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Adresse korrekt aber Warenprogramm macht anderes draus

Beitrag von Stefanie
26.11.2024, 07:45 Uhr

Ich habe den Fall, dass ich die Adresse korrekt eingetragen habe aber der Händler 2 x beim übertragen in sein Lieferprogramm Murks gemacht hat und deswegen Zustellung schief lief. Jetzt wollen sie Strafgebühren für erneute Zustellung, die wahrscheinlich wieder schief läuft, ich hab mir die Ware inzwischen woanders organisiert. Super ärgerlich.

Was ist bei Nichtzustellung bei richtiger Adresse

Beitrag von Björn
05.02.2024, 12:41 Uhr

Habe ebenfalls die gleiche Situation. Händler überweist Vorkasse minus Versandkosten. Sehr ärgerlich. Rückmeldung an Händler über korrekte Lieferadresse aber Fehler des Lieferdienstes wurde ignoriert.

Was ist mit Nichtzustellung bei richtiger Adresse

Beitrag von Oliver Timm
22.07.2023, 20:59 Uhr

Es ist ja schön und gut. Aber was ist wenn die die Adresse des Käufers stimmt. Der Transportdienst aber nicht zustellt, das Paket dann aber zurückgeht. Hier erhält dann der Verkäufer das Paket zurück. Wer trägt hier erneute Versandkosten? Hinzu kommt dass es Händler gibt, welche dann Kaufvertrag zurücktreten. Dem Käufer das Geld zurückgeben minus der Versandkosten. Den Schaden trägt der Käufer. Keine Ware aber Versandkosten weg. Das ganze wegen unzuverlässiger Transportunternehmen.

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