Rückzahlungspflichten des Verkäufers bei Widerruf des Kunden

Bei Kaufverträgen, die online zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher geschlossen werden, steht dem Verbraucher regelmäßig ein Widerrufsrecht zu. Macht der Verbraucher form- und fristgerecht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so stellt sich für den Unternehmer häufig die Frage, welche Beträge er nun eigentlich innerhalb welcher Frist an den Verbraucher zurückzahlen muss.

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• Rückerstattung von radu, 27.07.2022, 03:08 Uhr

  Denise, Sie haben die Rückerstattung von eBay erhalten, ich bin in der gleichen Situation

• Widerruf von Onlinegeschäften mit UK von Stefan, 26.04.2022, 15:22 Uhr

  Wie verhält sich es, wenn ich ein Online-Geschäft mit einer Firma mit Sitz in England gemacht habe? Gilt da noch das 14-tägige Widerrufsrecht?

• Herr von Klaus, 28.03.2022, 13:01 Uhr

  Der Kunde reklamiert zurecht ein Rad an dem nach ca. 2 Monaten ein Mangel aufgetreten ist. Der Mangel fällt eindeutig unter die Gewährleistung. Der Kunde hat aber auch Zubehör zu dem Rad mitbestellt. Das Zubehör im Wert von 400,-€ ist nicht defekt und wurde vom Kunden selbst montiert. Muss der... » Weiterlesen

• Ebay Rückzahlung nicht geleistet von Denise, 14.02.2022, 08:13 Uhr

  Guten Morgen, Ich habe am 11.11.2021 bei Ebay eine Apple Watch ersteigert. Der Verkäufer hat diese mir nicht zugesandt. Daher habe ich am 23.11.2021 den fall bei Ebay gemeldet, da ja Käuferschutz. Nach 14 Tagen immer noch keine Geldrückerstattung. Jetzt rufe ich seit dem 01.12.2021 fast wöchentlich... » Weiterlesen

• Retoure und keine Rückzahlung von J.R., 25.12.2021, 17:21 Uhr

  Hallo, für eine Bestellung deren Lieferzeit bis zu vier Tagen betrug, wurde Widerruf eingelegt bzw. storniert als abzusehen war, dass diese Frist nicht eingehalten werden konnte. Dieser war nach Aussage der Verkäufers , in diesem Fall Netto-Online nicht möglich das diese schon im System verbucht... » Weiterlesen

• Rabattierte Ware Rückzahlung von Pim, 01.06.2021, 01:37 Uhr

  Hallo,  Ich habe bei Defshop 3 Hosen bestellt und es gab eine Gutschein Code 20%. Da ein Hose nicht gepasst hat, habe ich es zurück geschickt. Nun habe ich weniger Rückzahlung bekommen, weil defshop die Rabatte auf die Rückerstattung gemacht hat. Eine  Hose hat zum Beispiel 40€ gekostet, mit... » Weiterlesen

• Herr von Thomas, 19.09.2020, 16:42 Uhr

  Wie verhält sich folgende Situation: Ware vom Onlinehändler aus der Schweiz bestellt. Versicherter Versand. Habe keine Sendungsnummer bekommen. Nach Zwei Monaten und unzähligen Mails beteuert der Verkäufer das das Paket mit dem vermerk: "Empfänger unbekannt" zurück gekommen ist. Verspricht die... » Weiterlesen

• Versandhaus will Ware erst abholen lassen, aber .... von Nordseefreunde, 18.04.2020, 12:00 Uhr

  Parkettboten wurde durch einen neuen Teppich zerkratzt , leider schon bezahlt wurde, der Versandhandel schreibt nach unserem Widerruf per e-mail, Rückholung der Ware Teppich wird durch unsere Spedition abgeholt , mehrere Termine aber keine Abholung erfolgt... Hermes nimmt keine großen Pakete an und... » Weiterlesen

• Kaufpreiserstrattung und Auslagen bei Reklamation von Fr.Vogel, 21.11.2019, 18:58 Uhr

  Mein ähnlicher Fall, jedoch mit Sachmangel und IT-bereich betreffend: Bei online Bestellung eines Laptops, stellte sich heraus, dass der Bildschirm flackert, somit also kein Widersruf, sondern ein Sachmangel vorliegt. Da die Ersatzbeschaffung eines andereen Laptops in einem ortansäßigen... » Weiterlesen

• Widerruf bei Anzahlung und noch nicht erhaltener Ware von M.Voigt, 20.08.2019, 19:06 Uhr

  Der Kunde zahlt einen nicht unerheblichen Betrag für ein teures elektronisches Gerät an. Der Verkäufer ist vom Nachfragen des Kunden nach dem Verbleib genervt und erklärt, dass er die Bestellung stornieren wird und die Anzahlung in einer angemessenen Frist erstattet. Der Kunde widerruft daraufhin... » Weiterlesen