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"Bewertung Anfordern“-Button auf Amazon: Rechtssichere Verwendung möglich?
Seit Ende 2019 stellt Amazon Händlern eine neue Funktion bereit. Über die sog. Seller Central können Händler über Amazon eine standardisierte Bewertungsanfrage für abgeschlossene Transaktionen an den Käufer versenden. Als Absender tritt hierbei Amazon selbst auf. Warum die neue Funktion aber mit Vorsicht zu genießen ist und Händler sie im Zweifel selbst rechtlich verantworten müssen, beantworten wir in der heutigen Frage des Tages.
Rechtsicher Verkäuferfeedback anfragen
Beitrag von Philipp
05.10.2020, 09:29 Uhr
Guten Tag,
sehr interessanter Artikel. Gibt es dann für Verkäufer auf Amazon überhaupt einen rechtsicheren Weg ein Verkäuferfeedback anzufragen? Als Beispiel habe ich darüber nachgedacht nach der Bestellung eine E-Mail zu versenden um nachzufragen ob mit dem Produkt/Bestellung alles in Ordnung war und in diesem Zuge um die Abgabe eines Feebacks bitte.
Vielen Dank für die Klarstellung. Viele Grüße, Philipp
Weitere Kommentare zu diesem Artikel
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Bewertung anfordern mittels Tool von Moritz von Wardenburg, 15.02.2021, 16:16 Uhr
Hallo, spannender Artikel, danke dafür! Wenn man nun die Ausgangssituation folgendermaßen ändert. Und zwar Versand von Bewertungsaufforderungen über ein Tool (zB. Helium 10 Follow Up) . Die Nachricht wird über eine von Amazon verifizierte Emailadresse des Tools versandt und landet im AMZ... » Weiterlesen
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