Leserkommentar zum Artikel

Brauchen wir PayPal? Über Sinn und Unsinn des Online-Bezahlsystems

PayPal ist in aller Munde. Nach einer von Fittkau & Maaß Consulting durchgeführten W3B-Studie aus dem Jahre 2010 bevorzugen 79,3 Prozent der Befragten PayPal als Zahlungsmittel. Dieser Bekanntheitsgrad, aber auch Schwierigkeiten, die Mandanten der IT-Recht Kanzlei in der letzten Zeit mit PayPal hatten (einem unserer Mandanten wurde erst kürzlich sein PayPal-Konto mit 75.000,00 € eingefroren!!!), lädt dazu ein, über Sinn und Unsinn des Zahlungssystems PayPal einmal genauer nachzudenken.

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Ware nicht Okay, Geld zurück! DENKSTE!

Beitrag von Herr M
24.11.2015, 00:30 Uhr

Ich habe einen Artikel bestellt und mit PayPal bezahlt. Die Ware kam, allerdings nicht fehlerfrei. Da ich zudem von der Qualität enttäuscht war, wollte ich auch keinen Ersatz, sondern mein Geld zurück. Nachdem ich den Artikel auf eigene Kosten zurück geschickt habe und ich den Verkäufer gebeten hatte, dass Geld zurückzuzahlen, kam nach zwei Wochen nicht wie gewünscht mein Geld zurück, sondern ein neues Paket - zur meiner Verwunderung... Paket geöffnet und was ich sah, verschlug mir die Sprache. Es war ein Paket im Paket, in diesem Paket fand ich mein Paket ungeöffnet. Ich fragte mich erst was das ganze soll? Da der Verkäufer von weitern Anforderungen per Mail absah, eröffnete ich einen PayPal-Fall. Der Verkäufer behauptete PayPal gegenüber mir Ersatz geliefert zu haben, welchen ich ja nie gefordert habe und PayPal hat diesen Fall sofort wieder geschlossen, obwohl ich nochmal telefonischen Kontakt mit PayPal aufgenommen habe und nochmals einer PayPal Mitarbeiter erklären musste, dass ich ja gar keine Ersatzlieferung haben wollte, wie bereits in meiner Mail klar dargestellt. Anbei ein Auszug meiner letzten Nachricht/Entscheidung von PayPal zu diesem Fall: Wir haben unsere Prüfung abgeschlossen und können diesen Fall leider nicht zu Ihren Gunsten entscheiden. Widerrufs- oder Rückgaberecht ist nicht über den PayPal Käuferschutz abgesichert. Ebenso, wenn Ware nicht mehr benötigt wird bzw. nicht den Erwartungen entspricht. Da die Ware im Vorfeld an den Verkäufer zurückgeschickt haben und nun eine Ersatzlieferung bekommen haben, lässt sich der Urzustand der Ware im Nachhinein nicht überprüfen. Ich denke, dass mittlerweile die Verkäufer auch wissen, mit welchen Tricks man hier vorgeht um die Zahlung nicht zurückzuzahlen. Ich habe umgehend mein PayPal-Konto gelöscht und man kann sich vorstellen, wie es mir geht wenn ich diese vielversprechende Werbung sehe...

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 1529 Kommentare vollständig anzeigen

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  • Paypal leistet, m.a.n. Beihilfe zum Betrug von Torsten Burkholz, 17.07.2025, 10:51 Uhr

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  • Pay Pal Nein Danke von Reimund Lüder, 22.06.2025, 18:30 Uhr

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