Leserkommentar zum Artikel

Telefonnummer im Impressum erforderlich?

Ein vollständiges Impressum ist für die Rechtskonformität jedes geschäftsmäßigen Internetauftritts elementar. Doch setzt die Vollständigkeit zwingend die Angabe einer Telefonnummer voraus?

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Erreichbarkeit der Telefonnummer

Beitrag von Helma Spona
20.08.2025, 19:47 Uhr

Was ist, wenn die angegebene Telefonnummer so gestaltet ist, dass man als NICHT-Kunde des Unternehmens darüber gar keinen erreichen kann? ist das zulässig?

Also man ruft die Nummer an, landet im Kundenservice aber das TElefonmenü bietet keine Möglichkeit mit einem Menschen zu sprechen, bevor man nicht eine Kundennummer angegeben hat. Faktisch bedeutet das, dass eine unmittelbare Kommunikation eines Nicht-Kunden über die Rufnummer gar nicht möglich ist.

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 3 Kommentare vollständig anzeigen

  • Reaktions-Frist von Sven, 25.03.2025, 09:01 Uhr

    Könnte man diese als Privatperson nicht soweit umgehen, indem man einfach Zeiten der Erreichbarkeit angibt? Angabe: Email: email@adresse.tld Kontaktformular: <link> Erreichbarkeit: Mo - Fr 08:00 - 22:00 Uhr Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden beantwortet. Denn selbst als... » Weiterlesen

  • Nebenberuf 30 bis 60 Minuten? von Michael, 20.02.2025, 18:11 Uhr

    Wie soll das gehen, mit einer schnellen Kommunikation? Als Nebenberufler kann ich ja nicht während meiner Hauptarbeit irgendwelche Gespräche innerhalb von 60 Minuten annehmen oder auf Emails antworten. Ob dies berücksichtigt wurde beim ausknobeln der Gesetzte? Ich konnte nichts lesen aber es ist... » Weiterlesen

  • Frau von Van der Linden, 11.10.2023, 23:23 Uhr

    Hallo , ich hätte wegen der fehlenden Telefonnummer fast den Widerruf zu spät eingereicht. Denn der Onlinegeschäftsbetreiber hat auf meinen Widerruf per Mail nicht reagiert, ich hatte bei Abschluss des Vertrages keinerlei Infos über die Art , wie der Widerruf auszusehen hatte. Glücklicherweise... » Weiterlesen

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