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DSGVO in der Praxis: Weitergabe von E-Mailadressen an Paketdienstleister (DHL, DPD & Co.) zur Paketankündigung

Der Schutz von Kundendaten ist spätestens seit Inkrafttreten der DSGVO am 25. Mai 2018 grundsätzlich im Bewusstsein der Online-Händler angekommen. Doch wie verhält es nich nach den neuen datenschutzrechtlichen Vorgaben mit der Weitergabe von Daten an Paketdienstleister bzw. Speditionen? Was muss ein Online-Händler unternehmen, wenn die E-Mailadresse zu Paketankündigungszwecken weitergegeben werden soll? Lesen Sie hierzu unseren neuen Beitrag:

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Herr

Beitrag von Michael Lüddemann
11.07.2018, 03:09 Uhr

Ich bin der Meinung, dass es doch sehr vorteilhaft für alle ist E-Mailadressen an Paketdienstleister zur Ankündigung weiter zu geben, es sollte sogar ein MUSS sein. Weil, in der Praxis tausende Paket irgendwie/wo untertauchen oder sogar ganz verschwinden. Ist der Empfänger mal nicht zu Hause, muss er kilometerweite Wege auf sich nehmen um dass Paket in irgendeinem Kiosk/Shop abzuholen und dann dass große Paket nach Hause zu Schleppen. Des Weiteren vermeidet man dadurch den sehr, sehr, sehr "Kundenfreundlichen Support" der Paketdienstleister aus dem Wege zu gehen, weil mit Amateuren will sich keiner lange aufhalten und endlose Gespräche führen, man kommt da so wieso nicht recht weiter. Ich Appelliere an alle Kollegen die Paketdienstleister benötigen sich dagegen zu Wehren. Jeder Abgeordnete würde sich um eine Ankündigung wann SEIN Paket zugestellt wird freuen.

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 6 Kommentare vollständig anzeigen

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    Wir haben es so gelöst, dass wir den belieferten Kunden selbst eine Mail mit der Tracking-Information (Paketnummer mit Link zur DHL-Seite) schicken, also die Emailadresse nicht an den Versanddienstleister (DHL) weitergeben. So hat der Kunde die Möglichkeit, sich über den Tracking-Link den... » Weiterlesen

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    Hallo, wie sieht es denn aus mit Expresslieferungen? Die Versandportale verlangen da auch zwingend eine Telefonnummer. Gilt hier auch das Gleiche wie bei der Speditionsregelung?Marco Quirino

  • Verschlüsselte E-Mail Adressen von Cenco, 11.07.2018, 09:46 Uhr

    Wie sieht das mit den verschlüsselten E-Mail Adressen auf Amazon oder anderen Portalen aus hier sind die tatsächlichen Daten gar nicht erkennbar? Hier wird so weit ich weiß auch keine E-Mail an den Kunden direkt gesendet sondern nur an Amazon die den Kunden dann darauf hinweisen dass er eine... » Weiterlesen

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  • Wünschenswert von Christiana Kohn, 11.07.2018, 06:23 Uhr

    Es wäre wirklich wünschenswert, wenn sich die Versandunternehmen endlich an geltendes Recht halten würden. Es regt mich schon lange auf, das meine Mail ungefragt weitergegeben wird. Aber leider hat nicht einmal eine Anfrage bei der zuständigen Datenschutzbehörde etwas gebracht. Schade.

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