Leserkommentar zum Artikel

Brauchen wir PayPal? Über Sinn und Unsinn des Online-Bezahlsystems

PayPal ist in aller Munde. Nach einer von Fittkau & Maaß Consulting durchgeführten W3B-Studie aus dem Jahre 2010 bevorzugen 79,3 Prozent der Befragten PayPal als Zahlungsmittel. Dieser Bekanntheitsgrad, aber auch Schwierigkeiten, die Mandanten der IT-Recht Kanzlei in der letzten Zeit mit PayPal hatten (einem unserer Mandanten wurde erst kürzlich sein PayPal-Konto mit 75.000,00 € eingefroren!!!), lädt dazu ein, über Sinn und Unsinn des Zahlungssystems PayPal einmal genauer nachzudenken.

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Paypal ja aber nicht so wie jetzt !

Beitrag von Internationaler Verkäufer
21.12.2013, 11:10 Uhr

Ich verkaufe gewerblich seit 2002 Spielwaren im Internet überwiegend über ebay.com also auf der US Seite von ebay. Ich liefere in alle Länder. Die Käufer bezahlen bei mir zu 99% mit Paypal. In den Jahren 2001 - 2007 habe ich Artikel unter 30 - 40 Euro immer unversichert versendet über die Post oder DHL Päckchen. Die Zahl der Verluste lag bei 0% . Die Zahl der Käuferschutzanträge lag auch bei 0%. Pro Jahr wurden um 400 - 500 solcher Sendungen von mir erstellt. Über 70% dieser Sendungen wurden in Länder außerhalb der EU versendet. Der Rest in EU Länder. Nach Deutschland liefere ich garnicht, da die Verkaufspreise hier im Keller liegen. Im Jahre 2008 - 2009 stellte ich diesen Verkauf aus persönlichen Gründen ein. Seit 2010 - 2013 also nunmehr versende ich nur noch versichert. Hintergrund: Seit 2010 begann es langsam aber sicher, das bei unversicherten Sendungen Käuferschutzfälle und Anträge eröffnet wurden. Anfangs allerdings nur aus Südamerika und Südeuropa. Mittlerweile schützen mich aber auch Einschreibesendungen und versicherte Pakete nicht mehr, und es kommen Käuferschutzanträge aus allen Staaten ausser Russland/ Frankreich/Australien. Ich verliere mittlerweile 1-2 Sendungen von 10 Sendungen durch ungerechtfertigte Käuferschutzanträge. Der Ablauf sieht meist wie folgt aus: Der Käufer kauft einen Artikel und bezahlt diesen mit Paypal. Ich versende diesen Artikel als DHL Paket oder Einschreiben. Die Zustellung erfolgt je nach Land zwischen 4 - 20 Tagen. Etwa 10 Tage nach Zustellung eröffnet der Käufer einen Käuferschutzantrag auf ebay oder Paypal. Selbst wenn ich die Zustellung belegen kann, bekommt der Käufer sein Geld zurück, was Paypal mir natürlich vom Paypalkonto abzieht. Meist rechtfertigt Paypal,dies indem nur Textbausteine kommen oder einfach das ich die Zustellung nicht belegen kann. Manchmal heißt es auch, das nur FEDEX, UPS , DHL Express oder TNT in etwa gelten was Sendungsnummern betrift.

Es ist zweifellos so, das immer mehr Menschen weltweit wissen, wie Sie Ware und Geld über Paypal umsonst bekommen. Einige Pakete versende ich mittlerweile über UPS da hier eine sehr schnelle Zustellung gewährleistet ist. Diese Versandmöglichkeit ist aber in viele Länder nicht bezahlbar. Ein versicherter Versand schützt vor Betrügern heutzutage nicht mehr. Es ist zweifellos so, das das Ebay und Paypalsystem diese Käufer unterstützen. Im letzten Jahr habe ich allein 290,00 Euro verloren, da 7 Pakete gleichzeitig kurzzeitig für 14 Tage verschollen waren. Ich gehe von einem Unfall bei DHL aus der aufgearbeitet werden mußte. Das Tracking war vorhanden nur für 14 Tage unterbrochen. 5 Käufer eröffneten Käuferschutzanträge, und bekamen Ihr Geld von ebay ohne große Widerstände ersetzt. Als die Ware dann doch noch kam, bezahlte 1 Kunde. 3 haben sich nie mehr gemeldet. 1 Käufer redete den Artikel schlecht und meinte er bezahle nicht..... Die Käufer wissen mittlerweile ganz genau, wie einfach das ganze geht. Einige nutzen den kleinsten Anlass um Antrag auf Käuferschutz zu stellen, andere nutzen das System gnadenlos aus ,, Betrug nennt man so etwas ,,

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 1529 Kommentare vollständig anzeigen

Falscher Artikel geliefert, trotzdem kein Käuferschutz von Andreas, 17.08.2025, 18:27 Uhr

Ich dachte auch immer, daß PayPal eine relativ sichere Variante ist, Käufe abzusichern. Ich habe eine KameraDrone bestellt (Kosten ca. 150€) und stattdessen ein ferngesteuertes Spielzeugflugzeug ohne Kameras für ca. 25€ erhalten. Ich habe zunächst eine gütliche Lösung mit dem Versender gesucht,... » Weiterlesen
Paypal entscheidet für Verkäufer der Scam macht von Paul, 08.08.2025, 09:18 Uhr

Dank einer gefälschten Sendungsnummer bekommt verkäufer recht von PayPal und ich habe die Ware nie erhalten habe PayPal alles geschickt wird nie geprüfte die Fakten Und der Händler sollte PayPal bekannt sein da mehrere Menschen mit Verkäufer Betrüger Probleme haben
Unbrauchbar von Albert.R, 06.08.2025, 21:10 Uhr

Kommentar für Verbraucherbeschwerde zu PayPal: Der Kundenservice von PayPal ist eine Zumutung. Mitarbeiter unterbrechen ständig, hören nicht zu und bieten keine brauchbare Hilfe. Selbst wenn man das Konto schließen will, wird man abgewimmelt. Ich wollte eine Auszahlung von meinem Bankkonto an... » Weiterlesen
Herr von Jörg H., 06.08.2025, 16:34 Uhr

Guten Tag zusammen, ihre Kommentare decken sich leider 1:1 mit meiner gemachten Erfahrung mit Paypal. Wir haben etwas über Ebay Kleinanzeigen verkaufen wollen. Ein Betrüger gaukelte Interesse vor und wollte die Ware kaufen. Man einigte sich auf 130 € und einer Bezahlung über Paypal. Der Betrüger... » Weiterlesen
Sehr große Probleme mit PayPal von Käufer, 05.08.2025, 22:02 Uhr

Konto wird aus undurchsichtigen Gründen eingeschränkt Nichts funktioniert mehr, ganz besonders das Passwort wird aus unerklärlichen Gründen nicht mehr angenommen. Der PayPal-Kundenservice kann überhaupt nicht weiterhelfen, außer immer wieder nach Bankverbindung, Mastercard und Handynummer zu... » Weiterlesen
Pay Pal Nein Danke. von Reimund Lüder, 17.07.2025, 18:10 Uhr

guten tag ,torsten bukholz. ich habe auch ihren beitrag gelesen. das pay pal die käufer nicht schützt,ist irgendwie schon bekannt. denen würde jedes mal die provision verloren gehen. wenn man sich die kommentare in der letzten zeit durchliest, dann komme ich zu den schluß: am besten ist es wirklich... » Weiterlesen
Paypal leistet, m.a.n. Beihilfe zum Betrug von Torsten Burkholz, 17.07.2025, 10:51 Uhr

Ich wurde beim Kauf eines Smartphone über Aliexpress von Aliexpress betrogen. Das Smartphone entsprach nicht der Beschreibung. Anstatt es zurückzunehmen (innerhalb der gesetzlichen 14 Tagefrist) hat Aliexpress jedoch meinen Useraccount einfach gesperrt und gibt ihn aufgrund von "Security reasons"... » Weiterlesen
Pay Pal Nein Danke von Reimund Lüder, 22.06.2025, 18:30 Uhr

Guten abend Jan D. ich habe ihren beitrag gelesen. sie haben so weit ich vermute alles richig gemacht, auch das sie auch strafanzeige gestellt haben. sollte sich inkasso bei ihnen melden, reagieren sie einfach mit den worten: das können wir gern vor gericht klären. führen sie bitte keine weiteren... » Weiterlesen
Unberechtigter Zugriff auf meinen PayPal Account und Abbuchungen von knapp 1.300€ von Jan D., 20.06.2025, 16:30 Uhr

mir wurden am 30.05.2025 insgesamt 1.300 € über drei vers. Zahlungen abgebucht, u.a. von Booking.com, Trentitalia und einer weiteren Buchung. Unmittelbare Stornierung meinerseits wegen unberechtigtem Zugriff (innerhalb von 5 Minuten nach Buchbung) hatte keinen Erfolg; habe dann Rücklastschrift über... » Weiterlesen
Paypal unterstützt Betrüger von Martina Pacino, 28.05.2025, 11:21 Uhr

Käufer wollte aus einem Bundle aussteigen, was so nicht möglich war. Da es sich um digitale Dienstleistung handelt und er schon Teile erhalten hatte. Bei Paypal eröffnete der Käufer einen Fall. Obwohl der Verkäufer schon vor Monaten sein Konto geschlossen hatte. Weil ihm die Gebühren bei Paypal zu... » Weiterlesen