Leserkommentar zum Artikel

Ausnahmen vom Widerrufsrecht: In welchen Fällen kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen werden?

Hat ein Kunde (als Verbraucher) einen Artikel im Internet bestellt, steht ihm grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. In einigen gesetzlich bestimmten Ausnahmefällen kann das Widerrufsrecht jedoch vom Händler ausgeschlossen werden (§ 312g Abs. 2 BGB). Dabei sind die gesetzlich normierten Ausnahmen nicht immer eindeutig und daher häufig Gegenstand gerichtlicher Entscheidungen. Im Folgenden erläutern wir die in der Praxis wichtigsten Ausnahmen vom gesetzlichen Widerrufsrecht – selbstverständlich unter Berücksichtigung der neuesten gesetzlichen Änderungen und Rechtsprechung.

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Tickets online gekauft

Beitrag von Uwe T.
16.05.2022, 16:08 Uhr

Hallo zusammen ,

Ich habe folgendes Problem dass ich einfach nicht nachvollziehen kann wie sowas möglich ist! Ich habe über eine Ticket Plattform einen Tisch für ein bestimmtes Weinfest gebucht und auch sofort mit PayPal bezahlt.

Es ist aufgefallen dass ich irrtümlich den falschen Tag reserviert hatte. Ich habe umgehend 1 Stunde später den Ticketverkauf kontaktiert ob eine Stornierung der Tickets möglich sei , dies wurde aber abgelehnt aufgrund ihren AGB :

§ 12 Widerrufs- und Rückgaberechte nach Fernabsatz ticket.io bietet auf der Webseite www.ticket.io Tickets im Bereich der Freizeitgestaltung innerhalb eines spezifischen Termins bzw. Zeitraums an. Gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB handelt es sich bei bei diesem Angebot nicht um Fernabsatzverträge. Der Widerruf eines Vertrages oder die Rückgabe von Tickets nach § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB ist ausgeschlossen.

Der Tag von dem Fest ist erst in vier Wochen. Wie kann es möglich sein dass man auf sowas ohne eine Möglichkeit fest gezerrt wird.

Hat jemand eine Idee wie ich doch aus dieser Sache kommen kann mit Argumenten?

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Zweimal identische Bestellung von Pater Pen, 08.06.2023, 11:56 Uhr

Guten Tag, wir haben ein kleines Geschäft für Bausätze. Ein Kunde hat sich im März zwei Bausätze bestellt, inklusive eines Aufbau Services, den wir mit anbieten. Innderhalb der 14 Tage Frist der Bestellung hat er den Vertrag widerrufen - wir können die Bausätze anderweitig verkaufen - also kein... » Weiterlesen
Manuel von Walter, 30.03.2023, 15:41 Uhr

Moin, ich habe bei einem Online Händler einfach nur 6 Glasscheiben gekauft für eine Lampe die ich auch dort gekauft habe. Dort steht einfach Glasprodukte sind vom Austausch ausgeschlossen. Ich dachte mir aber, dass ich ja die gesetzliche Widerruffrist von 14 Tagen sowieso habe. Jetzt habe ich vom... » Weiterlesen
kein Titel von Sedlmayr, 21.09.2022, 09:46 Uhr

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Widerrufsrecht ausgeschlossen über eine schriftliche Vereinbarung von Andreas Schulz, 13.09.2022, 09:55 Uhr

Wir verkaufen einen Kombi Kaminofen, der nach einer Bestellung für den Kunden beim Hersteller erst hergestellt wird. Grund unterschiedliche Normen in unterschiedlichen Ländern z.b Abgasnorm oder Feinstaub, Farben werden hergestellt. Wir weisen beim Artikel darauf hin (Dieser Artikel wird nach der... » Weiterlesen
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große Anzahl an Artikeln von Jochen Gill, 15.07.2022, 07:27 Uhr

Zuerst danke für den Artikel! Wäre es theoretisch möglich in folgendem Fall einem Kunden sein Widerrufsrecht zu verweigern. Der Kunde bestellt eine größere Anzahl an T-Shirts in der gleichen Farbe in unterschiedlichen Größen die augenscheinlich nicht für ihn Privat gedacht sind (Beispiel 7x Größe... » Weiterlesen
Wiederrufsrecht bei Appkauf von Dorit, 11.07.2022, 14:01 Uhr

Ich habe eine App gekauft und in den AGB angekreuzt, dass ich auf das Widerrufsrecht verzichte, ist das rechtmäßig?
Rücksendeung Großmengen von Hochheimer, 20.05.2022, 14:21 Uhr

Hallo Über einen Kostenbeitrag beim Widerruf zu Abnahme von Großmengen kann ich leider nichts finden mir entstehen große Schäden darüber, das Kunden zb. 50 mal ein Produkt kaufen und dann alles 2 Wochen später wieder zurück. Das Lager ist dafür länst wieder bestückt. Für die 50 gibt es keine... » Weiterlesen
Expressversand von ceylan, 15.03.2022, 17:33 Uhr

Guten Tag, was mache ich wenn eine Lieferung innerhalb von 3 Stunden ausgeliefert werden soll und bei dem Onlineshop dabei die Schnelligkeit eine Rolle spielt. Kann der Shop diese bei Verbrauchern ausschliessen, wenn er ausdrucklich auf Kundenwunsch sofort ausliefern will und keine Moglichkeit hat... » Weiterlesen
alles Mögliche von Florian K., 04.03.2022, 12:12 Uhr

Hallo, wir verkaufen unter anderem auch aufblasbare Whirlpools und Aufstellpools (https://www.poolplatz.de/). Wenn ein Kunde einen Whirlpool aufbläst und mit Wasser befüllt, ist dann noch ein Widerruf möglich? Mit freundlichen Grüßen,