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DSGVO: Müssen Kunden ihr Konto im Shop selbst löschen können?

Oft erwarten Kunden, ihr Konto selbst löschen zu können. Doch sind Händler tatsächlich verpflichtet, eine Selbstlöschung von Kundenkonten anzubieten?

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Frau

Beitrag von Monika Wirth
10.12.2019, 12:03 Uhr

Ein interessanter Bericht, auf den ich bei der Suche nach einer ganz anderen Info gestossen bin. Meine Frage ging eigentlich dahin, wann ein Versandhaus ein Kundenkonto löschen kann und darf. Ich hatte 2016 das Problem, dass eine nicht gerechtfertigte / nicht existierende Forderung über 57.-€ an ein Inkasso-Unternehmen übergeben wurde, dann wurde die Sache aber niedergeschlagen. Nun habe ich erfahren, dass dieses über viele Jahre bestehende Konto danach einfach gelöscht wurde. Für alles gibt es Fristen und dafür doch sicher auch...

Weitere Kommentare zu diesem Artikel

  • Was für ein Murks ! von Alexander, 03.11.2022, 13:12 Uhr

    Wer sich allein technisch ein wenig auskennt der wird auch verstehen das sowas im E-Commerce totaler Blödsinn ist. Diese EU Regelungen und DSGVO betreffen vor allem Soziale Netzwerke und Internetdienste, bei bereits abgeschlossenen Kaufverträgen im Onlinehandel greifen da noch andere Gesetze.... » Weiterlesen

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