Leserkommentar zum Artikel

Wer zahlt was beim Widerruf? Hinsende- und Rücksendekosten

Dieser Beitrag erklärt detailliert, wer bei einem Widerruf die Hinsendekosten und Rücksendekosten tragen muss.

Annahme verweigert (Warensendung Groß 1,90 Euro)

Beitrag von J Dormann
02.08.2016, 01:47 Uhr

Eine Bestellung über Amazon von einem Händler hatte ich widerrufen und benutzte das Rücksendeformular. Die Rücksendekosten entrichtete ich in einer Postagentur (Warensendung groß) mit 1,90 Euro.

Die Ware kam verschweißt und mit Nachporto von 4,90 Euro an mich zurück. In meiner Abwesenheit wurde das Nachporto entrichtet. Das Porto war jedoch korrekt von der Postagentur bestimmt worden (und abgestempelt). Dies wurde mir von der Post Customer Relations Hotline bestätigt.

Die Verschweißung erfolgte durch die Post aufgrund einer Beschädigung des Umschlags im Sortierzentrum (Brief von der Post lag bei). Im Empfangspostzentrum wurde die verschweißte Sendung nicht mehr als gültige Warensendung anerkannt und der Händler (Empfänger der Rücksender) verweigerte die Annahme. Nun habe ich die Ware zurück und musste nochmal 4,90 (unberechtigtes) Nachporto auslegen. Die Post wird das Nachporto erstatten. Wie kann ich vom Händler mein Geld zurückbekommen? Nachdem er die Warenrücknahme verweigert hat (und das Nachporto niedriger gewesen wäre als der Bestellwert/Warenwert der Rücksendung ist nunmehr der Händler im (Rückannahme) Verzug oder muss ich erneut volles Porto bezahlen.

Es ist zwischen dem Händler und mir unstreitig, dass ich die Rücksendung fristgemäß angefordert / die Bestellung widerrufen hatte und diese mit 1,90 Euro frankiert angeliefert wurde - dann jedoch die Annahme verweigert wurde (aufgrund einer fehlerhaften Nacherhebung einer korrekt addressierten und frankierten Rücksendung).

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Vor Versand widerrufen von Stephan Schädlich, 14.02.2025, 08:06 Uhr

Mein Fall ist ähnlich dem von Oda Keppler. Der Shop-Name wies auf Berlin hin, das Impressum auf die Niederlande. Ich habe sofort nach erhalt der Bestellbestätigung in der Rücksenderichtlinien darauf hinwiesen, das die Rücksendung in ein Lager nach China erfolgen muss und für mich kostenpflichtig... » Weiterlesen
Vor Versendung widerrufen von Oda Keppler, 07.01.2025, 18:24 Uhr

Ich habe wenige Stunden nach Bestellung widerrufen als ich gemerkt hatte, dass der Verkäufer unseriös ist. Die AGB enthalten keine Widerrufsbelehrung, schließen Stornierung aus. So auch die Antwort auf meinen Widerruf. AGB verweisen für einen Shop, der angeblich in Hamburg seinen Sitz hat, mit Sitz... » Weiterlesen
Rücksendekosten von Jens Haferkamp, 29.11.2024, 12:19 Uhr

Sie verweisen in Abschnitt Rücksendekosten auf den falschen Absatz des § 357 BGB. Dies ist in Abs.5 geregelt, nicht wie geschrieben in Abs.6
Versandkosten abgezogen von Selina Schmitz, 19.09.2024, 09:27 Uhr

Guten Tag, ich habe einen Artikel in Deutschland bestellt und es zu mir nach Hause (Frankreich) liefern lassen. Als Versandart gab es nur eine, welche 149€ gekostet hatte. Das Sportgerät kam kaputt, zerdellt und unvollständig an, also am selben Tag reklamiert und die Rücksendung vereinbart. Bei... » Weiterlesen
Annahme verweigert - Händler kassiert DHL Rücksendepauschale von Aurora, 18.06.2024, 13:59 Uhr

Bestellung wurde innerhalb 1 Std. per Email storniert, dies war laut Auskunft des Händlers nicht möglich. Habe daraufhin dir Annahme verweigert und der Verkäufer hat 4€ als Gebühr einbehalten. Da bestellt man nicht noch mal.
Versandkosten von Tabea, 30.11.2023, 20:33 Uhr

Ab35€ Versandkosten frei..Ware kostet39.90€ Man bietet einen Erstbellerrabatt von15% an und verlangt danach wieder die Versandkosten!!!Ist es überhaupt erlaubt oder wird man arglistig getäuscht als Käufer?
Sahino von Habip, 09.11.2023, 17:23 Uhr

Betrug Masche
Moped bestellt und sofort storniert von Christiane, 11.05.2023, 08:34 Uhr

Moin Ich habe vor drei Tagen ein Moped bestellt, Der Bezahlvorgang war schwierig meine Bank nahm die französische IBAN nicht an. Ich brach das also ab , und stornierte den Kauf Widerrief den Bestellvorgang! Heute kommt eine Rechnung ich widerrufe abermals Das Fahrzeug ist noch nicht geliefert ,... » Weiterlesen
Versandhaus verlangt im Nachhinein Hinsendekosten von Anne, 07.03.2023, 10:41 Uhr

Leider noch immer gängige Praxis, ein Versandhaus verlangt von mir nach Widerruf und vollständiger Retoure der Ware, dass ich ihm die Kosten für die Hinsendung Standardlieferung erstatten soll und verweist auf seine AGB, in denen es Lieferkosten von Erstattungsansprüchen bei Widerruf ausschließt.... » Weiterlesen
Paragraphen Änderung 28.05.2022 von Robin Wenzel, 10.12.2022, 22:07 Uhr

Hi, kann es sein, dass es am 28.05.2022 eine Änderung im Paragraphen 357 gab? Ich finde online nämlich unterschiedliche Versionen.