Verbraucher behauptet nach geraumer Zeit Nichtzustellung - was gilt nun?
Behauptet ein Verbraucher erst lange nach dem Versand, eine Lieferung nicht erhalten zu haben, stellt sich die Frage: Wer muss den Zugang bzw. Nichterhalt beweisen?
Onlineshop
Beitrag von Tobias Brandt
27.09.2024, 22:49 Uhr
Hallo,
ich habe folgendes Problem, Über einen Onlinehändler habe ich eine Konsole gekauft (188€) und diese innerhalb der Widerrufsfrist zurückgeschickt. Es kam vom Händler eine Nachricht, dass das Gerät angekommen sei aber ohne USB Ladekabel. Dies habe ich direkt hinterher geschickt und dafür leider die Sendungsnummer nicht mehr. Jetzt beharrt der Onlineshop auf die Sendungsnummer und will die Erstattung verweigern. Was kann ich tun? Vielen Dank
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Verlußt der Sendung durch Mißachtung der Abstellgenehmigung durch den Kurierfahrer von Ralf B, 07.06.2023, 20:37 Uhr
Wie verhält es sich bei folgender Konstellation: Kunde bestellt Ware im Online-Versand. Da der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung nicht zuhause ist, erteilt er dem Zustellunternhemen eine Abstellgenehmigung und zwar wie folgt: Terrasse hinter dem Haus. Der Kurierfahrer mißachtet jedoch die... » Weiterlesen
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