Leserkommentar zum Artikel

Brauchen wir PayPal? Über Sinn und Unsinn des Online-Bezahlsystems

PayPal ist in aller Munde. Nach einer von Fittkau & Maaß Consulting durchgeführten W3B-Studie aus dem Jahre 2010 bevorzugen 79,3 Prozent der Befragten PayPal als Zahlungsmittel. Dieser Bekanntheitsgrad, aber auch Schwierigkeiten, die Mandanten der IT-Recht Kanzlei in der letzten Zeit mit PayPal hatten (einem unserer Mandanten wurde erst kürzlich sein PayPal-Konto mit 75.000,00 € eingefroren!!!), lädt dazu ein, über Sinn und Unsinn des Zahlungssystems PayPal einmal genauer nachzudenken.

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Betrugsanzeige gegen Paypal

Beitrag von Michael Rönsch
09.10.2020, 23:19 Uhr

Ich habe 2019 zwei Lautsprecherboxen bei Ebay an einen Käufer in Italien verkauft.

Die Zahlung erfolgte per Paypal ( Artikel/ Dienstleistungen )

Der Kaüfer gab später an, dass ein Hochtöner nicht funktionieren würde. Letztendlich kann ich nicht ausschliessen, dass der Hochtöner auf dem Transportweg ( DHL ) beschädigt wurde, oder ob der Käufer in betrügerischer Absicht handelte.

Es wurde ein Fall eröffnet. Ich war weder mit einer Teilrückzahlung, noch mit einer Rücknahme einverstanden. Irgendwann erhielt ich die Nachricht von Paypal, dass der Fall zu Gunsten des Käufers entschieden wurde. Der Käufer durfte die Lautsprecher behalten, mein Papalkonto wurde mit 190 Euro ( 150 Euro Kaufpreis + 40 Euro Versand) belastet.

Auf telefonische Nachfrage wurde mir kein Grund mitgeteilt, warum der Fall zu meinen Ungunsten entschieden wurde. Erst nach mehrmaligen email Anfragen wurde mir mitgeteilt, dass ich gegen die AGBs verstossen hätte, da ich nicht fristgerecht auf Paypal Anfragen geantwortet hätte. Fakt ist, dass ich am gleichen Tage der Entscheidung, also fristgericht, meine Angaben im Fall gemacht habe. Ich habe dann Screenshots meiner emails ( mit Datums-/ und Uhrzeitanzeige ) vorgelegt. Diese führten nicht zur Abänderung der Entscheidung Ich habe als letztes Mittel Widerspruch eingelegt, änderte aber nichts an der Entscheidung. Auch die Vorlage meiner Unterlagen, email Verkehr, das Inaussichtsstellen von einer Strafanzeige führte nicht zum Widerruf der von Paypal getroffenen Entscheidung. Letztendlich habe ich dann eine Strafanzeige wegen Verdacht des Betruges gefertigt und diese samt komplexem Sachverhalt und Screenshots meiner emails an die Staatsanwaltschaft Aachen übersandt. Leider habe ich bis zum heutigen Tage weder ein staatsanwaltschaftliches Aktenzeichen, bzw. einen Einstellungsbescheid, erhalten. Seit diesem Vorfall akzeptiere ich keine geschäftlichen Paypalzahlungen ( Waren/ Dienstleistungen ) mehr. Käuferschutz hört sich toll an, aber wenn man bedenkt, dass Paypal kein Wohlfahrtsinstitut ist, kann man sich ausmalen, dass entweder der Käufer oder der Verkaäfer den " Käuferschutz " finanzieren. Es gibt mannigfaltige Möglichkeiten vom Aufmachen eines Falls bis zu dessen Entscheidung, in denen der Käufer oder der Verkäufer reichlich Gelegenheit haben, gegen die AGBs von Paypal verstossen kann, sei es nun, im Fall zu argumentieren, Beweise einzubringen, Glaubhaftmachung, die Wahrung von Fristen, etc. Das procedere ist von Anfang bis Ende durchaus gefahrenträchtig und sicher nicht ganz ungewollt so generiert. Paypal vertraut darauf, dass eine der beteiligten Seiten : Käufer/ Verkaüfer irgendein Fehler unterläuft, der zum Haftungsausschluss führt. Die Betrugsanzeige habe ich gefertigt, weil ich über einen ausgeprägten Gerechtigkeitssinn verfüge und ich der vollen Überzeugung war und auch heute noch bin, dass Paypal mich hier über den Tisch ziehen wollte. So wurde anfänglich keine Grund mitgeteilt, warum Paypal mich in den Rückgriff nahm, der später mitgeteilte Grund ( angebliche Fristverstreichung ) war absolut unzutreffend. Als deutscher Staatsbürger ist mir das wesentliche Kennzeichen unseres demokratischen Staates, die Gewaltenteilung, bekannt. Bei Paypal sind die Legilative, Exekutive, Judikative in einer Hand vereint und bietet ausreichend Gelegenheit zur willkürlichen Entscheidung.

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Falscher Artikel geliefert, trotzdem kein Käuferschutz von Andreas, 17.08.2025, 18:27 Uhr

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Paypal entscheidet für Verkäufer der Scam macht von Paul, 08.08.2025, 09:18 Uhr

Dank einer gefälschten Sendungsnummer bekommt verkäufer recht von PayPal und ich habe die Ware nie erhalten habe PayPal alles geschickt wird nie geprüfte die Fakten Und der Händler sollte PayPal bekannt sein da mehrere Menschen mit Verkäufer Betrüger Probleme haben
Unbrauchbar von Albert.R, 06.08.2025, 21:10 Uhr

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Herr von Jörg H., 06.08.2025, 16:34 Uhr

Guten Tag zusammen, ihre Kommentare decken sich leider 1:1 mit meiner gemachten Erfahrung mit Paypal. Wir haben etwas über Ebay Kleinanzeigen verkaufen wollen. Ein Betrüger gaukelte Interesse vor und wollte die Ware kaufen. Man einigte sich auf 130 € und einer Bezahlung über Paypal. Der Betrüger... » Weiterlesen
Sehr große Probleme mit PayPal von Käufer, 05.08.2025, 22:02 Uhr

Konto wird aus undurchsichtigen Gründen eingeschränkt Nichts funktioniert mehr, ganz besonders das Passwort wird aus unerklärlichen Gründen nicht mehr angenommen. Der PayPal-Kundenservice kann überhaupt nicht weiterhelfen, außer immer wieder nach Bankverbindung, Mastercard und Handynummer zu... » Weiterlesen
Pay Pal Nein Danke. von Reimund Lüder, 17.07.2025, 18:10 Uhr

guten tag ,torsten bukholz. ich habe auch ihren beitrag gelesen. das pay pal die käufer nicht schützt,ist irgendwie schon bekannt. denen würde jedes mal die provision verloren gehen. wenn man sich die kommentare in der letzten zeit durchliest, dann komme ich zu den schluß: am besten ist es wirklich... » Weiterlesen
Paypal leistet, m.a.n. Beihilfe zum Betrug von Torsten Burkholz, 17.07.2025, 10:51 Uhr

Ich wurde beim Kauf eines Smartphone über Aliexpress von Aliexpress betrogen. Das Smartphone entsprach nicht der Beschreibung. Anstatt es zurückzunehmen (innerhalb der gesetzlichen 14 Tagefrist) hat Aliexpress jedoch meinen Useraccount einfach gesperrt und gibt ihn aufgrund von "Security reasons"... » Weiterlesen
Pay Pal Nein Danke von Reimund Lüder, 22.06.2025, 18:30 Uhr

Guten abend Jan D. ich habe ihren beitrag gelesen. sie haben so weit ich vermute alles richig gemacht, auch das sie auch strafanzeige gestellt haben. sollte sich inkasso bei ihnen melden, reagieren sie einfach mit den worten: das können wir gern vor gericht klären. führen sie bitte keine weiteren... » Weiterlesen
Unberechtigter Zugriff auf meinen PayPal Account und Abbuchungen von knapp 1.300€ von Jan D., 20.06.2025, 16:30 Uhr

mir wurden am 30.05.2025 insgesamt 1.300 € über drei vers. Zahlungen abgebucht, u.a. von Booking.com, Trentitalia und einer weiteren Buchung. Unmittelbare Stornierung meinerseits wegen unberechtigtem Zugriff (innerhalb von 5 Minuten nach Buchbung) hatte keinen Erfolg; habe dann Rücklastschrift über... » Weiterlesen
Paypal unterstützt Betrüger von Martina Pacino, 28.05.2025, 11:21 Uhr

Käufer wollte aus einem Bundle aussteigen, was so nicht möglich war. Da es sich um digitale Dienstleistung handelt und er schon Teile erhalten hatte. Bei Paypal eröffnete der Käufer einen Fall. Obwohl der Verkäufer schon vor Monaten sein Konto geschlossen hatte. Weil ihm die Gebühren bei Paypal zu... » Weiterlesen