Es wurde leider kein Ergebnis gefunden. Bitte versuchen Sie es erneut.

keine Ergebnisse
Affiliate-Marketing
Afterbuy
Amazon
Apotheken-Online-Shop
Apps (Datenschutzerklärung)
Argato
Avocadostore
Azoo
Booklooker
Branchbob
Brick Owl
BrickLink
Cardmarket
Cdiscount.com
Check24
Chrono24
Coaching
commerce:seo
Conrad
Consulting
CosmoShop
Decathlon
Delcampe
Dienstleistungen
Discogs
Dropshipping
Dropshipping-Marktplatz
eBay
ecwid
eGun
Einkaufsbedingungen (B2B)
ePages
Etsy
Etsy (digitale Inhalte)
Facebook
Facebook (Warenverkauf)
Fairmondo
Fernunterricht
For-vegans
Fotografie und Bildbearbeitung
Freizeitkurse
Galaxus
Galeria
Gambio
Gambio-Cloud
Gastro-Lieferservice (Restaurants)
German Market
Germanized for WooCommerce
GTC for Shopify
GTC-Kaufland.de
Handmade at Amazon
home24
Homepage
Hood
Hornbach
Hosting
Hosting B2B
Individuelle Kundenkommunikation (B2B)
Individuelle Kundenkommunikation (B2C)
Instagram
Instagram (Warenverkauf)
Jimdo
Joomla
JTL
Kasuwa
Kaufland
Kaufland - alle Sprachen
Kleinanzeigen.de
Kleinanzeigen.de (Vermietung)
Lightspeed
LinkedIn
Lizenzo
Magento
Manomano
Mediamarkt
MeinOnlineLager
metro.de
modified eCommerce-Shops
Online-Shop
Online-Shop (digitale Inhalte)
Online-Shop - B2B
OpenCart
Otto
Oxid-Shops
Palundu
Pinterest
plentymarkets
Praktiker
Prestashop
Printkataloge
Productswithlove
RAIDBOXES
Restposten
Restposten24
Ricardo.ch
Selbstbedienungsläden
Seminare
SHOMUGO
Shop - Online-Kurse (live oder on demand)
Shop - Verkauf von eigener Software
Shop - Verkauf von fremder Software
Shop - Vermietung von Waren
Shop Apotheke
Shopify
Shopware
Shpock
Shöpping
Smartvie
Snapchat
Spandooly
Squarespace
Stationärer Handel
STRATO
Teilehaber.de
Threads
TikTok
Tumblr
Twitch
TYPO3
Verkauf von Veranstaltungstickets
Vermietung Ferienwohnungen
Vermietung von Shops (inkl. Hosting)
VersaCommerce
VirtueMart
voelkner
webador
Webdesign
Webflow
Webshop Factory
Werky
WhatsApp Business
WhatsApp Business (Warenverkauf)
Wix
WooCommerce
WordPress
Wordpress (Warenverkauf)
wpShopGermany
X (ehemals Twitter)
Xanario
XING
xt:Commerce
XXXLutz
YouTube
zalando
Zen-Cart
ZVAB
Leserkommentar zum Artikel

Paypal - lieber nicht!

Immer häufiger erreichen uns Beschwerden von ebay-Verkäufern, denen aus unerfindlichen Gründen ihre Paypal-Konten gesperrt wurden. Nun kommen sie nicht mehr an ihr Geld, können keine weiteren Geschäfte abwickeln. Und warum das Ganze? Das wissen die Betroffenen auch nicht so recht. Die Auskünfte sind dünn, die Begründungen wenig nachvollziehbar.

» Artikel lesen


PayPal-Verkäuferschutz bedeutet für mich Unterschlagung meines Geldes

Beitrag von TheDolphinShop
25.02.2019, 00:58 Uhr

Ich habe hier bereits von meinem aktuellen Fall berichtet.

Nachdem ich eine Kamera Canon 1Dx im Wert von 1500 nach Italien (Lieferanschrift Italien aber Käufer in Serbien registriert) geliefert habe, meldete der Käufer nach 4 Tage, daß sich Steine anstelle der Kamera im Paket befunden haben.

Ich habe den Käufer aufgefordert, das Paket unverzüglich zur Untersuchung bei DHL in Verona abzugeben. Der Käufer hat nicht reagiert. Ich habe PayPal gem. 5.2 der PayPal-Käuferschutzrichtlinie

"Rücksendung an den Verkäufer - Wenn der Käufer einen Antrag auf Käuferschutz stellt, weil der erhaltene Artikel erheblich von der Artikelbeschreibung des Verkäufers abweicht, muss der Käufer den Artikel auf Verlangen von PayPal auf eigene Kosten an den Verkäufer oder an einen anderen ihm von PayPal während des Konfliktlösungsverfahrens genannten Empfänger oder Adresse zurücksenden und einen entsprechenden Versandbeleg vorlegen."

aufgefordert, daß sie dem Käufer zur Bedingung machen, das Paket zu DHL zu bringen (also "an einen anderen ihm von PayPal während des Konfliktlösungsverfahrens genannten Empfänger oder Adresse..." senden, was PayPal mit der mündlichen Begründung ablehnte "wir fordern Käufer nie auf, eine Schadensmeldung bei DHL zu stellen, das ist private Sache zwischen Käufer und Verkäufer.

Nachdem PayPal von meinem Konto 1500 Euro dem Käufer übertragen und den Fall geschlossen hat, habe ich reklamiert, daß ich auf den PayPal AGB's bestehe

"muss der Käufer den Artikel auf Verlangen von PayPal auf eigene Kosten an den Verkäufer....zurücksenden",

denn bislang habe ich das Paket nicht erhalten, während der Käufer sein Geld schon zurück hat. Ich habe die mündliche Erklärung erhalten, daß das in Ordnung ist "wenn es sich um offensichtlich wertlose Steine handelt, verlangt PayPal keine Rücksendung an den Verkäufer. Das ist dem Käufer nicht zuzumuten“.

Hallo, geht es PayPal noch gut???

Auf die Frage, wo steht es in den AGB's, daß wenn ein wertvoller Artikel durch wertlosen Artikel ausgetauscht wird, die Rücksendung des Pakets dem Käufer nicht zuzumuten ist um das Paket seiner Transportversicherung als Beweis vorzulegen, erhielt ich die dreiste Antwort, das seien interne Richtlinien von PayPal.

Haben diese Witzbolde noch alle Tassen im Schrank??? Meine Transportversicherung ist damit aus der Haftung, denn ich habe kein Paket. Nachdem PayPal dem Käufer 10 Tage Zeit gibt (steht nirgendwo in den AGB's, hat man mir mündlich gesagt) während DHL in seinen AGB's hat, daß das Paket spätestens 7 Tage nach Empfang zur Reklamation vorgelegt werden muß, kann der Käufer behaupten, er habe sich legitim verhalten und alles erledigt, was PayPal von ihm verlangt hat.

Wäre die Kamera auf dem Versandweg entwendet worden, hätte man dies bei Anwendung der PayPal AGB's und vorlage bei DHL durch eine Untersuchung beweisen oder widerlegen können.

Was hier PayPal macht, ist Willkür, Bevorzugung des Betrügers und faktische Unterschlagung meines Geldes. Das Bezahldienstunternehmen wirbt mit einem Verkäuferschutz und läßt das einzigste Beweismitttel (Paket mit Füllmaterial und Steinen) beim Käufer, obwohl dieses Paket für mich den Wert von 1500 Euro hat (Transportversicherung, evtl. späterer Prozess). Manchmal kommt von einer Sendung nur die Umverpackung an. Wenn hier PayPal dem Käufer nicht zumuten will, eine leere Verpackung zurückzusenden und damit auf seine AGB's pfeifft, wie will ein Verkäufer jemand im Ausland und vermutlich den Betrüger selbst motivieren, das einzige Beweisstück rauszurücken? Wahrscheinlich waren die Steine auch gestohlen, neben der Empfängeranschrift des Käufers zeigt Google Earth eine Baustelle. Also doppelte Beweisvernichtung.

Ich mache den Catch 22 an einem anderen Beispiel deutlich: Ein Stein im Wert von 30 Euro (Amethyst o.ä-) wird verkauft. Der Käufer wird behaupten, im Paket sei ein wertloser Stein gewesen. PayPal wird dem Käufer das Geld zurückzahlen und im nicht zumuten, den Kieselstein an mich zurückzuschicken. PayPal fordert keine Fotos an, also hat es der Empfänger einfach. Wann zieht ein Jurist solchen betrügerischen Methoden endlich den Stecker raus? Firmensitz Luxemburg und englisches Recht hin oder her.

Wir Händler müssen uns klar werden, daß es für uns bei PayPal Zero Verkäuferschutz gibt und eine solche Auktion Betrüger anzieht wie Speck Maden.

Ein schwacher Trost: richtet man bei Ebay einen neuen Händler-Account ein und bucht kein Shop-Paket, kann man in den Zahlungsbedingungen auf PayPal verzichten. So kann man teuere Luxusartikel nur mit Überweisung verkaufen.

Beste Grüße TDS

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 1295 Kommentare vollständig anzeigen

  • PayPal doppelte Hotelrechnung von Günter Drosdatis, 24.03.2024, 10:00 Uhr

    Bei einer Hotelbuchung klappte der gesamte Eingabe- und Bestätigungsablauf mit PayPal nicht. Hing scheinbar fest. Nach Neueinwahl lief der Buchungsberlauf erfolgreich. Nun wurde ich mit der doppelten Rechnungssumme belastet weil beide Buchungen „aktiv“ waren. Stornogebühr = 100% der Buchungssumme.... » Weiterlesen

  • GmbH von B&B, 08.03.2024, 10:17 Uhr

    Unser Konto wurde ebenfalls Grundlos (welche Grund unbekannt; können den Grund nicht richtig sagen) gesperrt nach 1 Std Wir können nicht mehr mit PayPal arbeiten

  • Abbuchung aus GB und nichts von mir bestellt von van Nes Ziegler, 06.03.2024, 14:10 Uhr

    Ich habe einfach eine Abbuchung in britischen Pfung von meinem Konto bemerkt. Als ich das reklamierte, wurde der Konflikt geschlossen, weil man der Meinung war, es sei eine autorisierte Zahlung gewesen. Widerruf zum 2. Mal gleiches. Man sagte mir, ich solle Anzeige erstatten. 1. habe ich keine Zeit... » Weiterlesen

  • Paypal wurde erheblich gehakt, Mitarbeiter wir haben da keine Lösung und neue Angriffe schlagen immer durch da sie sich ständig verbessern. Wir arbeiten da hinterher, aber es Bleibt ein von Fritz Bender, 04.03.2024, 08:06 Uhr

    Paypal wurde erheblich gehakt, Mitarbeiter wir haben da keine Lösung und neue Angriffe schlagen immer durch da sie sich ständig verbessern. Wir arbeiten da hinterher, aber es Bleibt ein ständiger Grabenkrieg. Sie haben das auch gleich gemerkt und weiteres gesperrt, aber auch wenn der Fall klar ist... » Weiterlesen

  • Die reinste verar***e von Sandro, 03.03.2024, 12:35 Uhr

    Ich hatte bisher nie Probleme mit Paypal bis ich letztendlich ein neues Bankkonto hinterlegen wollte . Das klappte nicht da immer die Meldung kam dass das Konto bereits hinterlegt ist . Nach mehreren Kontaktaufnahmen mit Paypal stellte sich heraus das der Fehler intern war . Alles schön und gut !... » Weiterlesen

  • Kleinanzeigen von Olaf, 27.02.2024, 14:05 Uhr

    dreanfrog@outlook.com ist eine betrugsmail bzw paypal acc

  • Paypal Konto lässt sich nicht endgültig löschen von Kadir Gemici, 23.02.2024, 12:50 Uhr

    Hallo, mein Paypal Konto wurde November 2023 nach einer Transaktion endgültig gesperrt. Nach mehrmaligen Versuchen ist es mir nicht gelungen mein Paypal Konto wieder entsperren zu lassen. Naja wie dem auch sei, ich kann auch ohne Paypal. Allerdings existiert mein Paypal Konto noch mit meinen... » Weiterlesen

  • Hallo von Maria, 08.02.2024, 22:36 Uhr

    Ich habe sehr schlechre Erfahrung mit paypal gemacht. Finger weg!

  • Doppelt abgebucht von Gierskadt, 22.01.2024, 20:57 Uhr

    PayPal ist ein Betrugsunternehmen. Kassiert doppelt ,obwohl Geld da ist. Dann wieder ein paar Euro, für abgelehnt Abbuchung. Wenn die das ein paar tausend mal am Tag machen, kommt schon eine Summe raus.

  • m von sven, 15.01.2024, 15:50 Uhr

    Der Account "Elisabeth Böhme" ist eine Phishing Account! - Er wird versucht an Kredikartendaten zu gelangen über eine gefälschte Sicher-Bezahlen Seite! Man erkennt es an der falschen Verlinkung zu einer Webseite namens "klelnanzeigen-deutch"

Kommentar schreiben

© 2004-2024 · IT-Recht Kanzlei