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Leserkommentar zum Artikel

Chaos bei eBay.de: Wirre Widerrufsfristen, abweichende Angaben zu Rücksendekosten und Verwirrung um Auslandsrücknahmen

Während draußen schönstes Sommerwetter herrscht, brauen sich bei den deutschen eBay-Verkäufern derzeit dunkle Wolken zusammen. Insbesondere eine aufgezwungene neue Widerrufsfrist von 30 Tagen treibt so manchem eBay-Verkäufer derzeit Sorgenfalten auf die Stirn. Die IT-Recht Kanzlei informiert im Folgenden über die aktuellen eBay-Baustellen.

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"Keine Rücknahme" wegen Fehler nicht mehr möglich

Beitrag von Steffen
02.08.2018, 12:21 Uhr

Sehr kritisch und im Artikel nicht erwähnt ist es, wenn man Artikel einstellen möchte die vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Es ist zwar möglich "Keine Rücknahme" auszuwählen und das Widerrufsrecht auszuschließen, allerdings erhält man beim Versuch den Artikel einzustellen folgende Fehlermeldung: "Es scheint ein Problem mit dem Angebot zu geben. Rückgabeoption fehlt oder ungültig. Aktualisieren Sie Ihre Rückgabeoptionen." Das Problem ist ebay bereits bekannt, bis heute wurde es nicht behoben.

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 12 Kommentare vollständig anzeigen

  • Auch 3 Monate später kann man das Rückgaberecht nicht ausschließen von soraya, 18.10.2018, 09:30 Uhr

    Seit Ende Juli ist es nicht mehr möglich das Rückgaberecht auszuschließen. Der Fehler ist bekannt aber wird behoben. Rahmenbedingungen mit der Option "kann nicht zurückgegeben werden" enden noch immer in einer Fehlermeldung.

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  • 14 Tage bald nicht mehr möglich? von Maik Nohl, 08.08.2018, 09:13 Uhr

    heute haben wir eine Mail von ebay erhalten, in der wir aufgefordert werden die Rücknahmebedingungen zu ändern, da der Artikel sonst nicht wieder eingestellt werden kann. Laut ebay sind nur noch "keine Rückgabe, 30 Tage und 60 Tage möglich", obwohl ich noch 14 Tage und einen Monat auswählen kann.... » Weiterlesen

  • eBay-Garantie verspricht weiterhin „1 Monat-Widerrufsrecht“ von Hermanspann, Manuela, 07.08.2018, 16:37 Uhr

    um diese Abmahnfalle zu umgehen, habe ich nun auf die Ebay Garantie verzichtet, indem ich einfach keinen kostenlosen Versand mehr anbiete. Ich habe allen Artikel Versandkosten hinzugefügt und die Sofortkaufenpreise entsprechend nach unten korrigiert. So klappt es mit der neuen 30 Tage... » Weiterlesen

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  • 14 Tage bleiben 14 Tage von Chrisian Ehlers, 04.08.2018, 09:03 Uhr

    Habe stichprobenartig gepüft. Ich habe 14 Tage Widerruf und es sind immernoch 14 Tage.

  • ebay Widerrufsfrist von kobs-versand, 03.08.2018, 20:51 Uhr

    Betrifft das nur neue Angebote? Ich habe in meinen laufenden überall noch 1 Monat stehen und sehe daher keinen Handlungsbedarf.

  • gebündeltes Bearbeiten von andreas Kirchberg, 03.08.2018, 10:47 Uhr

    Vorsicht, nach dem "gebündelten Bearbeiten" wird gar keine Widerrufsbelehrung mehr angezeigt....

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