Leserkommentar zum Artikel

Neue Zahlungsabwicklung bei eBay.de - Rechtstexte aktualisiert

eBay führt aktuell für seinen deutschen Marktplatz eine neue Zahlungsabwicklung ein. Im Rahmen einer Pilotphase nehmen bereits ausgewählte eBay-Händler teil. Wir haben dies zum Anlass für eine Aktualisierung der eBay-Rechtstexte genommen.

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Einbehaltene Zahlung ohne Grund

Beitrag von Thomas Koch
06.09.2022, 14:56 Uhr

Seit vielen Jahren verkaufe ich über Ebay weltweit. Seit 19 Jahren bin ich angemeldet. Meine Bewertungen 100%. Ich habe mir nie etwas zu schulden kommen lassen, habe immer am selben Tag versendet. Die neue Zahlungsabwicklung hat leider weniger Privatverkäufer gebracht, und somit auch weniger Nachfrage nach meinem Produkt, das ist sehr schade, weiter hatte ich aber kein Problem damit, das ich direkt von Ebay mein Geld erhalten habe, nach 2 Tagen.

Heute aber, wurde eine Zahlung aus Indonesien völlig ohne Grund einbehalten. Erst wenn der Kunde die Ware erhalten hat, zufrieden ist, und 3 weitere Tage vergangen sind, erhalte ich mein Geld. Also ca in 7 Wochen. Ebay hat das Geld vom Kunden sofort erhalten, also warum ich nicht ? Nach einem längeren Telefonat, sagte mir eine Mitarbeiterin, das dieser Einbehalt keinen Grund hat, per Zufallsprinzip ist jeder Händler mal dran, das ist halt so .... Bitte was ? Und das ist bereits die Aussage der Vorgesetzten des Telefonmitarbeiters. Es gibt wirklich nichts das ich mir vorwerfen kann, immer sind meine Kunden zufrieden, und dann das. Den Sinn verstehe ich nicht, warum Ebay einen langjährigen Verkäufer so behandelt. Uch habe ich bereits mehrfach zu vergleichbaren Preisen nach Indonesien und in andere Länder verkauft, alles wie immer. Wirklich schade, das es keine Alternative für mein Auslandsgeschäft gibt, andere Plattformen haben leider nicht diese Möglichkeiten wie Ebay, sehr schade, also hoffe ich auf mein Geld, und mache weiter...

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