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BetrugsFall in Rückerstattng in Amazon

Beitrag von Robby
29.08.2012, 22:33 Uhr

Hallo mir ist das selbe passiert, nur das ich ein Artikel verkauft habe, die Käuferin wollt den angeblich falsch bestellten Artikel zurück senden und wir hatten uns geeinigt das sie das tut. Das war ende Juni oder Anfang Juli. ich habe bis heute noch nichts zurück bekommen, stattdessen hat sie eine A-Z Garantie beantragt über einen button und nach fast einem Monat auch das Geld zurück erstattet bekommen, ohne das man mich informieren oder nach einer Stellungnahme gefragt hat. Als ich bezüglich bei Amazon dafür angerufen hatte sagte man mir wie die das bedauern und denen es Leid tut. Ich sollte mich mit dem Garantie Service in Verbindung setzten, was angeblich ja nur per Mail gehen soll und nicht per Telefon. ich tat das auch und hatte die öfter berichtet das ich von der Käuferin per Mail als keine Antwort bekommen habe und den Artikel auch nicht . Mir würde eine Belastung zu getragen wofür ich nichts kann.Ich versuchte es weiter hin mit dem Kunden Service am Telefon berichtete denen auch davon und das ich meine Belastung weg haben möchte weil das nach einem Betrugsfall klingt. Biss heute bekam und bekomme noch zu hören das der Garantie Service die Entscheidung so getroffen hat und dabei sich nichts ändern wird. Ich solle mich doch mit der Käuferin in Verbindung setzten. Aber das Problem dabei ist das ich sie im Amazon den fall mit der Käuferin nicht mehr finden kann und niemand vom Service mir weiter helfen kann oder ich glaube sogar will. Was kann ich jetzt tun? denn das Geld kann und möchte ich nicht so zurück zahlen. Ich hoffe das mir jemand der Anwalt oder die recht kennt und weiß wie ich für meinem recht auch durch setzen kann mich villeicht kontaktiert. unter r.perrone@gmx.de

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