Leserkommentare zum Artikel

Neuigkeiten bei eBay.de: eBay Plus kommt... (2. Update)

Ob das eBay-Programm eBay Plus nun ein Erfolg ist oder nicht, da streiten sich eBay-Nutzer in der Praxis. Anscheinend möchte eBay Deutschland dieses Programm nun jedoch mit Nachdruck stärker unter den Verkäufern verbreiten. Seit Anfang April nehmen Artikel von Verkäufern, die die Voraussetzungen für eBay Plus erfüllen zum Teil bereits „automatisch“ am Programm eBay Plus teil. Warum diese „automatische“ Teilnahme (die glücklicherweise wieder rückgängig gemacht werden kann) wohl überlegt sein sollte, zeigt der nachfolgende Beitrag auf.

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20 Rabatt auf Ebay Plus Transaktionen

Beitrag von Marjan
03.07.2018, 11:18 Uhr

Ebay wirbt mit 20 % Rabatt auf Ebay Plus Transaktionen - wir haben einige Artikel , die wir als EBAY Plus Transaktionen anbieten , jedoch fragten wir uns immer wieder , warum wir die 20 % nicht erhalten- Ein Ebay Mitarbeiter teilte uns Heute mit, dass die Provision nur dann stattfinden , wenn der Käufer auch ein EBAY Plus Mitglied ist- weißt jemand ob das Korrekt ist?? In den Ebay Bedienungen können wir jedoch davon nichts finden........

Zwangsumstellung einfach ohne Nachfragen von eBay durchgeführt

Beitrag von Petermann
17.04.2018, 18:08 Uhr

Owohl ich letzte Woche einen Anruf von Ebay hatte, wo die großen Vorzüge noch einmal erklärt werden sollten... ich der Dame mitteilt, dass ich nicht teilnehmen werde und dass auch so eingestellt habe, wurde der Eintrag an eBayPlus teilnehmen einfach auf ja umgestellt und meine Angebote mit eBayPlus versehen. Habe dann alle Artikel neu durchlaufen lassen müssen um wieder auf dem alten Stand zu sein. Man hat ja sonst nichts zu tun.

E-bay Plus

Beitrag von Pia Engel
22.03.2018, 10:36 Uhr

....nachdem ich gestern im Nachgang zu einer relativ eindeutigen Info noch weitere widersprüchliche Antworten erhalten habe, kam heute früh diese Info. Ich denke, daß dies doch eindeutig ist.

"Sehr geehrte Frau Engel,

vielen Dank für Ihre erneute Rückmeldung bezüglich eBay-Plus.

Sie haben am 13. März 2018 eine E-Mail erhalten mit dem Betreff "Wir werden Ihre Angebote für eBay Plus freischalten" und fragen, ob wir Ihre Angebote automatisch mit eBay-Pluss kennzeichnen.

Wir werden Ihre Artikel nicht automatisch freischalten. Wenn Sie kein eBay-Plus anbieten möchten, lassen Sie die Einstellungen wie bisher. Um eBay-Plus anbieten zu können, müssen Sie in Ihren Einstellungen aktiv werden und bei eBay-Plus ja anklicken.

Frau Engel, ich freue mich, dass ich Klarheit schaffen konnte und wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.

Mit freundlichen Grüßen

Christiane Koch eBay-Kundenservice "

E-bay Plus

Beitrag von Pia Engel
21.03.2018, 17:16 Uhr

Ich habe noch einmal nachgefragt und jetzt folgende Antwort erhalten. Dies bestätigt eigentlich wieder die beiden ersten Aussagen - wenn E-bay Plus im Verkäuferkonto nicht freigeschaltet ist, dann werden die Angebot auch nicht eigenständig durch E-bay als E-bay Plus Angebote geführt. Evtl. können Sie dies mit der E-bay Rechtsabteilung klären, so daß eine wirklich eindeutige und auch geltende Aussage getroffen werden kann. Anbei die Antwort von E-bay:

"Sehr geehrte Frau Engel,

vielen Dank für Ihre Anfrage. Um hier Informationen der Kollegin zu entwirren, ist eins wichtig zu wissen.

Im eBay-Konto gibt es eine Einstellung "eBay Plus-Einstellungen" worüber die Aktivierung für das Nutzerkonto eingestellt wird. Wenn da "Nein" steht, dann ist der gesetzte Haken im Angebot selber nicht Ausschlag geben ob eBay Plus angewandt wird oder nicht. DieserPunkt dient nur der Bearbeitungszeit und ob ein Rabatt für eBay-Plus Transaktion auf die Verkäufergebühren angewandt wird oder nicht.

Ich habe Ihren Vorschlag zur Prüfung an die zuständige Abteilung weitergeleitet."

E-bay Plus

Beitrag von Pia Engel
21.03.2018, 16:14 Uhr

Guten Tag Frau Engel,

vielen Dank für Ihren Anruf zu eBay-Plus.

Ich habe mich für Sie noch einmal genau erkundigt in der Fachabteilung.

Wenn Sie jetzt Artikel bei eBay einstellen, können Sie im Artikel selbst festlegen ob sie ihn für eBay-Plus freischalten wollen. Optional ist der Haken im Formular drin, sie müssen ihn manuell rausnehmen beim Einstellen, wenn Sie das nicht wollen.

Ab 01.04.18 wird es in den Kontoeinstellungen unter Einstellungen eine Option geben, wo Sie das generell abschalten können.

Ich freue mich Ihnen weiter helfen zu können.

Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.  

Mit freundlichen Grüßen  

Peggy Mahler eBay-Kundenservice

E-bay Plus

Beitrag von Pia Engel
21.03.2018, 09:45 Uhr

Ich habe diesbezüglich mit E-bay telefoniert. Die Aussage des Mitarbeiters war, daß die E-mail falsch formuliert ist. Wenn man in seinem Verkäuferkonto kein E-bay Plus aktiviert hat, dann nimmt man auch nicht teil.

Können Sie dies bitte noch einmal überprüfen. Viele Grüße, Pia Engel

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