eBay-Reform ab 15.10.2012: Verbesserung des Schutzes für Verkäufer gg. unangemessenes Käuferverhalten (z.B. unfaire Negativbewertungen) oder Augenwischerei?
eBay schafft ein neues System, um ungangemessenes Käuferverhalten von Verkäuferseite "anzumahnen". Dabei sollen auch unangemessene Bewertungen (also auch die leider oft streitigen Negativbewertungen) von Transaktionen überprüft werden. Die Prüfung soll nach setzen eines Häckchens von einer eBay-Prüfstelle innerhalb einer Woche vorgenommen werden. Dabei können dann laut eBay - wenn der Käufer sich unangemessen verhalten hat - verschiedene Sanktionen verhängt, insbesondere auch abgegebene Bewertungen gelöscht werden. Besteht also Grund für Hoffnung auf Verkäuferseite?
Ebay entfernt sogar gerechtfertigte negative Bewertung
Beitrag von Häbe Michael
03.12.2014, 18:02 Uhr
Ebay entfernt sogar gerechtfertigte negative Bewertungen. 1. Ich habe am 21.11.14 20St. GU10 Fassungen bei eBay gekauft u. auch am gleichen Tag das Geld überwiesen. 2. Die vom Verkäufer mitgeteilte Nummer für die Sendungsverfolgung stimmte nicht. 3. Verkäufer reagierte nicht auf Mails 4. Am 1.12.14 habe ich dem Verkäufer eine negative Bewertung mit dem Text: Ware kommt u. kommt nicht! Nie wieder! gegeben. Habe aber am späten Abend noch mal ins Bewertungsportal geschaut u. festgestellt, dass der Verkäufer noch zwei weitere negative Bewertungen aus ähnlichen Gründen erhalten hat. 5. Am 2.12.14 habe ich dann feststellen müssen, dass nicht nur meine negative Bewertung von Ebay gelöscht wurde sondern auch die beiden anderen negativen Bewertungen. 6. Daraufhin habe ich mich telefonisch mit Ebay in Verbindung gesetzt. Ein Mitarbeiter von Ebay erklärte mir dann, dass der Verkäufer sich ebenfalls mit Ebay in Verbindung gesetzt hat u. hat die drei Bewertungen löschen lassen. Auf meinen Wunsch die Bewertung wieder für andere Käufer sichtbar zu machen erwiderte der Mitarbeiter, dass es keine Möglichkeit gibt die negative Bewertung wieder einzustellen. Was für ein Glück für den Verkäufer. 7. Fazit: Lange gewartet, Geld weg, keine Ware, viel Ärger. Danke Ebay
Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 147 Kommentare vollständig anzeigen
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Ein Ruf - ein Ton - Gelöscht ist schon von Olaf, 29.07.2020, 13:00 Uhr
Bin auf der Suche nach Infos zum Thema: schlechte Bewertungen bei Ebay auf diese Beiträge gestossen. Die Sache ist kurz erzählt. Bei Verkäufer Ware mit Versandart Einschreiben gekauft. Mehrmals angefragt, ob der Verkäufer die Trackingnummer mitteilen kann. Null Antwort. Habe Fall eröffnet und... » Weiterlesen
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Stimmt leider von Gabriel, 24.07.2020, 19:55 Uhr
Ich kann das nur bestätigen. Ich habe in den letzten zwei Jahren viermal eine negative Bewertung abgeben müssen, jedesmal sachlich formuliert um ja nicht gegen die eBay Grundsätze zu verstoßen. Alle Vier wurden von eBay entfernt, durch die unterschiedliche Dauer bis zur Löschung (2-72h) gehe ich... » Weiterlesen
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0865 von Susanne, 05.07.2020, 12:03 Uhr
Mir ging es ebenfalls wie K. Frölich am 7.6. Gekauften Artikel am Folgetag überwiesen. Keine Ware erhalten. Auf alle Klärungsversuche gab es eine einzige Antwort und die Angabe einer Sendungnummer, die sich nie bewegt hat. Zeitraum der Klärungsversuche vom 28.05.bis 26.06. Am 30.06. dann Anzeige... » Weiterlesen
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hr. von max, 03.07.2020, 20:19 Uhr
Wow, ich bin negativ überrascht hier von solch vielen weiteren Betroffenen zu lesen. Bei mir war es ähnlich, einen Artikel gekauft, dieser entspricht nicht annähernd der Beschreibung und den dazugehörigen Bildern. Die darauffolgende negative Bewertung, wurde noch innerhalb der nächsten 3 Stunden... » Weiterlesen
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Oh. Nein von elci, 02.07.2020, 00:57 Uhr
Wir müssen als käufer nach dem Kauf frieden sein. Egal ob gekaufte Artikel kaputt ist, egal ob der Verkäufer ein betrüger ist , oder der Verkäufer ohne zu fragen einfach den Kauf abbricht. Bewertung system ist bei eBay echt scheiße geworden.
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Kaufabbruch weil dem Verkäufer 1€ zu wenig waren, negative Bewertung wird automatisch gelöscht. von Michael K., 21.06.2020, 22:01 Uhr
Bricht ein Verkäufer die Aktion ab, weil ihm der Verkaufspreis zu gering ist, so kann man dagegen seit neuestem nichts mehr unternehmen. Selbst eine dafür negative Bewertung wird dann von Ebay (Angeblich wegen der Corona-Krise) automatisch gelöscht. Man kann also nur noch hoffen, der Verkäufer ist... » Weiterlesen
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Ebay hat ungerechtfertigt eine neg. Bewertung gelöscht von Andreas E.-W., 12.06.2020, 18:37 Uhr
Meine Frau hat von einer Verkäuferin aus UK (aus Clacton-on-Sea) eine Elvis-CD in einem Büchlein gekauft. Die Ware kam beschädigt an, da die Verpackung unbeschädigt war, kann davon ausgegangen werden, dass die Ware schon beschädigt verschickt wurde. Die Verkäuferin wollte weder eine teilweise... » Weiterlesen
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negative Bewertung gelöscht nach Fallabschluss von K.Frölich, 07.06.2020, 10:25 Uhr
Ich habe auf einen nicht gelieferten aber bezahlten Artikel eine negative Bewertung abgegeben. (Mit Anzeigendrohung). Dann habe ich einen Fall eröffnet. Der Fall wurde abgeschlossen , weil ja per Überweisung bezahlt wurde. Der Fall wurde aber auch it der Bemerkung "Käufer hat nicht bezahlt!"... » Weiterlesen
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Herr von Hermannpan1100, 06.06.2020, 08:59 Uhr
Das gleiche Problem ist mir auch bei ebay passiert Verkäufer (engelchen=90568) lässt bewertung löschen !!!
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Ebay negative bewertung wurden automatisch vom system entfernt ??? von Toni, 31.05.2020, 19:02 Uhr
Ebay negative bewertung wurden automatisch vom system entfernt ? Ich glaube nicht !!!
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