Rückzahlungspflichten des Verkäufers bei Widerruf des Kunden

Bei Kaufverträgen, die online zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher geschlossen werden, steht dem Verbraucher regelmäßig ein Widerrufsrecht zu. Macht der Verbraucher form- und fristgerecht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so stellt sich für den Unternehmer häufig die Frage, welche Beträge er nun eigentlich innerhalb welcher Frist an den Verbraucher zurückzahlen muss.

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• Widerruf, da Aufrechnung mit verjährter alter Rechnung von Sternenlicht13, 10.06.2023, 08:47 Uhr

  Ich habe bei einem Versand für IK Material für 140 € bestellt. Erst dauerte es über eine Woche, bis die Zahlung (Vorkasse) bei denen eingetroffen ist (habe mit Nachforschung durch die Bank gedroht). Dann wurde mir mitgeteilt, dass 21 € auf eine alte Rechnung von 2017 verbucht wurde und ich den... » Weiterlesen

• was wenn das 14 tage ignoriert wird? von ben, 23.01.2023, 01:33 Uhr

  neuware bestellt, sicht gebrauchte ware bekommen (sicher 6 monate in benutzung gewesen) verkäufer des shops kontaktiert und widerruf angemeldet. 1x via webseiten formular, 2x via direkter email. anrufe werden nicht angenommen, landen nur auf einem AB. wie ist zu verfahren? mir fällt nur ein, anwalt... » Weiterlesen

• Rückerstattung von radu, 27.07.2022, 03:08 Uhr

  Denise, Sie haben die Rückerstattung von eBay erhalten, ich bin in der gleichen Situation

• Widerruf von Onlinegeschäften mit UK von Stefan, 26.04.2022, 15:22 Uhr

  Wie verhält sich es, wenn ich ein Online-Geschäft mit einer Firma mit Sitz in England gemacht habe? Gilt da noch das 14-tägige Widerrufsrecht?

• Herr von Klaus, 28.03.2022, 13:01 Uhr

  Der Kunde reklamiert zurecht ein Rad an dem nach ca. 2 Monaten ein Mangel aufgetreten ist. Der Mangel fällt eindeutig unter die Gewährleistung. Der Kunde hat aber auch Zubehör zu dem Rad mitbestellt. Das Zubehör im Wert von 400,-€ ist nicht defekt und wurde vom Kunden selbst montiert. Muss der... » Weiterlesen

• Retoure und keine Rückzahlung von J.R., 25.12.2021, 17:21 Uhr

  Hallo, für eine Bestellung deren Lieferzeit bis zu vier Tagen betrug, wurde Widerruf eingelegt bzw. storniert als abzusehen war, dass diese Frist nicht eingehalten werden konnte. Dieser war nach Aussage der Verkäufers , in diesem Fall Netto-Online nicht möglich das diese schon im System verbucht... » Weiterlesen

• Rabattierte Ware Rückzahlung von Pim, 01.06.2021, 01:37 Uhr

  Hallo,  Ich habe bei Defshop 3 Hosen bestellt und es gab eine Gutschein Code 20%. Da ein Hose nicht gepasst hat, habe ich es zurück geschickt. Nun habe ich weniger Rückzahlung bekommen, weil defshop die Rabatte auf die Rückerstattung gemacht hat. Eine  Hose hat zum Beispiel 40€ gekostet, mit... » Weiterlesen

• Widerruf einer Stornierung von Regina Zaeske, 15.04.2021, 19:19 Uhr

  Guten Tag, nachdem ich einen Fernseher bestellt hatte, habe ich die Bestellung einenTag später storniert. Man teilte mir mit, dass das Gerät auf dem Weg ist und man versucht die Auslieferung zu stoppen. Es würden aber für mich Rücktransportkosten in Höhe von 39,90€ anfallen. Daraufhin habe ich dem... » Weiterlesen

• Herr von Thomas, 19.09.2020, 16:42 Uhr

  Wie verhält sich folgende Situation: Ware vom Onlinehändler aus der Schweiz bestellt. Versicherter Versand. Habe keine Sendungsnummer bekommen. Nach Zwei Monaten und unzähligen Mails beteuert der Verkäufer das das Paket mit dem vermerk: "Empfänger unbekannt" zurück gekommen ist. Verspricht die... » Weiterlesen

• Versandhaus will Ware erst abholen lassen, aber .... von Nordseefreunde, 18.04.2020, 12:00 Uhr

  Parkettboten wurde durch einen neuen Teppich zerkratzt , leider schon bezahlt wurde, der Versandhandel schreibt nach unserem Widerruf per e-mail, Rückholung der Ware Teppich wird durch unsere Spedition abgeholt , mehrere Termine aber keine Abholung erfolgt... Hermes nimmt keine großen Pakete an und... » Weiterlesen