Kontaktformulare 2018: Was ändert sich durch die DSGVO?

Der 25. Mai 2018 ist ein Tag, den sich Shop-Betreiber rot im Kalender markieren sollten. An diesem Datum wird die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) in allen Mitgliedstaaten geltendes Recht – mit weitgehenden Folgen für Online-Händler. Auch die Datenerhebung durch Kontaktformulare, die zahlreiche Online-Shops nutzen, wird von der DSGVO erfasst. Ob und was sich durch die DSGVO in Bezug auf Kontaktformulare konkret ändert, erfahren Sie im Folgenden.

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 12 Kommentare vollständig anzeigen

• Schoen was abgeschrieben von H. Mayer Gomez, 26.03.2019, 10:06 Uhr

  Schoene auflistung von irgendwelchen vorschriften und so. Aber wie muss denn son kontakt formular nun aussehen.

• TSL auch wenn kein online-Shop? von Hederer, 19.03.2019, 10:36 Uhr

  Hallo! Wir möchten ein Kontaktformular auf unsere Firmenseite packen. Dieses Formular ist nur für Anfragen von alten und potenziellen Kunden gedacht. Die Daten werden als E-Mail weitergeleitet und ausser im E-Mail-Programm nirgends gespeichert. Trotzdem HTTPS ?

• Kontaktformulare mit End-zu-End-Verschlüsselung von Thomas Lennartz, 17.06.2018, 12:31 Uhr

  Ich versuche das Problem mal von der Umsetzungsseite zu lösen, d.h.: wäre denn die "sichere" Verschlüsselung eines Kontaktformulars - und zwar nicht nur auf dem Transport zum Server via SSL, sondern bis zum Empfänger, möglich? Ja, dann sollte die Nachricht aber bereits clientseitig, d.h. im... » Weiterlesen

• Frau von Gabriele Sauerland, 29.05.2018, 06:44 Uhr

  Danke für den Beitrag. Verstehe ich es richtig, dass die Nachweispflicht auch beinhaltet jedes Bestellformular oder jede Seminaranmeldung zu speichern, um einen Nachweis über die Einverständniserklärung erbringen zu können ?

• Herr von Andreas, 18.05.2018, 13:21 Uhr

  Hallo, wie verhält es sich in dem Zusammenhang mit Eingang- und Bestellbestätigungen? Wenn ich einerseits aus der Vorgabe ableite alles ist per SSL zu verschlüsseln, würde die Zusendung einer Bestellbestätigung als normale E-Mail das wieder aushebeln. Wird das rechtlich unterschiedlich bewertet,... » Weiterlesen

• Double-opt-in ? von Ralf, 15.05.2018, 11:52 Uhr

  Brauche ich ein Double-opt-in Verfahren bei Kontaktformularen nach DSGVO ode rnicht. Besser oder optimal wäre es, aber wie ist die Rechtslage ?

• Antwort auf den Kommentar von Tobias von IT-Recht Kanzlei, 04.04.2018, 17:27 Uhr

  Die „strengere“ Ansicht im älteren Beitrag wurde vom Autor seinerzeit im Zusammenhang mit der Entscheidung des OLG Köln vertreten, nach welcher man ein entsprechendes Erfordernis ggf. herleiten könnte. Da seitdem jedoch keine dahingehenden gerichtlichen Entscheidungen mehr bekannt geworden sind,... » Weiterlesen

• Widerspruch zwischen Beiträgen von Tobias, 04.04.2018, 15:43 Uhr

  Ihre Beiträge widersprechen sich leider, insbesondere was die Einwilligung betrifft – was gilt? https://www.it-recht-kanzlei.de/online-kontaktformular-einwilligung.html

• Double-Opt-In bei Kontaktformularen? von A. W, 05.03.2018, 17:18 Uhr

  Hallo! vielen Dank für diesen ausführlichen Artikel.  Ich bin Entwickler und wurde angefragt bzgl der Umsetzung von Double-opt-in bei einfachen Formularen zur Kontaktaufnahme.  Ich bin mir unsicher wie die Rechtslage ist.  Meiner Auffassung nach wäre im Fall der Kontaktaufnahme eine... » Weiterlesen

• "Was ändert sich durch die DSGVO"? & Thema SSL-Verschlüsselung von Mario Poguntke, 19.01.2018, 14:17 Uhr

  Eine SSL-Verschlüsselung sollte aus zweierlei Gründen bei jeder Internetpräsenz vorhanden sein: einerseits erhöht dies das Ranking bei Google, andererseits gibt es da die Anmeldung zum Newsletter. - Und nebenbei sein angemerkt: sogar "Jimdo" verschlüsselt alle Seiten, sogar in der... » Weiterlesen