Anspruch des Käufers auf Lieferung in Originalverpackung?
Die Originalverpackung bürgt für die Qualität der Ware und zeugt von ihrem Neuzustand. Im Online-Handel ist es daher üblich, die Ware in der Originalverpackung zu liefern. Was aber, wenn der Händler im Einzelfall daran gehindert ist?
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Beitrag von Nicole
09.12.2023, 09:49 Uhr
Wie sieht es aus, wenn man als Onlinehändler Ware im Originalkarton verschickt und der Umkarton beim Transport leicht beschädigt wird. Die Ware selbst ist aber in Ordnung. Oder aber der Hersteller hat aus Aussehen der Verpackung zwischenzeitlich verändert, so dass sie anders aussieht als auf dem Foto. Der Inhalt der Verpackung ist aber gleich geblieben. Hat der Kunde in diesem Fall ein Anrecht darauf, dass ich ihm im Falle einer Rücksendung das Rückporto erstatte?
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