eBay und der neue Rücknahmeprozess - droht Händlern hier eine Abmahnung?
„Much ado about nothing“ – die Händler auf Deutschlands größter Internetauktionsplattform eBay sind verunsichert angesichts des neuen Rücknahmeprozesses des Internetauktionsriesen. Sollte man es daher mit Shakespares berühmter Komödie halten und die massiven Drohgebärden im Internet ignorieren oder versteckt sich hinter dem neuen Rücknahmeprozess tatsächlich eine Abmahnfalle für Händler? Der folgende Beitrag möchte die entstandene Problematik beleuchten.
Es gibt neues hier...
Beitrag von Robert A. Betongiu
22.04.2015, 01:16 Uhr
Lieber MaxL,
seit einigen Tagen hat ebay nun den neuen "neuen Rückgabeprozess" aktiviert.
Abgesehen von dem Umstand, dass dabei ohne vorhergehende Benachrichtigung der betroffenen Verkäufer die Option abgeschafft wurde, den Rückgabeprozess zu deaktivieren und damit die vertraglich geschlossene Vereinbarung einseitig von ebay abgeändert wurde, dürfte damit das Problem wieder auf dem Tisch sein, dass dem Käufer nun suggeriert wird, er müsse einen Grund angeben. Die "fakultative Abschaltung" ist jetzt jedenfalls vom Tisch.
Viel Vergnügen bei der erneuten Analyse.
Ohne Titel
Beitrag von AB
23.07.2009, 09:04 Uhr
...oder eBAY gestaltet den Prozess derart um, dass er den Erfordernissen der obigen Ausführungen genügt. Die Intension von eBay war ja letztendlich keine kriminelle.
Rücknahme-Universaltaste
Beitrag von Ebay-Fan
18.07.2009, 11:21 Uhr
Der neue Rücknahmeprozess scheint doch erhebliche Probleme zu beinhalten; höchstwahrscheinlich wird sich eine Reihe von Verkäufer für die Deaktivierung dieser Funktion entscheiden, um so unnötige Diskussionen mit dem Kunden zu vermeiden, in denen der Verkäufer herausfinden muss, was der Käufer mit welcher vorgefertigten Antwort sagen wollte oder nicht. Ebay hat hier wohl - statt Prozesse zu vereinfachen - eine Menge von Rechtsunsicherheiten geschaffen. Schade eigentlich! Aber der gute Wille war da und Ebay kann selbst ja immernoch die Taste: "ich habe es mir anders überlegt" drücken!:-)
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