Neue Etsy-Rückgaberegelungen: Unsere Empfehlung
Zum 31.10.2022 führt Etsy verpflichtende artikelspezifische Rückgabebedingungen ein. Händler werden ab diesem Datum gehalten, Rückgaben für jeden Artikel individuell zu regeln. Wie damit umgehen?
21 Tage nach Widerruf
Beitrag von Isabella
05.11.2022, 07:05 Uhr
Hallo liebe IT-Kanzlei,
mit den empfohlenen Angaben steht in meinen AGB aber folgendes: "Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen einundzwanzig Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von einundzwanzig Tagen absenden."
Ich verstehe das Dilemma mit der Etsy Einstellung, aber warum kann die Angabe in den AGB nicht korrekt sein? Es ist doch auch ein Widerspruch, wenn bei Etsy steht, dass der Kunde 21 Tage nach Lieferung Zeit hat, in den AGB aber steht, dass es 14 Tage (Widerruf) + 21 Tage (Rücksendung) Zeit hat? Wo genau ist dann also das Problem den Text in 14 Tage + 14 Tage zu ändern?
kein
Beitrag von Rinollo
04.11.2022, 10:57 Uhr
Hallo, der Vermerk "Rückgaben werden akzeptiert" ist sehr präsent. Ich befürchte, dass es viele Käufe geben wird, die versuchen werden zurückzugeben. Wir schützen wir uns bei Sonderanfertigungen. Denn diese Regelung gilt nur für alle Artikel. Für eine Antwort besten Dank!
Personalisierte Artikel
Beitrag von Tanja
01.10.2022, 17:11 Uhr
Wie sieht es denn mit personalisierten Artikeln aus ? Da muss ich doch dann nicht die Rückgabe akzeptieren oder ? lg
Widerrufsfrist und Rücksendefrist
Beitrag von Kimmi
30.09.2022, 10:03 Uhr
Hallo,
in Punkt drei wird empfohlen "21 Tage nach der Lieferung" einzustellen. Verkürzt man damit nicht die gesetzlichen Fristen? Widerrufsfrist 14 Tage und Rücksendungsfrist 14 Tage. Wäre da 30 Tage nicht die bessere Einstellung? Warum 21 Tage? Vielen Dank.
MfG Kimmi
Sunriser
Beitrag von Sly
30.09.2022, 03:05 Uhr
Wenn ich neue Artikel einpflege wird jetzt schon automatisch diese Neuregelung ‚versuchsweise‘ übernommen. Muss ich jetzt jeden Artikel dahingehend kontrollieren? Mfg Sly
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