Leserkommentar zum Artikel
Rechtliche Fallstricke bei der Verwendung von FAQ im Online-Shop
Viele Händler nutzen FAQ, um häufig gestellte Kundenfragen zu beantworten. Dies kann jedoch rechtlich problematisch sein - etwa wenn rechtliche Fragen angesprochen werden. Wir beleuchten Beispiele aus unserer Beratungspraxis.
FAQ als kundenfreundliche Alternative zu den üblichen Rechtstexten
Beitrag von Verbraucher 123
13.06.2023, 15:57 Uhr
Als Verbraucher würde ich es sehr begrüßen, wenn ich gesetzliche Informationspflichten, Datenschutzhinweise und AGB gebündelt in Form von FAQ präsentiert bekäme. Dann hätte ich die beste Übersicht und komplizierte Rechtstexte ließen sich auf diese Weise vermeiden. Nach meiner Erfahrung sind FAQ oft sehr einfach formuliert.
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