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Kosten der Nachnahme für den Händler

Beitrag von Stefan
08.04.2024, 12:32 Uhr

Für Händler (vor allem kleinere ohne Rabattverträge entstehen durch die Rücksendung einer verweigerten NN Sendung Kosten von (derzeit 2024) ca 36,- € zusätzlich. Darauf wird der Händler regelmäßig sitzen bleiben oder gibt es dazu schon einschlägige Entscheidungen?

Frau

Beitrag von Monika Schneider
09.10.2022, 10:12 Uhr

Ich habe eine Salbe bestellt und mir wurde gesagt ich bekomme sie für 39 Euro und dann kam eine SMS das ich 58 Euro Nachname bezahlen soll ,kann ich die Annahme verweigern, ich finde das man ausgenützt wird,

Betrug

Beitrag von Waltraud Freudenreich
18.07.2022, 20:50 Uhr

Habe per Nachnahme über internet kapseln in höhe von 108€ bestellt mit angabe von meiner Telefon nr. Daraufhin hat mich ein Ausländer angerufen mir eine Handynr angegeben die ich anrufen könnte. Habe angerufen und wieder eine Ausländerin am Anrufbeantworter. Dann habe ich ihn wieder angerufen und er hat sich so gestellt als wüßte er von nichts. Dann habe ich wieder angerufen und gesagt das ich zur Polizei gehe und es als Betrug melde. Kann ich die Annahme verweigern? Oder soll ich direkt zur Polizei gehen.

Anderes Nachnahme-Problem

Beitrag von Thorsten
16.01.2021, 02:48 Uhr

Guten Tag, bei einer technischen Umstellung ist eine kleine Panne passiert. Der Kauf auf Nachnahme wurde erfasst aber diese Option nicht an den Versanddienstleister übermittelt. Der Kunde hat somit die auf Nachnahme gekaufte Ware ohne Bezahlung erhalten. Auf die nachträglich gestellte Korrektur-Rechnung (ohne Nachnahmegebühren) sowie sämtliche E-Mails und einen schriftliches Schreiben per Post erfolgte keine Reaktion des Kunden. Nun die Frage: Kann der Rechnungsbetrag oder die Herausgabe der unversehrten Ware eingeklagt werden? Oder hat der Kunde das Recht nach Warenerhalt auf nichts zu reagieren?

Nachnahme nach bereits erfolgtem Widerruf

Beitrag von Harald S.
04.06.2020, 20:30 Uhr

Guten Tag, ich habe eine einfache, aber interessanten Fall bzgl. Nachnahmeverweigerun:

Ich habe online etwas per Nachnahme bestellt und bereits nach 4 Tagen von meinem Widerrufsrecht gebraucht gemacht. Der Händler sagte mir, dass die Ware jetzt schon unterwegs sei. Jetzt ist nach 3 Wochen doch die Ware angeliefert worden, jedoch war ich nicht zu Hause und es wurde an eine Filiale geliefert. Ich möchte die Ware nicht annehmen. Reicht es, dass ich die Ware einfach nicht annehme indem ich nicht zur Post gehe, oder muss ich zur Post, es annehmen, und selbst wieder zurückschicken? Danke und Gruß, Harald

Dipl. Ing.

Beitrag von Lothar Detlef Ebert
13.09.2019, 15:37 Uhr

Hallo, ich habe bei der Firma "FD Trading" ein Poliermittel zum Preis von 5,90 € per Rechnung bestellt. Die gewünschte Ware wurde auch geliefert, allerdings mit einer Nachnahme von 12,50 €. Ich habe auf Grund der Änderung meiner Bestellung und des hohen Betrages der Nachnahme die Annahme verweigert. Jetzt verlangt "FD Trading" das ich die Gebühr für die Nachnahme übernehmen muss. Ich bin der Meinung, dass ich nicht dazu verpflichtet bin.

Herr

Beitrag von Peter
28.04.2018, 18:51 Uhr

ok, ein älterer Beitrag. Seitdem hat sich einiges geändert.

Eine Frage bleibt für mich aber offen: Warum werden Nachnahmegebühren überhaupt zu den Versandkosten gezählt? Nach meiner Meinung sind dies Kosten der Zahlungsart und haben mit Versandkosten überhaupt nichts zu tun. ...müssen also im Widerrufsfall auch nicht erstattet werden. Was meinen Sie?

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