Leserkommentar zum Artikel

Brauchen wir PayPal? Über Sinn und Unsinn des Online-Bezahlsystems

PayPal ist in aller Munde. Nach einer von Fittkau & Maaß Consulting durchgeführten W3B-Studie aus dem Jahre 2010 bevorzugen 79,3 Prozent der Befragten PayPal als Zahlungsmittel. Dieser Bekanntheitsgrad, aber auch Schwierigkeiten, die Mandanten der IT-Recht Kanzlei in der letzten Zeit mit PayPal hatten (einem unserer Mandanten wurde erst kürzlich sein PayPal-Konto mit 75.000,00 € eingefroren!!!), lädt dazu ein, über Sinn und Unsinn des Zahlungssystems PayPal einmal genauer nachzudenken.

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Herr

Beitrag von Frank Berlin
22.08.2016, 09:23 Uhr

Ich dachte bisher auch, dass Paypal eine seriöse Firma ist. Das war sie für mich auch jahrelang, weil alle Zahlungen pünktlich übermittelt wurden und die Ware auch schnell eintraf. Nun hatte ich der Partnerschafts-Firma Meetic gekündigt. (Hier ist schon eine Kündigungs Adresse schwer zu finden) Trotzdem wurde mir von Meetic die entsprechende Gebühr wieder abgezogen. Als ich das bei der Kontoüberprüfung feststellte, habe ich die Summe sofort zurück buchen lassen. Ich wollte die bei paypal überall als besonderer Kundendienst reklamierte Unterstützung für den Kunden bei Problemen mit dem Verkäufer in Anspruch nehmen. Stattdessen erhielt ich nur falsche Aussagen von allen möglichen Mitarbeitern, die sich ständig wiederholende Forderung per Telefon oder Mail, das Konto auszugleichen verbunden mit entsprechenden Drohungen..Vom allgemeinen Kundendienst würde ich auf den so genannten Kundendienst des paypalkontos verwiesen, Fazit: bisher erfüllt Paypal seine ich selbst gegebene Verpflichtung nicht, den Kunden zu unterstützen und das Geld zurückzufordern. Vor Paypal ist nur zu warnen. Solange alles gut läuft ist es kein Problem, mit Paypal zu zahlen. Bei Problemen jedoch hilft paypal trotz anderslautenden Reklame nicht dem Kunden. Es werden von jeder Menge Mitarbeitern falsche Angaben gemacht beziehungsweise eine ausführlichee Mail seit Wochen nicht beantwortet nicht einmal die .genaue Adresse von Meetic wurde mir mitgeteilt. Das soll eine französische Firma sein. Mein Französisch ist jedoch nicht ausreichend, um dort selbstständig das Problem zu klären. Ich werde mich jetzt wohl an die staatliche Aufsichtsbehörde für Kreditinstitute wenden müssen beziehungsweise den Verbraucherschutz .

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 1531 Kommentare vollständig anzeigen

Kfz Mechatroniker von Thomas Viola, 20.08.2025, 21:34 Uhr

Ich stand vor einem E-Roller und wollte diesen buchen doch Guthaben bei PP reichte nicht aus, mal schnell was überweisen, wie naiv. Eine Woche Wartezeit bis die Zahlen dort auftauchen. Und wer jetzt denkt :bevorzugte Zahlungs Methode… jetzt lachen wir alle mal in der Runde.
Kauf bei Groupon von Volker, 20.08.2025, 16:03 Uhr

Bezahlt wurde mit Paypal, aber laufend wurden wir von Groupon vertröstet - es könne kein Kontakt mit dem Verkäufer aufgenommen werden - daraufhin einen Fall "Käuferschutz" eröffnet. Unsere Lieferung bei Groupon.de ist noch offen - aber Groupon hat irgendetwas an paypal gemeldet - UND PAYPAL... » Weiterlesen
Falscher Artikel geliefert, trotzdem kein Käuferschutz von Andreas, 17.08.2025, 18:27 Uhr

Ich dachte auch immer, daß PayPal eine relativ sichere Variante ist, Käufe abzusichern. Ich habe eine KameraDrone bestellt (Kosten ca. 150€) und stattdessen ein ferngesteuertes Spielzeugflugzeug ohne Kameras für ca. 25€ erhalten. Ich habe zunächst eine gütliche Lösung mit dem Versender gesucht,... » Weiterlesen
Paypal entscheidet für Verkäufer der Scam macht von Paul, 08.08.2025, 09:18 Uhr

Dank einer gefälschten Sendungsnummer bekommt verkäufer recht von PayPal und ich habe die Ware nie erhalten habe PayPal alles geschickt wird nie geprüfte die Fakten Und der Händler sollte PayPal bekannt sein da mehrere Menschen mit Verkäufer Betrüger Probleme haben
Unbrauchbar von Albert.R, 06.08.2025, 21:10 Uhr

Kommentar für Verbraucherbeschwerde zu PayPal: Der Kundenservice von PayPal ist eine Zumutung. Mitarbeiter unterbrechen ständig, hören nicht zu und bieten keine brauchbare Hilfe. Selbst wenn man das Konto schließen will, wird man abgewimmelt. Ich wollte eine Auszahlung von meinem Bankkonto an... » Weiterlesen
Herr von Jörg H., 06.08.2025, 16:34 Uhr

Guten Tag zusammen, ihre Kommentare decken sich leider 1:1 mit meiner gemachten Erfahrung mit Paypal. Wir haben etwas über Ebay Kleinanzeigen verkaufen wollen. Ein Betrüger gaukelte Interesse vor und wollte die Ware kaufen. Man einigte sich auf 130 € und einer Bezahlung über Paypal. Der Betrüger... » Weiterlesen
Sehr große Probleme mit PayPal von Käufer, 05.08.2025, 22:02 Uhr

Konto wird aus undurchsichtigen Gründen eingeschränkt Nichts funktioniert mehr, ganz besonders das Passwort wird aus unerklärlichen Gründen nicht mehr angenommen. Der PayPal-Kundenservice kann überhaupt nicht weiterhelfen, außer immer wieder nach Bankverbindung, Mastercard und Handynummer zu... » Weiterlesen
Pay Pal Nein Danke. von Reimund Lüder, 17.07.2025, 18:10 Uhr

guten tag ,torsten bukholz. ich habe auch ihren beitrag gelesen. das pay pal die käufer nicht schützt,ist irgendwie schon bekannt. denen würde jedes mal die provision verloren gehen. wenn man sich die kommentare in der letzten zeit durchliest, dann komme ich zu den schluß: am besten ist es wirklich... » Weiterlesen
Paypal leistet, m.a.n. Beihilfe zum Betrug von Torsten Burkholz, 17.07.2025, 10:51 Uhr

Ich wurde beim Kauf eines Smartphone über Aliexpress von Aliexpress betrogen. Das Smartphone entsprach nicht der Beschreibung. Anstatt es zurückzunehmen (innerhalb der gesetzlichen 14 Tagefrist) hat Aliexpress jedoch meinen Useraccount einfach gesperrt und gibt ihn aufgrund von "Security reasons"... » Weiterlesen
Pay Pal Nein Danke von Reimund Lüder, 22.06.2025, 18:30 Uhr

Guten abend Jan D. ich habe ihren beitrag gelesen. sie haben so weit ich vermute alles richig gemacht, auch das sie auch strafanzeige gestellt haben. sollte sich inkasso bei ihnen melden, reagieren sie einfach mit den worten: das können wir gern vor gericht klären. führen sie bitte keine weiteren... » Weiterlesen