Leserkommentar zum Artikel

Brauchen wir PayPal? Über Sinn und Unsinn des Online-Bezahlsystems

PayPal ist in aller Munde. Nach einer von Fittkau & Maaß Consulting durchgeführten W3B-Studie aus dem Jahre 2010 bevorzugen 79,3 Prozent der Befragten PayPal als Zahlungsmittel. Dieser Bekanntheitsgrad, aber auch Schwierigkeiten, die Mandanten der IT-Recht Kanzlei in der letzten Zeit mit PayPal hatten (einem unserer Mandanten wurde erst kürzlich sein PayPal-Konto mit 75.000,00 € eingefroren!!!), lädt dazu ein, über Sinn und Unsinn des Zahlungssystems PayPal einmal genauer nachzudenken.

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Beitrag von Zögerlicherpaypalkunde
23.06.2017, 20:56 Uhr

ich habe gerade eine erste erfahrung mit paypal als verkäufer gesammelt, und muss sagen, dass die erfahrung im ersten moment irritierend, aber letztlich dann doch positiv war.

auch ich war nach eingang einer paypalzahlung meines käufers zunächst verärgert, dass mein geld geblockt war, ich also nicht darüber verfügen konnte.

NOCH irritierter war ich, als ich lesen musste, dass das geld zum käuferschutz erst nach 21 tagen freigegeben werden würde.

genaues lesen der bedingungen klärte jedoch auf: man kann als verkäufer dafür sorgen, dass das geld schon 7 tage nach versendung der ware frei wird, wenn man mit sendungsnachweis versendet und das paypal-system darüber informiert. hierzu muss man die ware als versendet markieren und die nachverfolgungsnummer des postdienstleisters angeben -- also als verkäufer über paypal NIE waren OHNE sendungsnachweis versenden. nutzt man DHL, heißt das: ware immer per einwurf-einschreiben oder als paket versenden !

zwei pferdefüße gibt es, die man als paypal-verkäufer in diesem zusammenhang beachten muss:

1. bei DHL darf man die sendungsnummer von DHL immer erst dann dem paypal-system melden, wenn das paket laut DHL-system schon AUF DEM WEG ist. solange die sendung bei DHL "nur" als "eingeliefert" gelistet ist, verweigert das paypal-system die annahme der sendungsnummer und meldet zurück, dass die sendungsnummer (angeblich) falsch sei.

2. in diesem fall NICHT erneut versuchen, die sendung als versendet bei paypal zu registrieren, sondern 8 tage abwarten und dann telefonisch den kundendienst bei paypal kontaktieren. die gucken dann von hand, ob das paket von DHL zugestellt wurde, und wenn ja, wird das geld von hand freigegeben.

wenn das paypal-system die DHL-sendungsnummer akzeptiert, sollte das geld nach ablauf der 7 tage ab eintragung ins paypal-system automatisch freigegeben werden. wenn nicht, auch hier einfach anrufen -- der telefonische kundendienst war bei mir sehr gut erreichbar, freundlich und kompetent.

gruß

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