Brauchen wir PayPal? Über Sinn und Unsinn des Online-Bezahlsystems
PayPal ist in aller Munde. Nach einer von Fittkau & Maaß Consulting durchgeführten W3B-Studie aus dem Jahre 2010 bevorzugen 79,3 Prozent der Befragten PayPal als Zahlungsmittel. Dieser Bekanntheitsgrad, aber auch Schwierigkeiten, die Mandanten der IT-Recht Kanzlei in der letzten Zeit mit PayPal hatten (einem unserer Mandanten wurde erst kürzlich sein PayPal-Konto mit 75.000,00 € eingefroren!!!), lädt dazu ein, über Sinn und Unsinn des Zahlungssystems PayPal einmal genauer nachzudenken.
Nie wieder...
Beitrag von Ebay-und-Paypal-Hasser
19.04.2011, 21:51 Uhr
Hallo zusammen! Seit 10 Jahren berteiben wir einen Onlineshop, am Anfang halt nur über Ebay. Was da jedoch seit ein paar Jahren passiert ist einfach nur krank, nicht nur die Gebühren. Kunden zahlen viel zu spät, wenn man dann eine Nachricht bzgl. der Zahlung schreibt wird man direkt blöd angemacht, obwohl man es sehr "ar...kriechend" macht. In welcher Welt leben wir denn daß wir den Kunden anbetteln müssen mit extremer Höflichkeit daß er endlich dafür bezahlt was er ersteigert hat?!? Zahlt er über Paypal dann wird direkt gemeckert nachdem Ware angekommen ist, er hätte sich den Artikel nun doch anders vorgestellt, er möchte Geld wieder, Artikel kostet 50eur, Versand darf man nun selbst bezahlen, anschliessend gibt es eine neutrale oder negative Bewertung wegen "Unfreundlichkeit" und schon hat man eine Einschränkung oder Sperre bis der Vorfall komplett geklärt wird (+ natürlich eine komplette Paypalprüfung weil den Deppen dort "einige Risiken bei der Sicherheit aufgefallen sind") Heee?!? Welche Risiken, Kunde meldet eine Unstimmigkeit und Paypal meint es hätte etwas mit der Sicherheit zu tun und friert nun das Gesamtsaldo ein? Kunden sind sich manchmal nicht einig was sie wollen und wir als Verkäufer zahlen da nur drauf, für mich hat es einfach keinen Sinn. Über die Homepage hingegen geht alles einfach, konkrete Kunden, kaufen und bezahlen direkt, es wird NIE gejammert weil alle glücklich und zufrieden sind. Wir haben Paypal und Ebay GOOD BYE gesagt und bereuen es keinesfalls, haben einfach keine Kraft dafür. Schade daß ich nicht selbst manchmal so krank sein kann wie viele unserer Kunden, bestellen sich einen sehr hochwertigen Camcorder, protzen am Weekend auf einer Hochzeit damit weil es so teuer wie ein Kleinwagen ist und schicken es am Montag zurück zu uns, Artikel ist nun doch anders als sie es sich vorgestellt haben, Paypal zahlt natürlich direkt das Geld an den Kunden, wir haben einen Mega-Verlust + nicht mehr ungeöffneten Artikel den wir keinesfalls so wieder anbieten können und... KUNDE IST KÖNIG und hat einen wunderschönen Film von der Hochzeit. Ihr glaubt nicht wie oft wir so etwas erlebt haben, jedoch NUR bei Ebay und Kunden die Paypal genutzt haben. Bye bye
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