhafte Antivirenhersteller schon Strafen im sechsstelligen Dollarbereich gegeben. Das ist unter dem Begriff "Verbraucherschutz" einfach zu recherchieren: Dort ist auch folgendes vermerkt: Verbraucher, die nicht ausdrücklich gefragt wurden, ob sie das Abo möchten, sind durch das Unterschieben des OptIn-Hakens von der Pflicht zur Zahlung in aller Regel befreit.

Da Paypal mir gegenüber die Abbuchung trotz meines schriftlichen Einspruchs per Email als gerechtfertigt einstufte, wurde diese dann auch tatsächlich von meinem Bankkonto durchgeführt. Also wendete ich mich dagegen, indem ich die Lastschrift innerhalb der Frist zurückgehen ließ. Nachdem Paypal mich um schriftliche Begründung der Rückgabe bat, führte ich die Gerichtsurteile gegen die genannten Hersteller an sowie den Umstand des Unterschieben des OptIn-Hakens mit den rechtlichen Folgen. Allerdings wählte ich in meinem Anschreiben einen moderaten sachlichen Ton und führte ausschließlich die Fakten an mit der Bitte, sich bei Total AV schadlos zu halten.

Nach einer Woche schloss Paypal den Fall zu meinen Gunsten und ich hatte meine über 117 EUR wieder.

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 1320 Kommentare vollständig anzeigen

Mann von Karnickel, 04.09.2025, 17:19 Uhr

Habe keine Ware bestellt aber 70,- Eur abgebucht bekommen von einer Betrugsfirma.
Betrug von Wolfgang Dorn, 03.09.2025, 11:17 Uhr

Von meinem Konto hat PayPal 119 Euro ohne meiner Zustimmung an TOTAL AV abgebucht. Ich weiß noch nicht einmal, wer TOTAL AV ist. Man hat mir gedroht, meine Daten und Fotos von meinem Computer zu löschen. Ich habe meinen abgebuchten Betrag zurück gefordert, aber nichts gehört.
TotalAV Abzocke von Noel, 20.08.2025, 00:57 Uhr

Auch mir wurden 119€ für TotalTV von PayPal abgebucht obwohl ich damit nichts zu tun hatte. Bei Paypal wurde es nachgeprüft und binnen 2 Minuten bekam ich die Antwort das es eingestellt wurde. Hab mein Lastschriftverfahren gekündigt und ein paar Tage später das komplette PayPal Konto gelöscht.... » Weiterlesen
Absoluter Saftladen von Akram Soliman, 19.08.2025, 20:45 Uhr

Nicht zu empfehlen Nur schlechte Erfahrung
Forderung das PayPal Konto auszugleichen von Tschackert Karin, 08.08.2025, 16:31 Uhr

Auf meinen PayPal Konto sollte ich in Minus sein und ich soll diesen Betrag der vom Jänner 2025 sein, ausgleichen, bez. steht in der App das guthabenkonto weißt dieses Minus Betrag auf. Ich habe noch nie Probleme gehabt mit Paypal. Die Forderung kommt von KSP Rechtsanwälte in Hamburg. Ich wollte... » Weiterlesen
- von Irene Ens, 24.07.2025, 14:59 Uhr

Wer kann mir weiterhelfen? Am 22.07.2025 wollte ich ein paar Jeanshosen auf eBay Kleinanzeigen verkaufen. Etwas später meldete sich eine Person bei mir und äußerte, dass sie großes Interesse habe und ob ich versenden kann. Dummerweise bin ich auf den QR Code gegangen, weil DHL da abgebildet war und... » Weiterlesen
Verkäufer von 18.7.25, 19.07.2025, 07:05 Uhr

Habe bei Kleinanzeigen eine Artikel verkaufen wollen wurde reingelegt in dem ich unbedacht eine email des Käufers öffnete zwecks Bezahlung. Danach wurden mir 960€ vom Paypal abgebucht! Paypal telefonisch kontaktiert nach einer Stunde konnte der nette Herr mir noch 715€ retten der Rest ist schon... » Weiterlesen
Abbuchung über PayPal vom Konto von Ramona Fiedler, 16.07.2025, 20:25 Uhr

Hallo, Mir wurden am 3.07. 25 2 Beträge über PayPal abgebucht, sollte angeblich von booking.combv sein, ich habe nichts gebucht. Habe meine Bank angerufen und ich habe das Geld überwiesen bekommen. Ich stand mit meinen Konto im Minus. Von Airbnb habe ich auch über PayPal eine Rechnung bekommen,... » Weiterlesen
Bestellung nicht von mir von Georg Bankl, 21.04.2025, 10:17 Uhr

Paypal will von mir Geld haben für 3 Bestellungen von Versus Media die ich nicht bestellt habe.Paypal sagt diese Bestellungen sind rechtens und ein Fall wurde geschlossen zu Gunsten von Versus Media ,da könnte man schon meinen das Paypal mit Betrügern zusammenarbeitet.
die Betrüger - Cristian Ragonese von die Betrüger - Cristian Ragonese, 31.03.2025, 22:44 Uhr

die Betrüger Cristian Ragonese PayPal asiacaviola3@outlook.de