Leserkommentar zum Artikel

Brauchen wir PayPal? Über Sinn und Unsinn des Online-Bezahlsystems

PayPal ist in aller Munde. Nach einer von Fittkau & Maaß Consulting durchgeführten W3B-Studie aus dem Jahre 2010 bevorzugen 79,3 Prozent der Befragten PayPal als Zahlungsmittel. Dieser Bekanntheitsgrad, aber auch Schwierigkeiten, die Mandanten der IT-Recht Kanzlei in der letzten Zeit mit PayPal hatten (einem unserer Mandanten wurde erst kürzlich sein PayPal-Konto mit 75.000,00 € eingefroren!!!), lädt dazu ein, über Sinn und Unsinn des Zahlungssystems PayPal einmal genauer nachzudenken.

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auch nieeee wieder Paypal

Beitrag von Harald
27.04.2012, 09:38 Uhr

vor Jahren passierte mir das gleiche, Konto gesperrt, da angeblich unregelmäßigkeiten festgestellt wurden. Welche Unregelmäßigeiten es sind , wurde mir nicht mitgeteilt. Ich mußte als Nachweis, Telefonrechnung, Wasserrechung ect an Paypal senden, damit das Konto wieder freigemacht wird. Ich habe danach sofort alles wieder auf mein Privatkonto gebucht und das Paypalkonto gelöscht.

Auch warten wir jetzt auf unser Geld, da wir einen Artikel zurück geschickt hatten. Ich konnte diesen Artikel nur mit einem Paypal-Gastkonnto bezahlen. Der Verkäufer teilte uns mit, das das Geld bei schon länger bei Paypal ist. Ich beschwerte mich bei Paypal, das das Geld noch nicht über wiesen worden ist. Folgende Aussage machte Paypal: Guten Tag, !

Vielen Dank für Ihre Anfrage. Ich habe mir Ihr Konto einmal angesehen und die Zahlung wurde tatsächlich bereits rückerstattet.

Wenn Sie eine Gastzahlung mit PayPal gemacht haben und der Verkäufer die Zahlung zurückerstattet hat, gibt es drei Möglichkeiten, wie wir den Betrag zurückerstatten:

Haben Sie kein zusätzliches PayPal-Konto und diese Zahlung mit Ihrem Gastkonto getätigt? - Wir buchen den Betrag direkt auf Ihr Bankkonto, das Sie hinterlegt haben.

Haben Sie vielleicht schon Ihr Gastkonto in ein PayPal-Konto umgewandelt? Wenn dies der Fall ist, haben wir den Betrag auf Ihr PayPal-Guthaben gebucht. Haben Sie ein neues PayPal-Konto eröffnet, ohne das Gastkonto umzuwandeln? Dann bitten wir Sie einfach das bestehende Konto zu schließen und den untenstehenden Schritten zu folgen. Nur so ist es möglich Ihr Gastkonto zu einem richtigen PayPal-Konto umzuwandeln):

Loggen Sie sich in Ihrem PayPal-Konto unter "Mein Profil" ein, und gehen Sie in der linken Spalte "Kontoinformationen" einfach auf "Konto schließen". Und sollten Sie bereits eine Kreditkarte oder ein Bankkonto hinterlegt haben, bitte entfernen Sie diese noch vor Kontoschließung unter "Kreditkarten" oder "Bankkonten" in "Mein Profil". Sobald Sie Ihr bestehendes PayPal-Konto geschlossen haben, eröffnen Sie es erneut über den Link https://www.paypal.de/neukunden. So wandeln Sie Ihr Gastkonto in ein richtiges PayPal-Konto um.

Sie können nun Ihr PayPal-Guthaben für weitere PayPal-Zahlungen verwenden oder kostenfrei auf Ihr Bankkonto abbuchen.

Falls Sie noch Fragen haben, helfen wir Ihnen jederzeit gerne weiter.

Viele Grüße,

PayPal-Kundenservice

Dann die Entschuldigung:

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Anfrage an PayPal.

Sie wenden sich an mich, da Sie über unseren Service sehr verärgert sind.

Frau ........, ich habe mir noch einmal Ihre Zahlungen angeschaut und möchte mich für die Aussage meiner Kollegin entschuldigen.

Die Zahlung vom Verkäufer wurde Ihnen am 26.03.2012 zurückerstattet. Es handelt sich hierbei um einen technischen Fehler, dass Ihr Guthaben nicht automatisch an Ihr Bankkonto überwiesen wurde.

Ich habe mich umgehend mit unserer Fachabteilung in Verbindung gesetzt, und alle Informationen zur Bearbeitung weitergeleitet. Ihr Guthaben von 000000 Euro wird Ihnen nach erfolgreicher Buchung auf Ihr Bankkonto gutgeschrieben.

Wir werden Sie schnellstmöglich per E-Mail kontaktieren und Ihnen den aktuellen Bearbeitungsstand mitteilen.

Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten daran, PayPal immer weiter zu verbessern. Frau Weinitschke, ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.

Wir werden keine Bezahlunge mehr über Paypal machen!!!

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