Leserkommentar zum Artikel

Brauchen wir PayPal? Über Sinn und Unsinn des Online-Bezahlsystems

PayPal ist in aller Munde. Nach einer von Fittkau & Maaß Consulting durchgeführten W3B-Studie aus dem Jahre 2010 bevorzugen 79,3 Prozent der Befragten PayPal als Zahlungsmittel. Dieser Bekanntheitsgrad, aber auch Schwierigkeiten, die Mandanten der IT-Recht Kanzlei in der letzten Zeit mit PayPal hatten (einem unserer Mandanten wurde erst kürzlich sein PayPal-Konto mit 75.000,00 € eingefroren!!!), lädt dazu ein, über Sinn und Unsinn des Zahlungssystems PayPal einmal genauer nachzudenken.

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Verzögerte Verfügbarkeit

Beitrag von Inga
11.03.2014, 19:30 Uhr

Ich habe einen Betrag mit Paypal gezahlt und bekam die Mitteilung, dass der Empfänger nicht registriert sei. Also habe ich die Zahlung sofort und noch am gleichen Tag storniert. Trotzdem wurde am Folgetag das Geld von PP von meinem Girokonto eingezogen. Zahlung und Storno waren am 2.2.14. Einzug vom Konto am 3.2.14. Bis heute warte ich auf die Gutschrift von PP.

Nach einer schriftlichen Beschwerde hieß es:

"Die verzögerte Verfügbarkeit von Rückzahlungen von Transaktionen per Bankeinzug wurde Ihnen in unserer letzten E-Mail erläutert. PayPal geht bei Zahlungen per Lastschrift für Sie in Vorkasse und der Lastschriftprozess kann nicht von uns abgebrochen werden. PayPal selbst würde es vorziehen, wenn wir das Geld von Ihrer Bank schneller erhalten und verrechnen könnten als dies der Fall ist.

Wenn Sie Verzögerungen dieser Art in Zukunft vermeiden möchten, dann finanzieren Sie Ihre PayPal-Zahlungen bitte per Sofortzahlmittel wie PayPal-Guthaben oder Kreditkarte."

Interessant ist, dass ich den gleichen Fall 14 Tage schon einmal hatte. Exakt die gleiche Vorgehensweise. PP hat mir danach 5,00 Euro als "Sorry" gut geschrieben. Sicher nett, aber was nützt es mir, wenn das System nicht funktioniert? Ach ja, und zeitgleich war plötzlich der "verzögerte" Betrag als Gutschrift registriert. 10 Tage nach Einzug von meinem Konto!!!!!!!!!!!!!!

Oder steckt da System dahinter? Soll ich PayPal-Guthaben oder Kreditkarte hinterlegen, damit man sich bei Paypal Arbeitsabläufe spart? Sind kleinere Beträge zu aufwändig, obwohl sie Gebühren dafür kassieren? Möchte man auf diese Weise mit meinem Geld/Guthaben arbeiten? Darum die Verzögerungstaktik, um mich zu diesen Schritten zu bewegen?

Paypalzahlungen sind nicht immer zu vermeiden, aber in Zukunft werde ich mich auch mit den Alternativen, wie Clickandbuy, oder Sofortüberweisung.de beschäftigen, wenn es um Onlinekäufe geht.

Heute ist der 9. Tag und ich warte immer noch auf mein Guthaben. Es ist keine riesige Summe, Gott sei Dank! Aber es geht um das Prinzip.

Seit mehr als 1 Woche ist mein Geld nicht mein Geld!!!

Was machen die Menschen bei denen es wirklich um große Summen geht?!

Und ich will von Paypal kein finanzielles "Sorry", sondern das der Dienst zuverlässig und blitzschnell funktioniert.

Grüße an alle Leidensgenossen von einer sehr verärgerten PP-Kundin

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