Leserkommentar zum Artikel

Widerrufsrecht: Probleme in Zusammenhang mit der Nachnahme

Aufgrund der Komplexität des Widerrufsrechts tauchen bei Verbrauchern und Unternehmern immer wieder neue Fragen auf. Treffen dann auch noch etwas außergewöhnlichere Umstände mit der Ausübung des Widerrufsrechts zusammen, ist die Verwirrung oft groß. Dieser Beitrag soll insofern Licht ins Dunkel bringen, als er Aspekte rund um Widerruf und Nachnahme näher beleuchtet.

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Anderes Nachnahme-Problem

Beitrag von Thorsten
16.01.2021, 02:48 Uhr

Guten Tag, bei einer technischen Umstellung ist eine kleine Panne passiert. Der Kauf auf Nachnahme wurde erfasst aber diese Option nicht an den Versanddienstleister übermittelt. Der Kunde hat somit die auf Nachnahme gekaufte Ware ohne Bezahlung erhalten. Auf die nachträglich gestellte Korrektur-Rechnung (ohne Nachnahmegebühren) sowie sämtliche E-Mails und einen schriftliches Schreiben per Post erfolgte keine Reaktion des Kunden. Nun die Frage: Kann der Rechnungsbetrag oder die Herausgabe der unversehrten Ware eingeklagt werden? Oder hat der Kunde das Recht nach Warenerhalt auf nichts zu reagieren?

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 3 Kommentare vollständig anzeigen

  • Nachnahme nach bereits erfolgtem Widerruf von Harald S., 04.06.2020, 20:30 Uhr

    Guten Tag, ich habe eine einfache, aber interessanten Fall bzgl. Nachnahmeverweigerun: Ich habe online etwas per Nachnahme bestellt und bereits nach 4 Tagen von meinem Widerrufsrecht gebraucht gemacht. Der Händler sagte mir, dass die Ware jetzt schon unterwegs sei. Jetzt ist nach 3 Wochen doch... » Weiterlesen

  • Dipl. Ing. von Lothar Detlef Ebert, 13.09.2019, 15:37 Uhr

    Hallo, ich habe bei der Firma "FD Trading" ein Poliermittel zum Preis von 5,90 € per Rechnung bestellt. Die gewünschte Ware wurde auch geliefert, allerdings mit einer Nachnahme von 12,50 €. Ich habe auf Grund der Änderung meiner Bestellung und des hohen Betrages der Nachnahme die Annahme... » Weiterlesen

  • Herr von Peter, 28.04.2018, 18:51 Uhr

    ok, ein älterer Beitrag. Seitdem hat sich einiges geändert. Eine Frage bleibt für mich aber offen: Warum werden Nachnahmegebühren überhaupt zu den Versandkosten gezählt? Nach meiner Meinung sind dies Kosten der Zahlungsart und haben mit Versandkosten überhaupt nichts zu tun. ...müssen also im... » Weiterlesen

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