Kommentar verfassen: Verbraucher nimmt bestellte Ware nicht entgegen: Was Online-Händler tun können + Muster für Mandanten

Ein kleines Detail fehlt... Muss der Käufer die Versandmarke des Händlers für die Retoure benutzen, oder seine eigens bezahlte? In meinem Fall versucht der Händler zu argumentieren, dass ich die...

Hallo, wenn ich es richtig verstehe, „darf“ ich im Onlineshop nicht wie auf der Flasche es dem Hersteller erlaubt ist, den QR-Code oder die Seite verlinken. Ich muss den ganzen Text für jede...

Hallo, die Gewährleistung zb. Für ein gebrauchtes Auto beträgt jetzt 2 Jahre aber der Verkäufer kann diese auf 1 Jahr verkürzen, nun meine Frage: verkürzt sich die Beweisumlastkehr dann auch auf 6...

ganz andere Frage, darf Anbieter bzw Händler ohne Erlaubnis alle Bestellungen und Rechnungen auf meinem Account selbst löschen?

Ich habe zur Schaltung der Anzeigen extra darauf geachtet, das der Direkt Kauf nicht angeklickt war. Und doch habe ich direkt zwei Nachrichten erhalten, das zwei unabhängige Käufer meine Ware...

Hallo, wie schaut es denn aus. Wenn man als Kunde innerhalb von 14 Tagen vom Kauf zurück tritt, weil man die falsche Ware erhalten hat, aber der Verkäufer erst 3 Monate später eine Retoure der falsch...