Leserkommentar zum Artikel

Wer trägt die Hinsendekosten und Rücksendekosten bei Widerruf?

Streitigkeiten mit Verbrauchern wegen Hin- und/ oder Rücksendekosten nach Widerruf sind ein leidiges Thema im Alltag von Online-Händlern.

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Rücksendekosten bei Speditionsware

Beitrag von Tanja Kelter
20.02.2015, 13:24 Uhr

Ich habe bei einem ebay-Anbieter Ware gekauft, die nicht normal per Paketpost versendet werden kann. Die Ware war Schrott und nicht zu gebrauchen, so dass ich diese keinesfalls behalten kann. Nun soll ich jedoch die Rücksendekosten, das kommt bei den Maßen der Ware auf ca. 90 Euro selbst tragen. Ich habe den Verkäufer bereits darauf hingewiesen, dass das BGB bei nicht normal per Paket versendeter Ware der Käufer nicht die Kosten tragen muss, zumindest nicht, wenn nicht in der Widerrufsbelehrung ausdrücklich Höhe hingewiesen wird. Gibt es tatsächlich schon irgendeine Rechtsprechung, auf die man sich berufen kann. Der Verkäufer hat zwar auch angeboten die Ware abholen zu lassen, aber ich soll für drei Pakete 96 Euro Rücksendekosten zahlen. Bin echt ratlos!! Brauche hier dringend Hilfe - ristemi@rosenkol.de

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Vor Versand widerrufen von Stephan Schädlich, 14.02.2025, 08:06 Uhr

Mein Fall ist ähnlich dem von Oda Keppler. Der Shop-Name wies auf Berlin hin, das Impressum auf die Niederlande. Ich habe sofort nach erhalt der Bestellbestätigung in der Rücksenderichtlinien darauf hinwiesen, das die Rücksendung in ein Lager nach China erfolgen muss und für mich kostenpflichtig... » Weiterlesen
Vor Versendung widerrufen von Oda Keppler, 07.01.2025, 18:24 Uhr

Ich habe wenige Stunden nach Bestellung widerrufen als ich gemerkt hatte, dass der Verkäufer unseriös ist. Die AGB enthalten keine Widerrufsbelehrung, schließen Stornierung aus. So auch die Antwort auf meinen Widerruf. AGB verweisen für einen Shop, der angeblich in Hamburg seinen Sitz hat, mit Sitz... » Weiterlesen
Rücksendekosten von Jens Haferkamp, 29.11.2024, 12:19 Uhr

Sie verweisen in Abschnitt Rücksendekosten auf den falschen Absatz des § 357 BGB. Dies ist in Abs.5 geregelt, nicht wie geschrieben in Abs.6
Versandkosten abgezogen von Selina Schmitz, 19.09.2024, 09:27 Uhr

Guten Tag, ich habe einen Artikel in Deutschland bestellt und es zu mir nach Hause (Frankreich) liefern lassen. Als Versandart gab es nur eine, welche 149€ gekostet hatte. Das Sportgerät kam kaputt, zerdellt und unvollständig an, also am selben Tag reklamiert und die Rücksendung vereinbart. Bei... » Weiterlesen
Annahme verweigert - Händler kassiert DHL Rücksendepauschale von Aurora, 18.06.2024, 13:59 Uhr

Bestellung wurde innerhalb 1 Std. per Email storniert, dies war laut Auskunft des Händlers nicht möglich. Habe daraufhin dir Annahme verweigert und der Verkäufer hat 4€ als Gebühr einbehalten. Da bestellt man nicht noch mal.
Versandkosten von Tabea, 30.11.2023, 20:33 Uhr

Ab35€ Versandkosten frei..Ware kostet39.90€ Man bietet einen Erstbellerrabatt von15% an und verlangt danach wieder die Versandkosten!!!Ist es überhaupt erlaubt oder wird man arglistig getäuscht als Käufer?
Sahino von Habip, 09.11.2023, 17:23 Uhr

Betrug Masche
Moped bestellt und sofort storniert von Christiane, 11.05.2023, 08:34 Uhr

Moin Ich habe vor drei Tagen ein Moped bestellt, Der Bezahlvorgang war schwierig meine Bank nahm die französische IBAN nicht an. Ich brach das also ab , und stornierte den Kauf Widerrief den Bestellvorgang! Heute kommt eine Rechnung ich widerrufe abermals Das Fahrzeug ist noch nicht geliefert ,... » Weiterlesen
Versandhaus verlangt im Nachhinein Hinsendekosten von Anne, 07.03.2023, 10:41 Uhr

Leider noch immer gängige Praxis, ein Versandhaus verlangt von mir nach Widerruf und vollständiger Retoure der Ware, dass ich ihm die Kosten für die Hinsendung Standardlieferung erstatten soll und verweist auf seine AGB, in denen es Lieferkosten von Erstattungsansprüchen bei Widerruf ausschließt.... » Weiterlesen
Paragraphen Änderung 28.05.2022 von Robin Wenzel, 10.12.2022, 22:07 Uhr

Hi, kann es sein, dass es am 28.05.2022 eine Änderung im Paragraphen 357 gab? Ich finde online nämlich unterschiedliche Versionen.