» Artikel lesen

---

Dipl. Informatiker

Beitrag von Hannes
01.05.2022, 10:08 Uhr

Hallo, wir haben eine Online-Software entwickelt, die psychosozialen Stress abbaut und Angst reduziert. Wir wollen Sitzungen verkaufen für eine oder mehrere Benutzungen und dafür Lizenz-URL´s als Link an Käufer verschicken. Der Käufer kann also mit so einem Lizenz-Link direkt online eine Session buchen, indem er auf den Link klickt.

Hat der Käufer dann noch ein Rückgaberecht? Wahrscheinlich ja, wenn er noch nicht auf den Link geklickt hat, wenn aber doch, ist die Lizenz benutzt worden, dann nicht mehr?

Kein Titel

Beitrag von Adrian Schopf
27.05.2021, 09:56 Uhr

Hallo, Ich habe bei einem Anbieter eine Trading software, über einen webinar erworben. Im Nachhinein hat sich herraus gestellt das ich die Software nur zum Teil nutzen kann im metatrader 5. Ich hatte darauf hin Wiederspruch eingelegt, weil diese Informationen nicht im webinar geteilt wurden. Als Antwort bekannt ich, das ich aktiv bei der Bestellung gewesen bin und somit durch irgendeine checkbox auf mein wiederrufsrecht verzichtet habe. Irgendwie scheint mir das nicht so ganz plausible wie sieht das die Rechtslage aus bzw welche Rechte oder Chancen habe ich da, durch einen Anwalt mein Geld doch zu bekommen wenn der Anbieter darauf beruht?! Mfg

Hardwaregebundene Softwarelizenz

Beitrag von Justi
16.03.2021, 11:14 Uhr

Wie ist die Rechtslage bei hardwaregebundenen Lizenzen? Ich habe einen Adapter gekauft, der nur mit der separat  dazu gekauften App funktioniert. Den Kauf habe ich fristgerecht widerrufen. Da die App ohne den Adapter, der zurückgesandt wird, wertlos ist und nicht anderweitig verwendet werden kann, möchte ich auch die Kosten für diese App erstattet bekommen.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Beitrag von Dirk
24.11.2020, 21:30 Uhr

Hallo Zusammen, heisst das dass ich mit Kauf mein Widerrufsrecht verliere? Hatte 2 Lizenskeys gekauft. Geliefert wurden 2 aber es war einer doppelt. Quasi einen 2 mal verkauft. Dann stellte sich heruas dass diese nicht funktionieren. Der Verkäufer beharrt darauf, dass ich beim Kauf Opt In dem Verlust des Widerrufsrecht eindeutig zugestimmt hatte.

Herr

Beitrag von Vito Caracci
17.03.2020, 12:30 Uhr

Hallo, ich hatte gestern im Netz nach einer Lizenz gesucht, die mit der Zinsfreien Ratenzahlung von Paypal zahlbar wäre, nach einiger Zeit hatte ich ein Angebot gefunden von 464,00 €, mit dem klick auf Paypal war auch ein voller Betrag erstattet worden. Ich hatte keinen Vorschlag der Ratenzahlung. Sekunden direkt hatte ich eine Bestätigung von Paypal und eine Dankes Mail vom Händler mit einer Dankesmail für den Kauf inc. Lizenzschlüssel und Downloadlink für die Software. Darauf hin versuchte ich den Kauf von Paypal zu stornieren, was nicht ging. Nach Kontakt mit dem Service vom Händler sagte man mir heute , das es nicht mehr möglich sei, zu stornieren, da es um eine Softwarelizenz geht. Ich habe weder Lizenz noch die Software im Download benutzt. Trotz alledem ist der Händler nicht bereit den Kauf zu stornieren. Ich würde gern wissen wie ich mich jetzt verhalten soll bevor der Betrag von mein Konto nicht gebucht werden kann da ich schon am Limit bin und es nicht zahlen kann. Mit freundlichen Grüßen

Korrekte Belehrung

Beitrag von Thomas Bieda
04.01.2020, 16:34 Uhr

Was ist eine korrekte Belehrung? Ich habe bei blitzhandel24.de eine Softwarekey von Symantec gekauft. Beim ausdrucken der ganzen Vorgangsblätter habe ich gemerkt, dass ich eine Lizenz nur für 3 Geräte, statt der benötigten 5 Geräte gekauft hatte. Habe sofort widerrufen. Aber noch während des Widerruft traf der Key per Mail ein. Vor Kaufzustimmung habe ich nur das Lesen der AGB bestätigt. Dort steht dazu etwas von Ausschluss.vom Widerrufsrecht.

Belehrung über Widerrufsrecht

Beitrag von Marcus
27.04.2019, 06:07 Uhr

Zunächst einmal wäre es interessant zu erfahren, ob Sie der Anbieter korrekt über Ihr Widerrufsrecht belehrt hat. Erst danach kann man beurteilen, ob und inwieweit ein Widerruf möglich ist.

Widerruf bei Lizenzkeys

Beitrag von Karin
09.12.2018, 22:30 Uhr

Hallo, ich habe zum Ausschluss des Widerrufsrechts beim Kauf von Lizenzkeys für Software eine Frage: wenn dieser Ausschluss erst mit Leistungserbringung wirksam wird, bedeutet das, dass ich - auch, wenn ich einem Ausschluss des Widerspruchrechts beim Kauf im Internet zugestimmt habe - widerrufen kann, solange ich den Key noch nicht zugesandt bekommen habe? Im konkreten Fall habe ich eine falsche Softwareversion gekauft (für Mac, anstatt für Windows), diesen Fehler nach gut 10 Minuten bemerkt und über den Anbieter (Plattform) und direkt beim Verkäufer per SMS, E-Mail und versuchtem Telefonat um Korrektur gebeten. Statt einer Antwort erhielt ich 3 1/2 Stunden später den Lizenzkey. Der Anbieter weigert sich nun, meinen Widerruf anzuerkennen. Bin ich im Recht, da ich vor Vertragserfüllung widerrufen habe?

Vielen Dank!

Karin 

Kommentar schreiben