Leserkommentar zum Artikel

Widerrufsrecht: Probleme in Zusammenhang mit der Nachnahme

Aufgrund der Komplexität des Widerrufsrechts tauchen bei Verbrauchern und Unternehmern immer wieder neue Fragen auf. Treffen dann auch noch etwas außergewöhnlichere Umstände mit der Ausübung des Widerrufsrechts zusammen, ist die Verwirrung oft groß. Dieser Beitrag soll insofern Licht ins Dunkel bringen, als er Aspekte rund um Widerruf und Nachnahme näher beleuchtet.

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Anderes Nachnahme-Problem

Beitrag von Thorsten
16.01.2021, 02:48 Uhr

Guten Tag, bei einer technischen Umstellung ist eine kleine Panne passiert. Der Kauf auf Nachnahme wurde erfasst aber diese Option nicht an den Versanddienstleister übermittelt. Der Kunde hat somit die auf Nachnahme gekaufte Ware ohne Bezahlung erhalten. Auf die nachträglich gestellte Korrektur-Rechnung (ohne Nachnahmegebühren) sowie sämtliche E-Mails und einen schriftliches Schreiben per Post erfolgte keine Reaktion des Kunden. Nun die Frage: Kann der Rechnungsbetrag oder die Herausgabe der unversehrten Ware eingeklagt werden? Oder hat der Kunde das Recht nach Warenerhalt auf nichts zu reagieren?

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Herr von Peter, 28.04.2018, 18:51 Uhr

ok, ein älterer Beitrag. Seitdem hat sich einiges geändert. Eine Frage bleibt für mich aber offen: Warum werden Nachnahmegebühren überhaupt zu den Versandkosten gezählt? Nach meiner Meinung sind dies Kosten der Zahlungsart und haben mit Versandkosten überhaupt nichts zu tun. ...müssen also im... » Weiterlesen