Rückzahlungspflichten des Verkäufers bei Widerruf des Kunden
Bei Kaufverträgen, die online zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher geschlossen werden, steht dem Verbraucher regelmäßig ein Widerrufsrecht zu. Macht der Verbraucher form- und fristgerecht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so stellt sich für den Unternehmer häufig die Frage, welche Beträge er nun eigentlich innerhalb welcher Frist an den Verbraucher zurückzahlen muss.
Versandhaus will Ware erst abholen lassen, aber ....
Beitrag von Nordseefreunde
18.04.2020, 12:00 Uhr
Parkettboten wurde durch einen neuen Teppich zerkratzt , leider schon bezahlt wurde, der Versandhandel schreibt nach unserem Widerruf per e-mail, Rückholung der Ware Teppich wird durch unsere Spedition abgeholt , mehrere Termine aber keine Abholung erfolgt... Hermes nimmt keine großen Pakete an und erst nach Eingang der Retoure beim Versandhaus bekommen wir augenscheinlich den Kaufpreis per Gutschrift? zurück; so zu lesen beim Versandhandel entgegen der tel. Aussage vom Kundenservice, mehrfach werden per e-mail Termine zur Abholung mitgeteilt, jetzt kam ein Schreiben wir möchten uns noch weiterhin gedulden......für uns Hinhaltetaktik, was sag das Gesetz online-Handel
Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 17 Kommentare vollständig anzeigen
-
Onlinekauf von Manfred M., 22.03.2024, 12:48 Uhr
Ich habe bei Amazon eine leichte Herrenjacke bestellt,die von der Firma Celucke geliefert wurde.Nach Hinweisen und Größentabelle, habe ich mich für diese Jacke entschieden.Diese Jacke war jedoch viel zu klein.Jetzt will der Verkäufer mir nur 60 % des Preises erstatten.Obwohl er ein 100%iges... » Weiterlesen
-
Rückerstattung nur bei ungenutzten Ware? von Claudia, 19.03.2024, 14:19 Uhr
Mein Problem: Verkäufer im EU-Ausland schreibt, dass ich die Ware zurückschicken kann (auf eigene Kosten), aber die Ware niemals benutzt sein darf, ansonsten nur Teilerstattung nach Ermessen. Ich habe nachgelesen, dass es Ausnahmen bzgl. Der Rückerstattung gibt, wenn z. B. Lebensmittel... » Weiterlesen
-
Widerruf, da Aufrechnung mit verjährter alter Rechnung von Sternenlicht13, 10.06.2023, 08:47 Uhr
Ich habe bei einem Versand für IK Material für 140 € bestellt. Erst dauerte es über eine Woche, bis die Zahlung (Vorkasse) bei denen eingetroffen ist (habe mit Nachforschung durch die Bank gedroht). Dann wurde mir mitgeteilt, dass 21 € auf eine alte Rechnung von 2017 verbucht wurde und ich den... » Weiterlesen
-
was wenn das 14 tage ignoriert wird? von ben, 23.01.2023, 01:33 Uhr
neuware bestellt, sicht gebrauchte ware bekommen (sicher 6 monate in benutzung gewesen) verkäufer des shops kontaktiert und widerruf angemeldet. 1x via webseiten formular, 2x via direkter email. anrufe werden nicht angenommen, landen nur auf einem AB. wie ist zu verfahren? mir fällt nur ein, anwalt... » Weiterlesen
-
Rückerstattung von radu, 27.07.2022, 03:08 Uhr
Denise, Sie haben die Rückerstattung von eBay erhalten, ich bin in der gleichen Situation
-
Widerruf von Onlinegeschäften mit UK von Stefan, 26.04.2022, 15:22 Uhr
Wie verhält sich es, wenn ich ein Online-Geschäft mit einer Firma mit Sitz in England gemacht habe? Gilt da noch das 14-tägige Widerrufsrecht?
-
Herr von Klaus, 28.03.2022, 13:01 Uhr
Der Kunde reklamiert zurecht ein Rad an dem nach ca. 2 Monaten ein Mangel aufgetreten ist. Der Mangel fällt eindeutig unter die Gewährleistung. Der Kunde hat aber auch Zubehör zu dem Rad mitbestellt. Das Zubehör im Wert von 400,-€ ist nicht defekt und wurde vom Kunden selbst montiert. Muss der... » Weiterlesen
-
Ebay Rückzahlung nicht geleistet von Denise, 14.02.2022, 08:13 Uhr
Guten Morgen, Ich habe am 11.11.2021 bei Ebay eine Apple Watch ersteigert. Der Verkäufer hat diese mir nicht zugesandt. Daher habe ich am 23.11.2021 den fall bei Ebay gemeldet, da ja Käuferschutz. Nach 14 Tagen immer noch keine Geldrückerstattung. Jetzt rufe ich seit dem 01.12.2021 fast wöchentlich... » Weiterlesen
-
Retoure und keine Rückzahlung von J.R., 25.12.2021, 17:21 Uhr
Hallo, für eine Bestellung deren Lieferzeit bis zu vier Tagen betrug, wurde Widerruf eingelegt bzw. storniert als abzusehen war, dass diese Frist nicht eingehalten werden konnte. Dieser war nach Aussage der Verkäufers , in diesem Fall Netto-Online nicht möglich das diese schon im System verbucht... » Weiterlesen
-
Rabattierte Ware Rückzahlung von Pim, 01.06.2021, 01:37 Uhr
Hallo, Ich habe bei Defshop 3 Hosen bestellt und es gab eine Gutschein Code 20%. Da ein Hose nicht gepasst hat, habe ich es zurück geschickt. Nun habe ich weniger Rückzahlung bekommen, weil defshop die Rabatte auf die Rückerstattung gemacht hat. Eine Hose hat zum Beispiel 40€ gekostet, mit... » Weiterlesen
Eigenen Kommentar schreiben?
Gerne können auch Sie uns einen Kommentar zu diesem Artikel hinterlegen.
Kommentar schreiben