Kaufpreisforderung nach A-bis-z-Garantieantrag bei Amazon
Amazon-Händler kennen und fürchten die A-bis-z-Garantie, weil sie von Kunden nicht selten missbraucht wird. Amazons Entscheidung ist aber nicht bindend. Nutzen Sie unser Muster zur Durchsetzung Ihrer eigenen Rechte.
Verstoß gegen Amazon-Vertrag
Beitrag von Tokra
19.12.2024, 14:41 Uhr
Es wäre vielleicht noch wichtig zu erwähnen, dass man gegen den "AMAZON SERVICES EUROPE BUSINESS SOLUTIONS"-Vertrag verstößt, wenn man seine Kunden zur Kaufpreiszahlung auffordert, nachdem ein A-bis-Z-Garantieantrag für den Kunden stattgegeben wurde. Wenn der Kunde das dann an Amazon verpetzt, riskiert man damit also seinen gesamtem Verkäuferaccount. Ob das so ein guter Rat ist?
Zitat aus dem Amazon-Vertrag:
"S-3.2 A-bis-Z-Garantie. [...] Wenn wir nach einer Untersuchung entscheiden, dass Sie für Ansprüche, Rückbuchungen oder Streitigkeiten verantwortlich sind, (i) werden Sie den betroffenen Kunden im Außenverhältnis nicht in Regress nehmen [...]"
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