Leserkommentar zum Artikel

Chaos bei eBay.de: Wirre Widerrufsfristen, abweichende Angaben zu Rücksendekosten und Verwirrung um Auslandsrücknahmen

Während draußen schönstes Sommerwetter herrscht, brauen sich bei den deutschen eBay-Verkäufern derzeit dunkle Wolken zusammen. Insbesondere eine aufgezwungene neue Widerrufsfrist von 30 Tagen treibt so manchem eBay-Verkäufer derzeit Sorgenfalten auf die Stirn. Die IT-Recht Kanzlei informiert im Folgenden über die aktuellen eBay-Baustellen.

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Laut Anruf beim Ebay-Support angeblich nur eine fehlerhafte Meldung

Beitrag von Mathias
08.08.2018, 20:39 Uhr

Ich habe gestern (am 07.08.2018) bei Ebay angerufen und nachgefragt und der Supportmitarbeiter, mit dem ich sprach sagte mir, nachdem er sich an anderer Stelle noch mal rückversicherte, das ganze sei lediglich ein Fehler bei Ebay gewesen und könne getrost ignoriert werden, und ein Monat Rückgabe könne weiterhin genutzt werden und eine Änderung sei da auch erst mal nicht angedacht. Passt zumindest auch dazu, dass keine Angebote mehr mit Änderungsbedarf im Verkäufercockpit angezeigt werden. Da ich mit Rahmenbedingungen arbeite, hab ich da auch testweise eine neu zu den Rücknahmen angelegt, und kann auch da nach wie vor 1 Monat auswählen.

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 12 Kommentare vollständig anzeigen

  • Auch 3 Monate später kann man das Rückgaberecht nicht ausschließen von soraya, 18.10.2018, 09:30 Uhr

    Seit Ende Juli ist es nicht mehr möglich das Rückgaberecht auszuschließen. Der Fehler ist bekannt aber wird behoben. Rahmenbedingungen mit der Option "kann nicht zurückgegeben werden" enden noch immer in einer Fehlermeldung.

  • Es geht in die 7 Woche! Noch immer wurde der Rückgabe-Fehler nicht behoben! von Sophiak, 31.08.2018, 07:26 Uhr

    Am 18.06.18 war es bei mir zum ersten Mal nicht möglich, Artikel auf Grund eines Fehlers der Rückgabefunktion zu bearbeiten oder einzustellen! Bis heute wurde ich vertröstet auch der Fehler wurde nicht behoben! Die Hotline sagt stehts: Nächste Woche, Patch geplant für nächste Woche und das seit... » Weiterlesen

  • Der Hauptgrund ist wohl das eBay nicht zwischen Rücknahme und Widerruf trennt von Eva Nohl, 08.08.2018, 09:15 Uhr

    Meiner Meinung nach, liegt der Grund in der fehlenden Trennung von Rücknahme/Rückgabe und Widerruf. Selbstverständlich muss ich den Widerruf gewähren. Aber eine Rücknahme muss ich nicht zwingend einräumen. Bei eBay scheint dies aber ein und das selbe zu sein. In der Nachricht die wir von eBay... » Weiterlesen

  • 14 Tage bald nicht mehr möglich? von Maik Nohl, 08.08.2018, 09:13 Uhr

    heute haben wir eine Mail von ebay erhalten, in der wir aufgefordert werden die Rücknahmebedingungen zu ändern, da der Artikel sonst nicht wieder eingestellt werden kann. Laut ebay sind nur noch "keine Rückgabe, 30 Tage und 60 Tage möglich", obwohl ich noch 14 Tage und einen Monat auswählen kann.... » Weiterlesen

  • eBay-Garantie verspricht weiterhin „1 Monat-Widerrufsrecht“ von Hermanspann, Manuela, 07.08.2018, 16:37 Uhr

    um diese Abmahnfalle zu umgehen, habe ich nun auf die Ebay Garantie verzichtet, indem ich einfach keinen kostenlosen Versand mehr anbiete. Ich habe allen Artikel Versandkosten hinzugefügt und die Sofortkaufenpreise entsprechend nach unten korrigiert. So klappt es mit der neuen 30 Tage... » Weiterlesen

  • Artikel lassen sich nicht mehr bearbeiten von Marc, 04.08.2018, 10:50 Uhr

    Ein weiterer Fehler, der auftritt bei Fahrzeugteilen. " Die Hauptkategorie unterstützt keine manuell angegebenen Artikelkompatibilitäten. " Der Fehler tritt seit ca. 48 Stunden auf. Die Artikel können dann nicht mehr bearbeitet werden. Mit afterbuy gelistete Produkte werden nach Auslaufen... » Weiterlesen

  • 14 Tage bleiben 14 Tage von Chrisian Ehlers, 04.08.2018, 09:03 Uhr

    Habe stichprobenartig gepüft. Ich habe 14 Tage Widerruf und es sind immernoch 14 Tage.

  • ebay Widerrufsfrist von kobs-versand, 03.08.2018, 20:51 Uhr

    Betrifft das nur neue Angebote? Ich habe in meinen laufenden überall noch 1 Monat stehen und sehe daher keinen Handlungsbedarf.

  • gebündeltes Bearbeiten von andreas Kirchberg, 03.08.2018, 10:47 Uhr

    Vorsicht, nach dem "gebündelten Bearbeiten" wird gar keine Widerrufsbelehrung mehr angezeigt....

  • "Keine Rücknahme" wegen Fehler nicht mehr möglich von Steffen, 02.08.2018, 12:21 Uhr

    Sehr kritisch und im Artikel nicht erwähnt ist es, wenn man Artikel einstellen möchte die vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Es ist zwar möglich "Keine Rücknahme" auszuwählen und das Widerrufsrecht auszuschließen, allerdings erhält man beim Versuch den Artikel einzustellen... » Weiterlesen

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