Leserkommentar zum Artikel

Kein Anspruch auf Rückzahlung des Kaufpreises bei Paketverlust nach Abgabe an Wunschort

Viele Paketdienstleister bieten auf Wunsch ihrer Kunden besondere Zustellungsmethoden an, um über gehinderte persönliche Annahmen in Abwesenheitsfällen hinwegzuhelfen und so den Erhalt der Sendung zu erleichtern. Ein häufig genutzter Service ist hierbei die Abstellgenehmigung, durch welche das Transportunternehmen im Voraus vom Empfänger ermächtigt wird, das Paket bei dessen Abwesenheit an einem vorgegeben Wunschort zu deponieren. Ärgerlich kann die Zustellung mit Abstellgenehmigung für Online-Händler aber werden, wenn die Sendung sodann verloren geht oder entwendet wird. Kann der Verbraucher hier seinen Kaufpreis zurückverlangen? Ein Kurzüberblick.

» Artikel lesen


Abstellgenehmigung für Paketbriefkasten

Beitrag von Regina Machhaus
18.06.2019, 20:39 Uhr

Was ist, wenn der gewünschte Ablageort ein Paketbriefkasten ist? Dem Zugriff Dritter ist die Sendung in diesem Fall doch nicht preisgegeben.

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 8 Kommentare vollständig anzeigen

  • Nicht Abstellgenehmigung sondern Adressänderung von Micha, 03.07.2019, 08:50 Uhr

    Hallo wie verhält es sich denn, wenn die Ursprüngliche Adresse eine DHL Paketstation war, GLS diese aber nicht beliefert. Der Kunde macht nun mit GLS den Versand zur privaten Adresse aus.

  • Abstellgenehmigung: Paket da, Ware fehlt. von Mirco, 14.06.2019, 13:27 Uhr

    Mal ein ganz anderer Fall: Abstellgenehmigung bei DHL. Paket da, völlig unversehrt, aber es fehlt Ware im Paket. Allerdings war es unmöglich diese zu entnehmen. D.h. Fehler liegt beim Versand. DHL hat nichts verbrochen, ich habe nichts verbrochen, aber Versender sagt: Es ist Problem des Empfängers... » Weiterlesen

  • Kein Anspruch auf Rückzahlung des Kaufpreises bei Paketverlust nach Abgabe an Wunschort ? von Peggy, 01.04.2019, 12:40 Uhr

    Versuch es auf mein besten Deutsch. Habe diese Fall gehabt letztes Jahr, Paypal claim gemacht in mein vorteil weil verkaufen sich einfach nicht meldet. Jetzt nach 7½ Monat schickt er mir ein Mahnung. Geht das uberhaupt ?

  • Inhalt gestohlen von Dominik, 22.11.2018, 20:59 Uhr

    Wie ist den die Rechtslage genau? Ich habe eine Abstellgenehmigung erteilt (Garage) und es wurde nicht in die Garage geliefert. Folge Inhalt fehlt, Paket aufgerissen. Welche Rechte stehen mir zu? Ersatz/ Zurücküberweisen? Oder Pech gehabt wenn die Polizei nichts findet?

  • Dies halte ich aber für Quatsch! von Frank Rosendahl, 14.05.2018, 14:50 Uhr

    Der Händler muss nämlich nachweisen können, dass die Sache am Wunschort hinterlegt wurde, weil es andererseits an der Beweisbarkeit des Gefahrenübergangs fehlt. (((( Warum muss der Händler dies nachweisen? Woher soll der Händler denn den Wunschort kennen? Der Händler sagt... » Weiterlesen

  • Teilverlust Verbrauchergeschäft nach Abstellgenehmigung von Thiba, 17.11.2017, 09:32 Uhr

    Hallo, wie ist die Rechtslage beim Internetgeschäft zu folgendem Vorgang: Käufer erteilt dem Verkäufer die Anweisung die bereits im voraus bezahlte Ware an einem bestimmten Ort zu deponieren. Der Dienstleister stellt die Ware wie gewünscht ab. Der Käufer teilt jedoch mit, dass nur ein teil der... » Weiterlesen

  • Abstellgenehmigung von Heide Roßnagel, 17.12.2015, 15:18 Uhr

    Ich habe aktuell den Fall, dass das Paket zwar angekommen ist, der Inhalt aber beschädigt war. Der Versanddienstleister beruft sich auf die Abstellgenehmigung des Kunden und übernimmt den Schaden nicht. Was tun?

  • Geschäftsführer von Michael, 17.12.2015, 14:55 Uhr

    Wenn aber nach Zustellung am Ablageort etwas defekt ist oder fehlt oder sonst irgenwie nicht wunschgemäß ist, was dann? Und ist bei dieser Rechtslage nicht den Zustellern jeder Raum zur Selbstbedienung (ODER durch Komplizen gegeben?) Wäre dies ferner nicht eine geeignete Einnahmequelle für... » Weiterlesen

Kommentar schreiben

© 2005-2019 ·IT-Recht Kanzlei Keller-Stoltenhoff, Keller