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Leserkommentar zum Artikel

Rückzahlungspflichten des Verkäufers bei Widerruf des Kunden

Bei Kaufverträgen, die online zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher geschlossen werden, steht dem Verbraucher regelmäßig ein Widerrufsrecht zu. Macht der Verbraucher form- und fristgerecht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so stellt sich für den Unternehmer häufig die Frage, welche Beträge er nun eigentlich innerhalb welcher Frist an den Verbraucher zurückzahlen muss.

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Kaufpreiserstrattung und Auslagen bei Reklamation

Beitrag von Fr.Vogel
21.11.2019, 18:58 Uhr

Mein ähnlicher Fall, jedoch mit Sachmangel und IT-bereich betreffend:

Bei online Bestellung eines Laptops, stellte sich heraus, dass der Bildschirm flackert, somit also kein Widersruf, sondern ein Sachmangel vorliegt.

Da die Ersatzbeschaffung eines andereen Laptops in einem ortansäßigen Geschäft erfolgen sollte, war zusätzlich folgende ZUsatz-Kosten, ein weiteres Mal EDV-Kosten, erforderlich: Rechner zurücksetzen, Ersatzgerät einrichten, Anschluss von Wlan, Fax, Drucker, etc. Inwieweit ist der Unternehmer bei Sachmangel verpflichtet, all diese aufwendigen Kosten zu erstatten?

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 14 Kommentare vollständig anzeigen

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  • Rabattierte Ware Rückzahlung von Pim, 01.06.2021, 01:37 Uhr

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  • Widerruf einer Stornierung von Regina Zaeske, 15.04.2021, 19:19 Uhr

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    Wie verhält sich folgende Situation: Ware vom Onlinehändler aus der Schweiz bestellt. Versicherter Versand. Habe keine Sendungsnummer bekommen. Nach Zwei Monaten und unzähligen Mails beteuert der Verkäufer das das Paket mit dem vermerk: "Empfänger unbekannt" zurück gekommen ist. Verspricht die... » Weiterlesen

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    Parkettboten wurde durch einen neuen Teppich zerkratzt , leider schon bezahlt wurde, der Versandhandel schreibt nach unserem Widerruf per e-mail, Rückholung der Ware Teppich wird durch unsere Spedition abgeholt , mehrere Termine aber keine Abholung erfolgt... Hermes nimmt keine großen Pakete an und... » Weiterlesen

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