Leserkommentar zum Artikel

Kampf gegen die schleichende „Zwangspaypalisierung“ – eBay-Händler schaltet Bundeskartellamt und EU-Kommission ein

Die Geschichte des (noch) einsamen Kampfes eines eBay-Händlers gegen den immer weiter zunehmenden Zwang, Paypay als Zahlungsweise bei eBay zu akzeptieren.

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Und wieder ...

Beitrag von Benjamin
17.01.2019, 18:27 Uhr

Mein Beitrag zur Sammlung:

Ich habe ein neues, unbenutztes, original verpacktes Spielzeug bei eBay verkauft. Als Versand habe ich die günstige Warensendung und versichertes Einschreiben angeboten. Die Käuferin entschied sich für die einfache Warensendung und bezahlte mit PayPal. Nach ein paar Tagen meldete sie sich bei mir und sagte, das Päckchen und die Originalverpackung wären bei ihr beschädigt angekommen, sie möchte es doch lieber zurück geben. Ich schrieb ihr darauf hin, dass die Ware einwandfrei verpackt und verschickt wurde. Sie könne es aber zurück schicken und ich würde ihr das Geld, abzüglich des Schadens, wieder erstatten. Dann eröffnete sie deswegen einen Fall bei eBay. eBay entschied, dass sie es zurück schicken kann und das Geld komplett erstattet wird, weil die Ware nicht der Beschreibung entspricht. Funfact am Rande: die PayPal Richtlinien, an die sich eBay angeblich bei der Entscheidung hält, sagen dass eine leicht beschädigte Originalverpackung nicht unter den Käuferschutz fällt. Daraufhin habe ich bei eBay Widerspruch eingelegt und versucht, das telefonisch zu klären. Dort wurde mir gesagt, ich sollte mir von einem Spielzeugladen (als Sachverständigem) bestätigen lassen, dass der Schaden vom Käufer verursacht wurde. So ging das hin und her und eBay verweigert jegliche gemeinsame Problemlösung. Ich habe einen beschädigten Artikel zurück bekommen, den ich nur mit deutlichem Abschlag verkaufen konnte und eBay hat zudem noch die Provision einbehalten, obwohl der Kauf rückabgewickelt wurde.

Inzwischen habe ich bei PayPal der Abbuchung widersprochen und die Rücklastschrift eingefordert. Außerdem habe ich der Einzugsermächtigung für die Gebühren bei eBay widersprochen und dort die Aufrechnung mit dem geforderten Betrag erklärt. Sämtliche Zahlungen an eBay werden jetzt immer um diesen Betrag reduziert.

eBay mag seine eigenen Regeln haben, aber das deutsche Recht steht immer noch darüber.

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 510 Kommentare vollständig anzeigen

webeagentur von Lebedeff, 21.05.2025, 18:12 Uhr

Bei PayPal arbeiten nur echte Arbeitnehmer die voll und ganz ihrem Dienstherrn im Hintern stecken stecken. Ich wurde 12 mal von mir fremden Menschen per PayPal beraubt ohne das PayPal mir eine Nachricht hat zukommen lassen.20 Mail geschrieben das ich das nicht war. Und was schreibt PayPal? Das ich... » Weiterlesen
gleiches problem von Andreas, 07.05.2025, 14:51 Uhr

Habe leider nun auch so ein Problem! Man kann schön verkaufen auf ebay, bis ein streitfall kommt, weild er Artikel länger hatte, oder beschädigt war oder ähnliches.. auch wen man den Streitfall löst käufer zufrieden ist und artikel erhalten hat, und man poitiv bewertet wurde, behalten Sie das Geld... » Weiterlesen
Kartellamt ebay von Andreas, 13.03.2025, 10:47 Uhr

Kartellamt ist informiert, 30Tage grundlos das Geld zu behalten, selbst der Käufer bestätigte das alles in Ordnung ist.
... von Siebenhaar, 01.02.2024, 13:16 Uhr

Habe einen Vertrag bei Digit24 or 2 Jahren angeklickt aber nie was beyzeölt keine Post bekommen keine Mails keine Rechnung keine Lieferung g keinen Plan für Ernährung Pa pal zog Eot 1.23 jeweils oft 29€ an Bitte hilfe bekommi h mein geld zurück.keine Lieferung fand statt
Paypal betrügt die Kunden von Christian, 08.12.2023, 08:45 Uhr

Habe eine Uhr verkauft, diese war gebraucht und es gab Fotos, nach einer Woche hieß es, die Uhr wäre Schrott und sie wurde von einem dritten geöffnet. Nun hat Paypal entschieden ( nach 3 Wochen) während mein Konto eingefroren war , das die Uhr zurück gesendet wird. Ich fühle mich betrogen! Paypal... » Weiterlesen
Gesperrt und Geld einbehalten von K. Waldeck, 01.09.2023, 15:26 Uhr

Geht mir mit einer hohen 2-stelligen Summe auch so. eBay behält das Geld und verweißt mich nach Luxemburg. Wir sind drauf angewiesen, Ware ist schon beim Kunden und eBay juckt es nicht.
Konto von Hillmann, 18.05.2023, 16:20 Uhr

Paypal ist der letzte Dreck, 7 Monate Konto nur für Streams Einnahmen und nun Eingeschrängt, abwohl nie ein Konto vorher oder einem Vorfall, das ist Unterschlagung...
Geld immerwieder von Ebay einbehalten, weil man Privatseltenverkäufer ist. :-( von !, 02.05.2023, 14:14 Uhr

Seit langem nichts verkauft, dann auf einmal etwas verkauft, Ebay behiehlt über 2 Wo das Geld ein, obwohl ich seit fast 30 Jahren bei Ebay Käufer bin. Aus Sicherheitsgründen angeblich werden Gelder der Verkäufer für bis 30 Tage einbehalten, das nicht nur 1x, sondern man erklärte mir am Telefon,... » Weiterlesen
Paypal leistet Betrug vorschub von Klein, 31.01.2023, 13:57 Uhr

Ich habe über eine Deutsche Verkaufsplattform Markenjacken gekauft, die dann über Paypal bezahlt wurden. Gesendet wurde dann über eine Deutsche Versandservicestation ein Produkt das offensichtlich gefälscht war. Die Qualität war minderwertig und offensichtlich aus China. Die Falleröffnung zwang... » Weiterlesen
Ich wurde von Käufer betrogen und ebay behält einfach Verkaufserlös von Keine Angabe, 30.12.2022, 14:08 Uhr

hallo , ich habe CPU Kühler für 20 Euro verkauft, Er lief bei uns einwandfrei. Der Käufer behauptet er sei laut, und entspreche nicht der Beschreibung zu dem Zeitpunkt wurde er noch nicht zugestellt und der Käufer hat Foto von mir benutzt. Ich fühle mich seit der Umstellung auf Ihr eigenes... » Weiterlesen