Leserkommentar zum Artikel

Wie erfüllen "kleinere" Händler die Vorgaben der künftigen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)?

Gerade „kleinere“ Online-Händler fragen oft bei der IT-Recht Kanzlei an, ob sie von der künftigen Datenschutzgrundverordnung betroffen sind und falls ja, was sie unternehmen müssen, um die Vorgaben dieser Verordnung zu erfüllen. Die IT-Recht Kanzlei will mit ihrem aktuellen Beitrag gerade kleinere Unternehmen über ihre Pflichten nach der künftigen Datenschutzgrundverordnung informieren.

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Kommunikation Support und Bestellung Amazon

Beitrag von Nico
21.01.2019, 14:08 Uhr

Ich habe Anfang Dezember einen Artikel über Amazon bestellt und habe den Anbieter bzgl. eines Defekts direkt kontaktiert. Ich habe natürlich Artikel und die Bestellnummer mit angegeben, um eben jene Bestellung nachzuvollziehen. Heute habe ich eine E-Mail vom Support erhalten die besagt: "...wir bedauern, dass Sie ein Problem mit Ihrem Artikel haben. Auf Grund der Datenschutzverordnung, sind wir mit dem Eintreten der neuen Richtlinie, nicht mehr befugt, Anfragen außerhalb des Portals (Amazon) der eingegangenen Bestellung, zu bearbeiten. Wir bitten Sie die Kommunikation ausschließlich Amazon abzuwickeln. Wir bitten um Verständnis!" Ist das so korrekt, oder wird hier nur eine zusätzliche Barriere hingelegt, um den Endverbraucher von den bisher eingeleiteten Maßnahmen abzubringen? Dazu muss ich sagen, dass ich als Kunde in ihrem System geführt werde, da ich auch schon in deren Online-Shop bestellt habe. Vielen Dank und viele Grüße.

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 11 Kommentare vollständig anzeigen

  • Kein Verfahrensverzeichnis, keine Pflicht für kleine Online-Händler von Martin Schulze, 15.02.2021, 19:54 Uhr

    Das nach alter Rechtslage durch den Datenschutzbeauftragten zu erstellende öffentliche Verfahrensverzeichnis gemäß § 4g Absatz 2 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) bzw. die interne Verfahrensübersicht gemäß § 4g Absatz 2a BDSG wurde ab dem 25. Mai 2018 durch ein schriftliches oder elektronisches... » Weiterlesen

  • Herr von Hannes, 08.08.2018, 10:26 Uhr

    Wenn ich keine Kunden Daten Speicher speicher und nur Papier Ausdrucke für die Buchhaltung aufbewahre muss ich dann auf die DSGVO hinweisen und Verfahrensverzeichniss erstellen?

  • Landwirtschaftlicher Betrieb Direktvermarktung von Betrieb, 22.06.2018, 16:48 Uhr

    Hallo, wir sind ein landwirtschaftlicher Betrieb, der die eigenen Produkte (Milch, Joghurt usw) an Privatkunden liefert. Die Kunden haben sozusagen ein Abo und bekommen i.d.R. jede Woche die gleiche Lieferung. Am Monatsende erfolgt die Bezahlung per Lastschrifteinzug. Muss ich jeden meiner Kunden... » Weiterlesen

  • Herr von Markus Tump, 17.05.2018, 13:16 Uhr

    Guten Tag. Verstehe ich das richtig, daß ich als Kleingewerbler (unter 3000,- Gewinn im Jahr) der Kundendaten nur für den Versand von über Verkaufsplattformen (eBay, Amazon, etc) verkaufter Ware benötigt und diese weder gezielt aufbewahrt noch in irgendeiner Form für andere Zwecke benutzt,... » Weiterlesen

  • Müssen auch eBay Verkäufer Änderungen des DSGVO beachten? von eBay-Verkäufer, 09.04.2018, 20:17 Uhr

    Müssen auch eBay Verkäufer Änderungen des DSGVO beachten? Wenn ja, muss ich ein Verfahrensverzeichnis erstellen? Meines Erachtens ist doch eBay der Webseitenbetreiber?

  • Muster für Verzeichnis von Isabel, 12.03.2018, 18:18 Uhr

    Wird das Muster das Sie speziell für die kleinen Onlinehändler entwickeln wollen auch für Nicht-Mandanten der IT-Recht Kanzlei (dann evtl. kostenpflichtig) zur Verfügung stehen ?

  • Was ist mit Einzelunternehmer? von Dehne, 08.03.2018, 15:37 Uhr

    Wie muss ich vorgehen? Betrifft mich das auch?

  • Definition "kleines" Unternehmen von Alexander Maier, 21.02.2018, 06:08 Uhr

    Hallo, bis wann ist man ein "kleines" Unternehmen? Hängt dies von der Mitarbeiterzahl oder vom Umsatz ab?

  • Herr von R. Schneider, 16.02.2018, 17:59 Uhr

    Muss man als Einzelunternehmer, ohne Angestellte, auch ein Verfahrensverzeichnis führen?

  • Verfahrensverzeichnis von IT-Recht Kanzlei, 16.02.2018, 17:25 Uhr

    Richtig, dies ist der Fall.

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