Leserkommentar zum Artikel

Geschenkgutscheine: Aus den Augen - aber lange nicht aus dem Sinn

Ein Geschenkgutschein ist für viele Anlässe eine tolle Idee. Der Kunde zahlt dem Händler einen bestimmten Betrag und erhält dafür eine Urkunde, die er verschenken kann. Doch oft geraten diese Geschenkgutscheine in irgendeiner Schublade in Vergessenheit und werden erst lange nach dem Ausstellungsdatum wiederentdeckt. Doch ist der Gutschein dann nicht schon längst verfallen? Mit dieser Frage hatte sich zuletzt das OLG München beschäftigt und befunden, dass sich die Gültigkeit von Gutscheinen an der gesetzlichen regelmäßigen Verjährung von 3 Jahren orientieren muss.

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amazon-Gutschein in Höhe von 10€

Beitrag von N.Frohnert
14.02.2013, 19:31 Uhr

Hallo, wie schön dass es Sie gibt. Ich habe eine Frage wegen amazon. Ich bekam wegen Unpässlichkeiten Seitens amazon einen Gutschein in Höhe v. 10€ geschenkt, am selben Tag wie die email mit dem Gutscheincode an mich versendet wurde ist der Gutschein auch "verfallen". Nun gehe ich nicht immer jeden Tag in mein emailKonto und sehe nach den mails. Eigendlich habe ich mich auf die telefonisch versprochenen 10€ gefreut, mußte jetzt aber feststellen umsonst. Meine Frage: ist meine Freude umsonst gewesen, oder hätte ich trotz allem einen Anspruch auf den Warengutschein? Hier die mail nach meinem Telefonat. (im Gespräch wurde ich nicht darauf hingewiesen dass es nur innerhalb des 2.2 möglich ist..) Im Vorhinein vielen Dank für Ihre Mühe!!!! LG N.Frohnert

Guten Tag Frau Frohnert,

ich möchte Ihnen hier gerne entgegenkommen. Daher habe ich einen Aktionsgutschein in Höhe von EUR 10.00 für Ihre nächste Bestellung bei uns in Ihrem Kundenkonto hinterlegt. Wir hoffen, Sie sind mit dieser Lösung einverstanden.

Zum Einlösen benutzen Sie bitte den Einkaufswagen, nicht die Bestellung per 1-Click. Der Gutschein wird automatisch angerechnet.

Übrigens: Dieser Aktionsgutschein ist *nicht* über das Gutscheinguthaben unter "Mein Konto" einsehbar. Sie werden erst bei Bestellaufgabe auf das vorhandene und verwendbare Guthaben hingewiesen.

Dieser Aktionsgutschein ist jetzt bereits in Ihrem Kundenkonto hinterlegt:

Betrag: 10,00 EUR gültig bis: 02.02.0213

BITTE BEACHTEN SIE: Amazon.de Aktionsgutscheine sind NICHT einlösbar für Artikel aus dem Büchershop, Games- und Software-Downloads, Kindle eBooks und Marketplace-Artikel!

Und so können Sie den Gutschein in einer neuen Bestellung verwenden:

1. Suchen Sie sich Ihre Wunschtitel aus. Legen Sie die Artikel in Ihren Einkaufswagen und klicken Sie auf 'Zur Kasse gehen'. Der Gutscheinbetrag wird automatisch abgezogen.

2. Bevor Sie die Bestellung absenden, sehen in der Gesamtübersicht rechts oben, bei der Aufstellung des Rechnungsbetrags, den Aktionsgutschein ausgewiesen. Das heißt, der Gutscheinbetrag wurde von der Gesamtsumme abgezogen.

Voraussetzung ist lediglich, dass der Aktionsgutschein für diese Bestellung verwendet werden kann (bitte prüfen Sie gegebenenfalls, ob eine Produktbeschränkung vorliegt).

Sollte der Gutschein-Betrag für die aktuelle Bestellung nicht ausreichen, können Sie die Differenz per Bankeinzug, Kreditkarte oder auf Rechnung bezahlen.

Bitte beachten Sie die weiteren Bedingungen im 'Kleingedruckten':

Das 'Kleingedruckte': -------------------- Pro Kunde wird nur ein Aktionsgutschein wie dieser während einer Aktion vergeben. In einer Bestellung kann nicht mehr als ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

Sie können den Gutschein in allen Amazon.de-Stores einlösen, AUSGENOMMEN sind Artikel aus dem Büchershop, Games- und Software-Downloads, Kindle eBooks und Marketplace-Artikel. Auch eine Verwendung bei anderen Amazon-Sites ist ausgeschlossen.

Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

Mit Amazon.de-Aktionsgutscheinen können keine Amazon.de-Geschenkgutscheine erworben werden.

Aktionsgutscheine werden nicht nachträglich mit laufenden Bestellungen verrechnet.

Bitte beachten Sie das Verfallsdatum. Ein Guthaben wird bis zu diesem Zeitpunkt auf Ihrem Kundenkonto für Sie gespeichert.

Freundliche Grüße

Monika Sigismund Unser Ziel: das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein. Ihr Feedback hilft uns dabei. http://www.amazon.de

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