Leserkommentar zum Artikel

Brauchen wir PayPal? Über Sinn und Unsinn des Online-Bezahlsystems

PayPal ist in aller Munde. Nach einer von Fittkau & Maaß Consulting durchgeführten W3B-Studie aus dem Jahre 2010 bevorzugen 79,3 Prozent der Befragten PayPal als Zahlungsmittel. Dieser Bekanntheitsgrad, aber auch Schwierigkeiten, die Mandanten der IT-Recht Kanzlei in der letzten Zeit mit PayPal hatten (einem unserer Mandanten wurde erst kürzlich sein PayPal-Konto mit 75.000,00 € eingefroren!!!), lädt dazu ein, über Sinn und Unsinn des Zahlungssystems PayPal einmal genauer nachzudenken.

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Paypal Willkür

Beitrag von Patrick Meier
04.08.2016, 06:56 Uhr

Worum geht es? Paypal ist für ein bekannter und attraktiver Zahlungsdienstleister. Paypal ist aber auch ein Unternehmen mit eigenen Regeln und willkürlicher Anwendung dieser Reglen. Zumeist zum Vorteil von Paypal und zum Nachteil der Kunden. Dazu gehört auch das "einfrieren" von erhaltenen Zahlungen für z.B. Dienstleistungen. Paypal behält sich unter fadenscheinigen Gründen, die in irgendeiner Statistik begründet liegen, vor Gelder nach Erhalt nicht sofort freizugeben, sondern sie zu prüfen. Dieser Prüfungszeitraum ist auf 21 Tage angelegt. Bei Waren mag diese Vorgehensweise noch nachprüfbar sein, bei erbrachten Dienstleistungen ist sie es nicht. Paypal friert auch nicht den gesamten Betrag ein, sondern erkennt Gebühren sofort an und zieht diese von Zahlungen ab. Dieser Teil der Zahlung wird also für Paypal sofort freigegeben. Das Geld,welches dem Kunden zusteht wird aber nicht freigegeben. Paypal kann mit diesem Geld bis zu 21 Tagen zinsfrei arbeiten. Bei nachhaltigen Beschwerden bietet Paypal in seiner telefonischen Hotline an eine Warensendung zu faken. Unter Anleitung eines Mitarbeiters wird eine versendete Ware angelegt und dabei werden Sendungsnummern erfunden. Alles unter Mithilfe von Paypal-Mitarbeitern, die dies unter dem Deckmantel der Hilfe machen,weil sie nur zu gut verstehen können, dass kein Kunde 21 Tage auf sein Geld warten möchte. Dafür ist es aber notwendig sich massiv (40 Minuten bis zu 90 Minuten) zu beschweren. Arbeitszeit die einem verlorengeht um Gelder zu bekommen die einem zustehen und für deren Erhalt Paypal bereits großzügige Gebühren bekommen hat. Nach der gefakten Warensendung auf der Seite des Empfängers muss aber nun auch noch der Sender den Erhalt der nicht vorhandene Ware bestätigen, ist dies erfolgt verkürzt sich die Zeit der Prüfung auf 72 Stunden. In dieser Zeit kann so wenig wie in 21 Tagen geprüft werden, weil es eben nichts zu prüfen gibt bei einer bezahlten Rechnung für eine Dienstleistung. Es handelt sich um pure Willkür, damit die eigenen Finanzströme kostengünstig finanziert werden können. Wer hat ähnliche Erfahrungen, oder auch andere Erlebnisse, mit Paypal gehabt. Auf FB habe ich dazu eine Gruppe gegründet um dieses Verhalten zu dokumentieren. Über Mitglieder freue ich mich: https://www.facebook.com/paypalwillkuer/

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 1529 Kommentare vollständig anzeigen

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guten tag ,torsten bukholz. ich habe auch ihren beitrag gelesen. das pay pal die käufer nicht schützt,ist irgendwie schon bekannt. denen würde jedes mal die provision verloren gehen. wenn man sich die kommentare in der letzten zeit durchliest, dann komme ich zu den schluß: am besten ist es wirklich... » Weiterlesen
Paypal leistet, m.a.n. Beihilfe zum Betrug von Torsten Burkholz, 17.07.2025, 10:51 Uhr

Ich wurde beim Kauf eines Smartphone über Aliexpress von Aliexpress betrogen. Das Smartphone entsprach nicht der Beschreibung. Anstatt es zurückzunehmen (innerhalb der gesetzlichen 14 Tagefrist) hat Aliexpress jedoch meinen Useraccount einfach gesperrt und gibt ihn aufgrund von "Security reasons"... » Weiterlesen
Pay Pal Nein Danke von Reimund Lüder, 22.06.2025, 18:30 Uhr

Guten abend Jan D. ich habe ihren beitrag gelesen. sie haben so weit ich vermute alles richig gemacht, auch das sie auch strafanzeige gestellt haben. sollte sich inkasso bei ihnen melden, reagieren sie einfach mit den worten: das können wir gern vor gericht klären. führen sie bitte keine weiteren... » Weiterlesen
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mir wurden am 30.05.2025 insgesamt 1.300 € über drei vers. Zahlungen abgebucht, u.a. von Booking.com, Trentitalia und einer weiteren Buchung. Unmittelbare Stornierung meinerseits wegen unberechtigtem Zugriff (innerhalb von 5 Minuten nach Buchbung) hatte keinen Erfolg; habe dann Rücklastschrift über... » Weiterlesen
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Käufer wollte aus einem Bundle aussteigen, was so nicht möglich war. Da es sich um digitale Dienstleistung handelt und er schon Teile erhalten hatte. Bei Paypal eröffnete der Käufer einen Fall. Obwohl der Verkäufer schon vor Monaten sein Konto geschlossen hatte. Weil ihm die Gebühren bei Paypal zu... » Weiterlesen