Leserkommentar zum Artikel

Ausnahmen vom Widerrufsrecht: In welchen Fällen kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen werden?

Hat ein Kunde (als Verbraucher) einen Artikel im Internet bestellt, steht ihm grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. In einigen gesetzlich bestimmten Ausnahmefällen kann das Widerrufsrecht jedoch vom Händler ausgeschlossen werden (§ 312g Abs. 2 BGB). Dabei sind die gesetzlich normierten Ausnahmen nicht immer eindeutig und daher häufig Gegenstand gerichtlicher Entscheidungen. Im Folgenden erläutern wir die in der Praxis wichtigsten Ausnahmen vom gesetzlichen Widerrufsrecht – selbstverständlich unter Berücksichtigung der neuesten gesetzlichen Änderungen und Rechtsprechung.

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Tickets online gekauft

Beitrag von Uwe T.
16.05.2022, 16:08 Uhr

Hallo zusammen ,

Ich habe folgendes Problem dass ich einfach nicht nachvollziehen kann wie sowas möglich ist! Ich habe über eine Ticket Plattform einen Tisch für ein bestimmtes Weinfest gebucht und auch sofort mit PayPal bezahlt.

Es ist aufgefallen dass ich irrtümlich den falschen Tag reserviert hatte. Ich habe umgehend 1 Stunde später den Ticketverkauf kontaktiert ob eine Stornierung der Tickets möglich sei , dies wurde aber abgelehnt aufgrund ihren AGB :

§ 12 Widerrufs- und Rückgaberechte nach Fernabsatz ticket.io bietet auf der Webseite www.ticket.io Tickets im Bereich der Freizeitgestaltung innerhalb eines spezifischen Termins bzw. Zeitraums an. Gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB handelt es sich bei bei diesem Angebot nicht um Fernabsatzverträge. Der Widerruf eines Vertrages oder die Rückgabe von Tickets nach § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB ist ausgeschlossen.

Der Tag von dem Fest ist erst in vier Wochen. Wie kann es möglich sein dass man auf sowas ohne eine Möglichkeit fest gezerrt wird.

Hat jemand eine Idee wie ich doch aus dieser Sache kommen kann mit Argumenten?

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Digitale Geschenk-Karten, die beim Kauf direkt verschickt wird von Petra W., 15.11.2023, 20:06 Uhr

Hallo, kann ich als Künstlerin in meinem Online-Shop digitale Geschenk-Karten ausschließen, die beim Kauf direkt vom System an einen Dritten versandt werden? Der Käufer gibt eine E-Mail-Adresse ein, an die die Karte geschickt wird. Denn theoretisch kann der Beschenkte ja den Gutschein umgehend... » Weiterlesen
Aufblasbare Whirlpools von Marco S., 07.07.2023, 09:42 Uhr

Wie sieht es mit aufblasbaren Whirlpools aus? Dürfen diese zu Textzwecken mit Wasser und Pflegemittel gefüllt werden? Ist in diesem Fall dann noch ein Widerruf der Ware innerhalb der Widerrufsfrist noch möglich? Vielen Dank für die Rückmeldung !
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kein Titel von Sedlmayr, 21.09.2022, 09:46 Uhr

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Widerrufsrecht ausgeschlossen über eine schriftliche Vereinbarung von Andreas Schulz, 13.09.2022, 09:55 Uhr

Wir verkaufen einen Kombi Kaminofen, der nach einer Bestellung für den Kunden beim Hersteller erst hergestellt wird. Grund unterschiedliche Normen in unterschiedlichen Ländern z.b Abgasnorm oder Feinstaub, Farben werden hergestellt. Wir weisen beim Artikel darauf hin (Dieser Artikel wird nach der... » Weiterlesen
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Wie siehts bei online bestellten Autoreifen (ohne Felgen) aus, welche auf die Felgen montiert werden und 10km gefahren wurden? Bei der Fahrt stellt sich raus daß das Lenkrad vibriert hat und das die Reifen vermutlich wegen einem Höhenschlag verantwortlich sind. Da man aber mit der ganzen... » Weiterlesen
große Anzahl an Artikeln von Jochen Gill, 15.07.2022, 07:27 Uhr

Zuerst danke für den Artikel! Wäre es theoretisch möglich in folgendem Fall einem Kunden sein Widerrufsrecht zu verweigern. Der Kunde bestellt eine größere Anzahl an T-Shirts in der gleichen Farbe in unterschiedlichen Größen die augenscheinlich nicht für ihn Privat gedacht sind (Beispiel 7x Größe... » Weiterlesen
Wiederrufsrecht bei Appkauf von Dorit, 11.07.2022, 14:01 Uhr

Ich habe eine App gekauft und in den AGB angekreuzt, dass ich auf das Widerrufsrecht verzichte, ist das rechtmäßig?
Rücksendeung Großmengen von Hochheimer, 20.05.2022, 14:21 Uhr

Hallo Über einen Kostenbeitrag beim Widerruf zu Abnahme von Großmengen kann ich leider nichts finden mir entstehen große Schäden darüber, das Kunden zb. 50 mal ein Produkt kaufen und dann alles 2 Wochen später wieder zurück. Das Lager ist dafür länst wieder bestückt. Für die 50 gibt es keine... » Weiterlesen